Soluções de Contact Center para mais satisfação e produtividade do cliente
Como você atende seus clientes hoje? Cada vez mais, os consumidores buscam interação em divervos canais e esperam experiências memoráveis. Conhecê-los, atendê-los bem e valorizá-los é de extrema importância para o sucesso das empresas. As soluções de Contact Center da Atos, oferecem o que há de melhor atualmente para sua empresa ter clientes satisfeitos, agentes engajados e gestores bem informados.
Ofertas de comunicações unificadas em cloud ou On Premisses
Apoiamos todas etapas do processo de atendimento e relacionamento dos clientes com seu negócio. Entendemos suas necessidades com abordagens consultivas e buscamos a melhor solução customizada.
Omnichannel
Conecte as jornadas de todos os canais.
Otimização da equipe
Libere todo potencial dos times.
Analytics
Transforme insights em resultados.
Automação e IA
Tecnologia para execução de processos.
Flexível à suas necessidades
Possuímos soluções em Cloud ou On Premisses com integração aos principais ERPs e CRMs, totalmente aderente à Lei Geral de de Proteção de Dados. Conheça alguns dos nossos produtos:
OpenScape
Contact Center
Cloud Contact Center
powered by CXone
Nossas credenciais
Agora você tem o poder para colocar seus clientes em primeiro lugar! Confira alguns de nossos números e entenda porque possuímos as melhores soluções:
+6 mil sistemas entregues e suportados
+10 mil Agentes em H1/2020
+70 países atendidos
Interfaces Web
Benefícios das nossas ofertas
Nossas ferramentas ajudam á aumentar o número de resoluções no primeiro contado e elevação no nível de satisfação dos consumidores. Alguns dos benefícios:
Visão 360
Dashboards
customizáveis
Arquitetra
flexível
Dados em
tempo real
Solução
global
Pay as
you go
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