Volkswagen Bank estende acordo com Worldine para mobilidade e gestão de cartões
A Worldline, filial da Atos no setor de pagamentos e serviços transacionais e a Volkswagen Bank, entidade financeira do grupo automóvel Volkswagen, celebraram um acordo para prolongar por cinco anos a colaboração em pagamentos eletrónicos, que se iniciou em 1998. O novo contrato centra-se no papel que a Worldline vai desempenhar nos serviços de processamento para mais de 230.000 cartões de crédito, assim como nos serviços exclusivos para o novo cartão de crédito premium ‘Volkswagen VISA Card mobile’. Entre estes serviços figura o pagamento fracionado por SMS, o serviço SMS de reembolso direto, ou solicitação de PIN.
A Worldline gere desde 1998 os serviços ‘core’ da Volkswagen Bank para o processamento de mais de 230.000 cartões de crédito na Alemanha. Estes serviços abrangem o processamento de transações, autorizações, gestão de contas de cartões de crédito, assim como a liquidação com Visa. Como parte do projeto ‘VISA Card Mobile’, o Volkswagen Bank adjudicou ao fornecedor de serviço a implementação de características exclusivas do novo cartão de crédito premium ‘Volkswagen VISA Card Mobile’. Desde finais do ano passado, o Volkswagen Bank comercializa o seu cartão de crédito contactless que oferece serviços novos entre os quais:
- pagamento fracionado por SMS – Pela primeira vez na Alemanha, os clientes podem aceitar pagamentos fracionados comodamente mediante mensagem curta de texto e pagar em três frações mensais. O crédito a prazo da Worldline é o fundamento tecnológico.
- Solicitação de PIN – A utilização do VISA Card mobile em lojas ou caixas ATM requer a introdução de um número de identificação pessoal (PIN). Para estas situações, a Volkswagen Bank utiliza o PIN selecionado pelo utilizador da Worldline, com o qual o portador do cartão pode introduzir de maneira cómoda e segura o PIN pretendido.
- O programa de reembolso direto com o serviço SMS – os utilizadores registados recebem um desconto de 2% em receitas de mobilidade, como gasolineiras, bilhetes de avião, comboio, ferry e trajetos de autocarros e também em todos os serviços de reparação e manutenção oferecidos pelos parceiros da Volkswagen que integram este projeto. Além disso, os clientes podem solicitar por SMS informação atualizada sobre o seu estado de bonificação de vendas. A solução tecnológica subjacente foi desenvolvida pela Worldline especificamente para a Volkswagen Bank.
Torsten Zibell, CEO da Volkswagen Bank GmbH, explica: “A equipa da Worldline conhece muito bem as nossas necessidades e abrange todos os detalhes. Com um parceiro fiável e inovador aproximamo-nos da nossa ambição em sermos líderes em satisfação de clientes e qualidade mediante inovação e tecnologia inteligente. As funções de mobilidade e pagamento móvel são parte fundamental neste processo.”
“Estamos orgulhosos em apoiar de forma significativa a Volkswagen Bank desde 1998 nos seus serviços inovadores”, afirma Wolf Kunisch, CEO da Worldline na Alemanha e Europa Central e CEE. “Isto demonstra que a nossa estratégia está a funcionar para oferecer aos clientes soluções flexíveis e à medida, baseadas no nosso profundo know how tecnológico e mais de 40 anos de experiência. O elemento chave é a proximidade com os clientes: só desta forma podemos atuar sempre com rapidez e oferecer serviços de desenvolvimento locais.”
Sobre a Volkswagen Bank GmbH
Fundada em 1949, a Volkswagen Bank é uma subsidiária da Volkswagen Financial Services AG, uma filial da Volkswagen AG, com sede em Braunschweig. A empresa é responsável pela coordenação de atividades de serviços financeiros globais do Grupo Volkswagen. A nível mundial, a Volkswagen Financial Services AG tem 9.498 colaboradores, 5.319 só na Alemanha. Em 31 de Dezembro 2013, a Volkswagen Financial Services AG reportou um saldo total de quase 91 mil milhões de euros e de 8.85 milhões de contratos.
Sobre a Worldline
A Worldline, uma subsidiária da Atos, é um operador global e líder europeu em serviços de transações de pagamentos e comerciais. Fornece serviços de TI direcionados para empresas, promovendo o crescimento dos clientes através de uma experiência de utilizador inovadora e totalmente integrada, concebida para criar envolvimento. À frente da concorrência com 40 anos de experiência e fortes ligações locais, a Worldline encontra-se numa posição ideal para apoiar empresas de todas as dimensões e contribuir para o êxito destas no cenário de mercado atual em rápido crescimento e evolução constante. A empresa gerou uma faturação anual de 1.068 milhões de Euros em 2012 e emprega mais de 7100 pessoas em todo o mundo. Para mais informação, visite www.worldline.com
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