Aeropuertos de Portugal (ANA) adjudica a Atos la operación de su centro de mandos

El objetivo es gestionar de forma eficiente las infraestructuras aeroportuarias y mejorar la comprensión de las necesidades de sus clientes.
Así como, ofrecerles mejores servicios en áreas como información de vuelos, puertas de embarque, ayuda en servicios técnicos y acceso a Internet.
ANA pretende situarse a la vanguardia tecnológica y ser un referente en los aeropuertos europeos.

Madrid, 17 de abril 2018 – ANA, Aeropuertos de Portugal, otorgaron a Atos la Operación de su Centro de mandos para Tecnologías de TI y sus Equipos en instalaciones del aeropuerto de Lisboa, Oporto y Faro. El contrato, cuyo importe asciende a 3.5 millones de euros, tendrá una duración de cinco años y contempla la integración de todos los servicios de esta área para crear una infraestructura más competitiva e innovadora, que sitúe a ANA en la vanguardia de los aeropuertos europeos en el soporte informático.

El objetivo de ANA es gestionar de forma eficiente las infraestructuras aeroportuarias y mejorar la comprensión de las necesidades de sus clientes para ofrecerles mejores servicios en áreas como información de vuelos y tránsitos, noticias, acceso a Internet… basados en una capacidad de respuesta rápida y consistente apoyada en las TIC.

La solución propuesta por Atos permitirá no sólo mejorar la gestión de los puestos de trabajo digitales sino actuar como facilitador del conjunto de actividades de ANA, fomentando la participación de los equipos de Silos en un mismo espacio de trabajo, digital, eficaz y eficiente, mejorando factores como productividad, motivación, comunicación, colaboración e intercambio de conocimientos. Además, el proyecto permitirá acelerar la comunicación y acceder a la información correcta en el momento adecuado, al operar con un centro de mando más moderno y eficiente que invita a la innovación.

Digital Journey

La solución de Atos pasará de un T&M puro a un proyecto basado en acuerdos de nivel de servicio, SLA, que permitirá a ANA disminuir los costes operacionales, acortar el Time to Market frenado por las limitaciones operacionales, simplificar el proceso de operaciones e incrementar la inmunidad al fracaso.

Atos actuará como un socio real de ANA, no solo logrando los SLAs acordados sino también aportando otros KPI’s claves. Según Atos, los estudios demuestran que un puesto de trabajo digital avanzado puede aumentar la productividad hasta el 10%. Sin embargo, maximizar sus beneficios no es sólo una cuestión de tecnología sino que debe contemplar otros elementos como el uso óptimo de las herramientas, el fomento de una nueva cultura de trabajo y nuevas políticas de recursos humanos que incluyan sistemas de acceso remoto y el uso de un Centro de Mando en el Centro de Operaciones que genere la estrecha colaboración entre diferentes de área para definir un modelo de servicios único que se pueda replicar en otros aeropuertos.

Acerca de ANA

El Grupo ANA gestiona los aeropuertos de Lisboa, Oporto, Faro y Beja en Portugal, los de Ponta Delgada, Horta, Flores y Santa María, en las Azores y los de Madeira y Porto Santo en Madeira. Comunidad Autónoma de Madeira. En 2013 se integró en VINCI Airports, un líder emergente en el sector aeroportuario internacional que gestiona el desarrollo y las operaciones de 23 aeropuertos, Francia, Portugal y Camboya, con unas ventas de 700 Millones de euros en 2014. Su red de aeropuertos, atendida por más de 100 aerolíneas, gestiona anualmente 46 millones de pasajeros. A través de su experiencia como integrador integral y la profesionalidad de sus 5.000 empleados, VINCI Airports desarrolla, financia, construye y opera aeropuertos, aprovechando su capacidad de inversión, red internacional y know-how para optimizar la gestión de la infraestructura aeroportuaria existente, extensiones de instalaciones y nueva construcción.

Acerca de Atos

Atos es un líder global en transformación digital con aproximadamente 100.000 empleados en 73 países y una facturación anual de cerca de 13.000 millones de euros. Atos es líder europeo en Big Data, Ciberseguridad, High Performance Computing y Digital Workplace y provee servicios de Cloud, Infrastructure & Data Management, Business & Platform solutions, así como servicios transaccionales a través de Worldline, líder europeo en medios de pago. Gracias a su tecnología innovadora, experiencia digital y conocimiento sectorial, Atos impulsa la transformación digital de sus clientes en diversos sectores de negocio: Defensa, Servicios Financieros, Salud, Manufacturing, Media, Energia y Utilities, Sector Público, Retail, Telecomunicaciones y Transporte. Atos es Partner Mundial de Tecnologías de la Información para los Juegos Olímpicos y Paralímpicos, y opera bajo las marcas Atos, Atos Consulting, Atos WorldGrid, Bull, Canopy, Unify y Worldline. Atos SE (Societas Europaea) cotiza en el índice de valores CAC40 de París.