Atos denominada de nuevo «Líder» en los Cuadrantes Mágicos de Gartner de Servicios externalizados para usuarios finales en Europa y Norteamérica 2015

Atos, líder internacional en servicios digitales, ha anunciado hoy que Gartner ha designado a la empresa por tercer año consecutivo como Líder de Servicios externalizados para usuarios finales en Europa y Norteamérica, por su amplitud de visión y capacidad de ejecución.

En este informe se evalúan las capacidades que los principales proveedores de servicios tienen a la hora de proporcionar servicios externalizados para usuarios finales (EUO), entre los que se incluye una amplia lista de servicios externalizados de escritorios y de asistencia técnica. Gartner define los servicios externalizados de escritorio como aquellos servicios relacionados con ordenadores de sobremesa, servidores, la red subyacente, la infraestructura, los procesos y la organización.

Según el informe de Europa, « Los líderes desempeñan sus actividades hábilmente. Tienen una visión clara de la dirección que sigue el mercado, y desarrollan competencias orientadas a mantener su posición de liderazgo. Dan forma al mercado, en lugar de seguirlo».

Michel-Alain Proch, vicepresidente ejecutivo y director general de operaciones en Norteamérica de Atos, comentó: «Nuestra posición de liderazgo en los Servicios externalizados para usuarios finales se ha visto reforzada este año con la adquisición de Xerox ITO en junio. Esta importante adquisición refuerza considerablemente nuestra posición en los Estados Unidos, proporcionándonos una presencia internacional más equilibrada que, combinada con nuestros conocimientos técnicos, nos permite ofrecer un mejor servicio a nuestros clientes de todo el mundo».

Eric Grall, vicepresidente ejecutivo de servicios gestionados de Atos, afirmó: «Permitir que nuestros clientes de todo el mundo proporcionen un lugar de trabajo digital para sus empleados es una de las prioridades de Atos, y estamos encantados de haber sido designados por Gartner como líder en Servicios externalizados para usuarios finales en Europa y Norteamérica. Supone un reconocimiento del compromiso que tenemos por proporcionar servicios seguros, flexibles y de alta calidad que resultan fáciles de acceder y utilizar en un ordenador, una tableta o un smartphone».

Atos mantiene el compromiso de transformar el lugar de trabajo para sus clientes mediante servicios nuevos e innovadores, proporcionando un recorrido hacia el lugar de trabajo del futuro totalmente distinto del que se usa actualmente. Al reinventar el servicio de atención para convertirlo en un centro de interacción para usuarios, combinado con un lugar de trabajo digital disponible permanentemente gracias a lo que definimos como la Tercera Revolución Digital, Atos ofrece nuevas experiencias de lugar de trabajo centradas en el usuario con los más altos niveles de experiencia del usuario, flexibilidad y simplificación. Atos combina las mejores tecnologías con modelos de servicio innovadores con el fin de proporcionar una solución de lugar de trabajo altamente optimizada y eficiente, al tiempo que facilita la reinvención del negocio al permitir nuevos estilos de trabajo.

Puede leer el informe completo aquí:

Cuadrante Mágico de Gartner de Servicios externalizados para usuarios finales de Europa
Cuadrante Mágico de Gartner de Norteamérica

Descargo de responsabilidad obligatorio

Gartner no refrenda a ningún proveedor, producto o servicio descrito en sus publicaciones de investigación, ni tampoco aconseja a los usuarios de tecnología que elija solo aquellos proveedores que han obtenido la puntuación más alta u otras designaciones. Las publicaciones de investigación de Gartner representan las opiniones de la organización de investigación de Gartner, y no deben interpretarse como verdades absolutas. Gartner se exime de todas las garantías, explícitas o implícitas, relacionadas con esta investigación, incluidas las garantías de comerciabilidad o idoneidad para un fin determinado.

Magic Quadrant for End-User Outsourcing Services, Europe; by Gianluca Tramacere, Claudio Da Rold, Federica Troni, Eric Goodness; Published: 3 August 2015
Magic Quadrant for End-User Outsourcing Services, North America; by David Edward Ackerman, Daniel Barros, Helen Huntley; Published: 19 August 2015

Acerca de Atos

Atos SE (Societas Europaea) es un líder global en servicios digitales con una facturación anual proforma de cerca de 11.000 millones de euros en 2014 y 93.000 empleados en 72 países. Proporciona a su cartera global de clientes servicios TI de Consultoría e Integración de Sistemas, Operaciones Gestionadas y BPO, operaciones Cloud, soluciones de Big Data y Ciberseguridad, así como servicios transaccionales a través de Worldline, líder europeo y operador global de servicios de medios de pago. Gracias a su profunda experiencia en tecnología y conocimiento de los diferentes sectores, trabaja con clientes presentes en diversos sectores de negocio: Defensa, Servicios Financieros, Salud, Manufacturing, Media, Utilities, Sector Público, Retail, Telecomunicaciones y Transporte.

Atos está especializada en tecnología aplicada al negocio que impulsa el progreso y ayuda a las organizaciones a crear su firma del futuro. Atos es Partner Mundial de Tecnologías de la Información para los Juegos Olímpicos y Paralímpicos, y cotiza en el mercado NYSE Euronext de París. Ejerce sus actividades bajo las marcas Atos, Atos Consulting, Atos Worldgrid, Bull, Canopy y Worldline.