A solução definitiva para os seus chamados de serviço
Tenha o controle total dos seus atendimentos e processos com o MySupport. Através de um dashboard completo, você pode acompanhar em tempo real todo o processo de resolução de chamados, extrair relatórios de forma personalizada, além de diversas outras funcionalidades disponíveis em nossa ferramenta de ITSM. Reduza agora mesmo os custos, melhore a produtividade do seu time e garanta uma experiência ainda mais satisfatória aos seus clientes.
Qual o diferencial do MySupport?
Conheça algumas das principais funcionalidades do MySupport. Solução inteligente e completa para abertura, gerenciamento e acompanhamento em tempo real de seus chamados e tickets de serviço.
Realize a identificação de itens essenciais de configuração, garanta acesso correto aos dados, estruture informações como desejar e relacione dados entre vários ICs.
Customize as cores do MySupport e deixe a ferramenta alinhada com o guideline da sua empresa, além de poder alternar entre o modo claro e escuro, da forma que desejar.
Personalize seus relatórios com diversas opções de ajuste e os extraia online ou em arquivos do Excel de maneira simples e da forma que desejar.
Monitore e gerencie de forma prática e rápida os resultados obtidos com a ferramenta e os visualize em gráficos precisos que garantem uma ótima visualização de deus dados.
Faça o gerenciamento dos itens de seu CMDB de forma simples e rápida, visualize o histórico de movimentações e extraia relatórios completos online ou em Excel.
Entenda melhor como as funcionalidades presentes em nossa ferramenta funcionam, aprenda como utilizá-las da melhor maneira e tire suas dúvidas.
Aplicação Web & Mobile
Acompanhe de onde estiver.
Em casa antes de sair, no caminho e ao chegar no escritório.
Gerenciamento de chamados
Com o MySupport, você tem uma série de funções dedicadas ao gerenciamento de chamados, fazendo com que:
Gerencie tickets
Organize filas de atendimento
Inclua dados detalhados
Faça anotações privadas
Integração com email e chatbot
Cockpit
Monitore e gerencie de forma prática e rápida os resultados obtidos com a ferramenta e os visualize em gráficos precisos que garantem uma ótima visualização de deus dados.
Acompanhamento dos chamados
Realize a identificação de itens essenciais de configuração, garanta acesso correto aos dados, estruture informações como desejar e relacione dados entre vários ICs.
Gráficos completos
Customize as cores do MySupport e deixe a ferramenta alinhada com o guideline da sua empresa, além de poder alternar entre o modo claro e escuro, da forma que desejar.
Integração com chatbot
Realize a integração do MySupport com o chatbot desenvolvido pela Atos, a ABI. Atenda diversos colaboradores simultaneamente, em diferentes idiomas, a qualquer hora do dia. Além de ter maior agilidade na execução de tarefas diárias.
Rapidez e acessibilidade
Comunicação humanizada
Aprendizado constante
Integração com WhatsApp e Microsoft Teams
Separação por módulos
Com a divisão por módulos, no MySupport, você pode decidir se deseja utilizar todos ou apenas os que considera importante e deixar ainda mais flexível a forma como utiliza a ferramenta.
Conheça as vantagens que apenas o MySupport oferece
Atendimento
Cadastro ilimitado de tickets, clientes e suporte completo via e-mail.
Financeiro
Planos e funcionalidades disponíveis de acordo com sua necessidade.
Personalização
Customize campos, layout, cores e configurações do sistema como desejar.
Acessibilidade
Acesse a ferramenta e acompanhe os seus chamados de onde estiver.
Agora que você conhece diversos benefícios do MySupport no seu dia a dia, que tal bater um papo com a gente?
Por favor, preencha os campos do formulário abaixo com os seus dados. Nosso time entrará em contato o mais breve possível.