Para ajudar a atender às necessidades atuais de continuidade dos negócios, oferecemos soluções projetadas para agentes e funcionários do Contact Center trabalharem a partir de casa de forma rápida, segura e produtiva.
Nas condições sem precedentes em que vivemos, as organizações estão a alterar os seus modelos de trabalho de forma a que os funcionários possam trabalhar a partir de casa enquanto procuram formas eficazes de organizar e dar suporte a estas novas e complexas condições de trabalho.
O suporte a esta transformação é fundamental para fornecer um ambiente seguro, mantendo a continuidade do negócio.
Estamos a oferecer soluções específicas projetadas para ajudar a atender as necessidades operacionais exclusivas do Contact Center: ajudar a manter os agentes e funcionários em segurança; manter a sua produtividade onde quer que estejam e suportar os desafios do aumento da carga de trabalho.
Até 30 de junho, a Atos oferece o CXone@home, sem custo de licenciamento como uma solução do Cloud Contact Center, por 60 dias, para que as organizações possam:
Manter os funcionários seguros
Possibilidade de trabalhar a partir do seu domicílio. Tudo o que precisa é de um computador e da Internet
Trabalhar por turnos a partir de vários locais
Números piloto e fila de espera independente do site e/ou Regiões. Atualizações de fluxo de chamadas ou IVR configurados em minutos.
Comece já a dar suporte aos seus clientes
Cobrimos as necessidades rapidamente com a entrega em produção do CXone em 48 horas
Garanta a fiabilidade do serviço
Tempo de atividade garantido de 99,99% e redundância global garantida
O CXone@home combina os principais recursos do Cloud Contact Center com uma oferta de implementação que garante segurança, produtividade e continuidade rápida das operações de Contact Center.
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Parceiros estratégicos e aceleradores
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