Atos realisiert erfolgreich eImpfpass und Chatbot

ImpfSYS bringt Digitalisierungsschub ins Wiener Gesundheitssystem

Wien, 5. Dezember 2019 – Atos, ein weltweit führendes Unternehmen für digitale Transformation hat das Impfmanagement-System ImpfSYS zur elektronischen Erfassung der gesamten Abwicklung des Impfvorgangs entwickelt. Impfungen zählen zu den bedeutendsten Präventionsmaßnahmen unseres Gesundheitswesens. Allein in den Impfstellen der Stadt Wien werden jährlich rund 200.000 Impfungen durchgeführt. Kürzlich konnte auch die Anbindung aller Wiener SchulärztInnen erfolgreich auf Schiene gebracht werden.

Die Stadt Wien nimmt eine Vielzahl von Aufgaben und Tätigkeiten im Dienste der Gesundheit für die Wienerinnen und Wiener wahr. Jährlich werden unter anderem auch rund 200.000 Impfungen in den städtischen Impfstellen durchgeführt. Allerdings sind sie auch mit einem zeitintensiven und fehleranfälligen Verwaltungsaufwand verbunden. Erschwerend kommt hinzu, dass der Überblick über den genauen Impfstand ihrer PatientInnen fehlt, etwa weil Impfpässe verloren gehen oder nur sehr lückenhaft ausgefüllt sind. Um diesen Schwierigkeiten zu begegnen, hat Atos das Impfmanagement ImpfSYS entwickelt. Damit wird die gesamte Abwicklung des Impfvorganges – vom Anamnesebogen über die Impfung und Charge bis hin zum Impfpass – elektronisch erfasst. Da seit dem Sommer neue rechtliche Anforderungen an die elektronische Dokumentation von SchulärztInnen gelten, mussten diese nun in einem nächsten Schritt ebenfalls in das System integriert werden. Atos konnte mittels agiler Softwareentwicklung innerhalb von nur vier Wochen die elektronische Anbindung aller Wiener SchulärztInnen umsetzen, sodass bereits die ersten Impfungen von Wiener SchülerInnen automatisiert dokumentiert werden konnten.

„Im Fokus unserer Arbeit steht stets das Ziel, Unternehmen und Organisationen die Möglichkeit zu geben, ihre Services auszubauen oder vollkommen neue anzubieten. So werden Freiräume geschaffen, damit sich ihre MitarbeiterInnen auf wichtigere, neue Aufgaben fokussieren können. Daher freut es uns besonders, dass wir die Stadt Wien auf ihren Weg zur Digitalisierungs-Hauptstadt begleiten dürfen“, so Johann Martin Schachner, CEO, Atos Österreich.

Mit der automatisierten Impfdokumentation (ecard) entfallen eine Reihe von papiergetriebenen Arbeitsschritten, die zuvor manuell getätigt und gegebenenfalls nachkorrigiert werden mussten. Gleichzeitig zeigt sich das neue Impfmanagement-System besonders patientenfreundlich. Ein Vorteil des ImpfSYS ist, dass ein etwaiger Verlust des „gelben Heftchens“ durch die automatisierte, durchgängig digitale Impfdokumentation abgefedert wird – sofern man bei einer Impfstelle der Stadt Wien geimpft wurde. Der Wiener eImpfpass ist an die Elektronische Gesundheitsakte (ELGA) angebunden und soll eine Vollständigkeit in Bezug auf das Impfkonzept bieten.

Ingrid unterstützt MitarbeiterInnen

Um das interne IT-Support-Team zu unterstützen, hat Atos zudem den Chatbot Ingrid entwickelt und implementiert. Die digitale Assistentin hilft bei der Lösung einfacher Aufgaben, der Erfassung von Problemmeldungen sowie der sofortigen Beantwortung wiederkehrender, organisatorischer Fragen rund um das Impfmanagement-System der Stadt Wien, etwa: „Wie erfasse ich einen Impfling ohne eCard?“. Ingrid lernt ständig dazu und kann sowohl am Desktop als auch auf mobilen Endgeräten genutzt werden. Sie ist für all jene Services geeignet, bei denen MitarbeiterInnen, KundInnen und PatientInnen sofort und rund die Uhr Antworten auf ihre Fragen benötigen – sei es zur Applikation, Formularen, Kosten oder Impfempfehlungen bei Reisen, um nur einige zu nennen. Zusätzlich werden eLearning-Videos als Unterstützung angeboten.

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Über Atos

Atos ist ein weltweit führender Anbieter für die digitale Transformation mit über 120.000 Mitarbeitern in 73 Ländern und einem Jahresumsatz von mehr als 11,5 Milliarden Euro. Als europäischer Marktführer für Cloud, Cybersecurity und High Performance Computing bietet die Atos Gruppe ganzheitliche Lösungen für Orchestrated Hybrid Cloud, Big Data, Business-Anwendungen und Digital Workplace. Der Konzern ist der weltweite IT-Partner der Olympischen und Paralympischen Spiele und firmiert unter den Marken Atos und Atos Syntel. Atos ist eine SE (Societas Europaea) und an der Pariser Börse als eine der 40 führenden französischen Aktiengesellschaften (CAC40) notiert.

Das Ziel von Atos ist es, die Zukunft der Informationstechnologie mitzugestalten. Fachwissen und Services von Atos fördern Wissensentwicklung, Bildung sowie multikulturelle und pluralistische Forschungsansätze, die zur wissenschaftlichen und technologischen Exzellenz beitragen. Weltweit ermöglicht die Atos Gruppe ihren Kunden, Mitarbeitern und Partnern sowie der Gesellschaft insgesamt, in der Welt der Informationstechnologie nachhaltig und zuversichtlich zu leben, zu arbeiten und sich zu entwickeln.
Weitere Informationen finden Sie unter www.atos.net

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