Atos powers WiFi Calling voor Cell C in Zuid-Afrika
De door Atos gelanceerde WiFi Calling-oplossing eerder dit jaar, heeft Cell C geïntroduceerd voor klanten in Zuid-Afrika. Met deze oplossing is Cell C in staat de klanttevredenheid te vergroten, de interne dekking een stevige impuls te geven en de druk van telefoonverkeer op 3G-netwerken te verlichten. Cell C verwacht dat dit flexibele platform zal resulteren in een drastische stijging van het aantal apparaten die deze service ondersteunen zodra de pool van producenten van haar smartphones wordt uitgebreid.
WiFi Calling is sterk geïntegreerd in de netwerkinfrastructuur van de operator. In vergelijking met over-the-top services heeft de oplossing als voordeel dat het een hogere kwaliteit en betrouwbaarheid biedt, evenals een geruisloze gebruikerservaring. Klanten kunnen bellen of telefoontjes ontvangen met gebruikmaking van hetzelfde mobiele nummer en van dezelfde services; zoals voicemail, sms of prepaid. Dankzij de technologie van Lydrasoft kunnen klanten dezelfde interfaces toepassen op hun telefoon, zoals het telefoonboek en de instellingen. Atos heeft de deskundigheid, technologie, partnerships en IP binnen haar WiFi Calling-platform beschikbaar om deze innovatieve nieuwe service mogelijk te maken.
“Cell C heeft tijdens dit project de krachten gebundeld met toonaangevende internationale leveranciers, waaronder Atos. Zij heeft nauw samengewerkt met producenten van apparatuur, met wie Cell C de nieuwe service zal lanceren. Dit is één van de snelste wereldwijde uitrollen van deze dienst en doordat we samen met topleveranciers zijn opgetrokken, is dit proces erg soepel verlopen”, vertelt Jose Dos Santos, CEO van Cell C.
Cell C’s WiFi Calling-platform heeft verschillende voordelen, waaronder de integratie met de handset dialer die deze service vereenvoudigt voor klanten. Deze dienstverlening ondersteunt ook sms en USSD over WiFi en zal beschikbaar zijn voor prepaid en postpaid klanten. Zij kunnen probleemloos gebruik blijven maken van bestaande services. Cell C’s WiFi Calling-oplossing heeft ook toegevoegde waarde voor internationale reizigers, doordat zij telefoongesprekken kunnen voeren op basis van lokale Zuid-Afrikaanse tarieven zolang zij zijn verbonden met WiFi. Atos is klaar voor de wereldwijde implementatie van haar WiFi Calling-platform.
Technologische stap voorwaarts
“Dit is een enorme technologische stap voorwaarts voor operators, maar ook voor zakelijke en particuliere klanten. WiFi Calling stelt de Communication Service Providers (CSP) in staat een betere kwaliteit te bieden van telefoongesprekken, de infrastructurele kosten te verlagen en aanvullende diensten te leveren aan bedrijven en consumenten. We hebben uitstekend met Cell C samengewerkt en zijn er trots op dat Cell C één van de eerste operators is die deze oplossing op zo’n grote schaal lanceert”, vertelt Francis Meston, CEO IMEA van Atos.
Over WiFi Calling
De WiFi Calling-oplossing is ontwikkeld voor CSP’s, meer in het bijzonder voor Mobile Network Operators en Mobile Virtual Network Operators. Nu CSP’s worden geconfronteerd met nieuwe verwachtingen van klanten biedt WiFi Calling de volgende mogelijkheden:
- Vergroten van de klanttevredenheid – door klanten betaalbare en hoogwaardige telefoongesprekken aan te bieden via WiFi, ook in het geval van roaming met het buitenland.
- Realiseren van betere dekking – een goede dekking is één van de belangrijkste criteria voor consumenten en bedrijven bij hun keuze voor een operator. WiFi Calling kan een ontoereikende dekking snel verhelpen.
- Verlagen traffic via 3G-netwerken en kostenreducties – operators hebben te maken met een tsunami van data. WiFi is een kosteneffectieve manier om grote volumes dataverkeer via mobiele telefoons af te voeren via WiFi, waarmee zij uitgaven voor de ontwikkeling van 4G kan verlagen of uitstellen.
- Het introduceren van nieuwe betaalmodellen die extra inkomsten genereren – CSP’s kunnen klanten toegevoegde waarde bieden met diensten gerelateerd aan advertenties, locaties en analyses –geleverd via WiFi.
