Atos Cloud Contact Center

CXone@home, diseñado para la seguridad, productividad y continuidad de su negocio

Para ayudar a satisfacer las necesidades actuales de continuidad del negocio, ofrecemos soluciones diseñadas para que los agentes y el personal del Contact Center trabajen desde casa de forma rápida, segura y productiva.

En las condiciones laborales sin precedentes de hoy, las organizaciones están configurando empleados para trabajar desde casa mientras buscan formas efectivas de organizar la carga de trabajo para apoyar estas nuevas y complejas condiciones laborales que rodean a los agentes.

El soporte para esta transformación es crítico para proporcionar un entorno seguro mientras se mantiene la continuidad del negocio.

Estamos ofreciendo soluciones específicas diseñadas para ayudar a satisfacer estas necesidades operativas únicas del Contact Center: ayudar a mantener seguros a los agentes y al personal; mantener su productividad donde quiera que trabajen; y soportar los desafíos del aumento de los volúmenes de trabajo.

 

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Hasta el 30 de junio, Atos ofrece CXone@home, sin coste de licencias como solución de Cloud Contact Center, durante 60 días, para que las organizaciones puedan:

Mantener a los empleados seguros

Soporte a domicilio para trabajo completo. Todo lo que necesitas es un ordenador e Internet

Trabajar a turnos desde todas las ubicaciones

Cola multi-site para las regiones y actualizaciones del flujo de llamadas o de IVR en minutos

Moverse rápido para dar apoyo a los clientes

Escalado flexible para gestionar las demandas de los clientes y la entrega de CXone en 48 horas hábiles

Garantizar la fiabilidad del servicio

Garantizado 99,99% de tiempo de actividad y redundancia global

CXone@home combina las capacidades Cloud Contact Center, líder del mercado con una oferta de implantación que garantiza la seguridad, productividad y continuidad de forma rápida para las operaciones del CC.

Experiencia contrastada en Contact Center

+25

años en diseño, implantación y servicios de contact center

Proveedor contrastado

+800

transformaciones al año

Presente en el 85% empresas

Socios estratégicos y aceleradores

¿Interesado en nuestro offering?

 

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