Volkswagen Bank breidt samenwerking met Worldline uit

Volkswagen Bank breidt haar samenwerking met Worldline, een bedrijfsonderdeel van Atos dat is gespecialiseerd in elektronische betalingen en transactiediensten, uit en verlengt het contract met vijf jaar. Beide partijen werken sinds 1998 samen. In het nieuwe contract staan de beheerservices van Worldline voor meer dan 230.000 creditcards en exclusieve services voor de premiumcreditcard ‘Volkswagen VISA Card mobil’ centraal. Het gaat hierbij onder andere om sms-termijnbetalingen, de sms-service voor directe kortingen en de pincode op aanvraag.

Sinds 1998 verzorgt Worldline de belangrijkste services voor Volkswagen Bank voor het verwerken van meer dan 230.000 creditcards in Duitsland. Dit omvat het verwerken van transacties en autorisaties, accountbeheer en het verrekenen en vereffenen met Visa. In het kader van het project ‘VISA Card mobil’ heeft Volkswagen Bank gekozen voor Worldline als serviceprovider voor het implementeren van de exclusieve opties voor de nieuwe premiumcreditcard ‘Volkswagen VISA Card mobil’. Sinds eind vorig jaar biedt Volkswagen Bank deze contactloze creditcard aan. Deze creditcard biedt veel nieuwe services, waaronder:

• Sms-termijnbetalingen: Voor het eerst kunnen klanten in Duitsland eenvoudig termijnbetalingen via sms accepteren en in drie maandelijkse termijnen afbetalen. De technische basis hiervoor wordt gevormd door het afbetalingskrediet van Worldline.
• Pincode op aanvraag: Voor het gebruik van VISA Card mobil in winkels of bij geldautomaten is een pincode nodig. In deze gevallen maakt Volkswagen Bank gebruik van de service voor zelfgekozen pincodes van Worldline. Hiermee kunnen kaarthouders eenvoudig en veilig hun eigen pincode instellen.
• Sms-service voor directe kortingen: Geregistreerde klanten krijgen twee procent korting op mobiele inkomsten. Zoals bij tankstations, maar ook op vliegreizen, treinreizen, veerboten en busritten, en voor services en onderhoudsdiensten van deelnemende Volkswagen-partners. Bovendien kunnen klanten via sms de laatste informatie opvragen over de status van hun verkoopbonus. Worldline heeft de onderliggende IT-oplossing speciaal voor Volkswagen Bank ontwikkeld.

Torsten Zibell, de CEO van Volkswagen Bank GmbH: “Het Worldline-team weet exact wat wij willen en regelt alle details. Met deze betrouwbare en innovatieve partner zetten wij een stap in de richting van onze ambitieuze doelstelling om toonaangevend te worden op het gebied van klanttevredenheid en kwaliteit door middel van slimme innovaties en technologieën. Mobiliteit en mobiele betalingen spelen hierbij een belangrijke rol.”

“Wij zijn er heel trots dat wij Volkswagen Bank sinds 1998 belangrijke ondersteuning kunnen bieden bij hun innovatieve diensten”, aldus Wolf Kunisch, CEO van Worldline in Duitsland en CEE. “Onze strategie is om klanten flexibele oplossingen op maat te bieden op basis van diepgaande, technische kennis en meer dan veertig jaar ervaring. Onze samenwerking met Volkswagen Bank toont aan dat deze strategie werkt. Essentieel hierbij is dat wij dicht bij onze klanten staan. Alleen op deze manier kunnen wij altijd snel reageren en lokaal inzetbare services ontwikkelen.”