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Atos e OverIT

Una partnership innovativa in ambito Field Service Management

Atos e OverIT stringono una partnership per supportare i propri clienti nella trasformazione digitale. Questo accordo rafforza ulteriormente l’ecosistema di partner di Atos, consentendo di mettere a disposizione dei Clienti esperienza di settore e soluzioni innovative, best practice e conoscenza tecnica, nell’ottica di garantire il successo dei progetti grazie ad un’offerta unica e altamente qualificata.

OverIT offre una soluzione software di Field Service Management volta ad incrementare la produttività della forza lavoro sul campo, favorendo le operazioni in mobilità e la soddisfazione del cliente finale. Questa partnership consente dunque di fornire un’offerta personalizzata su diverse industry a livello globale, competenze ed esperienze nell’implementazione dei processi “field” con molteplici casi di applicazione.

Questa collaborazione ha già prodotto importanti risultati con l’aggiudicazione e la gestione di progetti per una Utility di primaria importanza in ambito automazione cantieri.

L’iniziativa prevede la digitalizzazione e la standardizzazione delle informazioni scambiate con le imprese appaltatrici (durante le fasi di realizzazione degli asset), nonché la raccolta e la documentazione delle misure tecniche. Ciò consente di abilitare una nuova modalità ibrida di presidio dei cantieri, grazie alla parziale remotizzazione di alcuni controlli e verifiche, garantendo e incrementando, inoltre, il presidio degli attuali standard qualitativi delle opere.

OverIT sviluppa e commercializza la principale soluzione di Field Service Management (FSM) oggi disponibile sul mercato. Riconosciuta come punto di riferimento, opera nei settori Energy&Utility, Oil&Gas, Telco, Trasportation con soluzioni specifiche ed esperti di settore.

Con la sua soluzione, OverIT supporta più di 180.000 utenti in oltre 300 diversi clienti multinazionali, con le sue sedi in Italia, UK e USA.

La piattaforma altamente innovativa di OverIT in ambito FSM si contraddistingue per le seguenti caratteristiche:

  • Gestione completa dei processi di Field Service Management e Asset Maintenance
  • Booking e schedulazione di appuntamenti e lavori in modo ottimizzato, con l’obiettivo di efficientare l’organizzazione delle risorse in mobilità
  • FSM predittivo, supportato dall’impiego dell’Intelligenza Artificiale
  • Abilitazione delle operazioni a mani libere supportate da tecnologie vocali
  • Augmented Collaboration per il supporto dell’operatore sul campo con finalità di istruzione, formazione e condivisione delle informazioni e/o documenti
  • Realtà Aumentata
  • Integrazioni IoT e GIS

Il riconoscimento internazionale per il ruolo guida, la visione e l’innovazione in ambito FSM è altresì confermato dalle principali società di consulenza IT e ricerca:

  • Gartner: Visionary in the FSM Magic Quadrant 2022; Representative Vendor in the Market Guide for Mobile WFM for Utilities, 2022; Top Vendor in the AR Enterprise software providers report
  • IDC: Leader in the MarketScape for worldwide FSM applications for Utilities 2022; Major Player in the MarketScape for worldwide FSM applications for Manufacturing 2021-22

Leader al livello globale nella digital transformation, Atos ora amplia la propria offerta di servizi con la system integration delle soluzioni OverIT per il FSM. Inoltre, la significativa presenza di Atos nel settore Energy & Utilities, la conoscenza dei processi e delle soluzioni applicative tipiche del settore, la pone in posizione privilegiata nell’integrazione delle soluzioni FSM con le piattaforme ERP presenti.