Национальное общество бельгийских железных дорог (NMBS / SNCB)

Укрепление местной экономики Бельгии

Индустрия: Ресурсы и услуги, Транспорт

География: Бельгия

Atos и NMBS / SNCB помогли укрепить местную экономику Бельгии во время пандемии Covid-19

Правительство Бельгии совместно с Национальным обществом бельгийских железных дорог приняло все необходимые социально-экономические меры для того, чтобы бельгийцы могли путешествовать по всей стране во время и после пандемии Covid-19. Данная инициатива позволила жителям планировать праздники и отпуска, при этом поддерживая местную экономику.

Арно Ваттис, руководитель отдела цифровых инноваций NMBS / SNCB

«Мы остались довольны высоким качеством работы, которую удалось проделать команде Atos, несмотря на все технические сложности и сжатые сроки проекта. Atos продемонстрировал высокий профессионализм, начиная с разработки решения и настройки связанных систем, совместно используемых четырьмя сторонами, заканчивая вводом решения в эксплуатацию»

Задача

Правительство Бельгии находилось в поиске вариантов восстановления экономики после кризиса Covid-19. В связи с длительной самоизоляцией и запретом на авиаперелеты, было решено поощрить отдыхающих во время праздников в Бельгии.

Бельгийское правительство выделило всем жителям по 12 бесплатных железнодорожных билетов на человека.

Решение

Atos предоставил надёжное, безопасное и масштабируемое решение для доступа к порталу Tourism Pass, через который каждый бельгиец мог получить 12 бесплатных билетов на поезд, а также консультацию службы поддержки. Кроме того, решение позволяет клиенту выгрузить отчеты для анализа результатов инициативы.

Благодаря новому решению было обработано 1 000 000 запросов билетов только в первые недели после запуска, что составляет 10% населения Бельгии. Высокого результата удалось достичь благодаря гибкости решения и асинхронному подходу к его разработке. Это позволило не только обеспечить большой спрос, но и обрабатывать запросы, избегая прямого взаимодействия с пользователем, таким образом пиковые нагрузки на портале не возникают из-за зависимости от других ресурсов или сторонних интеграций.

Особое внимание было уделено безопасности, включая внутренние аудиты, проводимые сотрудниками службы безопасности.

Ценность для бизнеса

  • Увеличение числа железнодородных поездок
  • Повышение качества обслуживания клиентов/пассажиров
  • Повышение доверия граждан
  • Поддержка устойчивости бизнеса

Последние новости

Остались вопросы?