Hotelaria Inteligente
Pessoas, Operações e Tecnologia que faz a Diferença
24 de junho · Faro
Inscrições abertasPorque este evento é relevante para si
A hotelaria atravessa uma transformação estrutural profunda.
Os hóspedes exigem respostas imediatas, consistência e comunicação simples, enquanto as equipas enfrentam escassez de talento, elevada rotatividade e aumento de custos. O cumprimento regulatório e a segurança são cada vez mais exigentes.
A tecnologia já automatiza tarefas repetitivas que sobrecarregam as equipas.
Este evento mostra como os líderes do setor usam tecnologia para fazer mais com menos, sem perder a experiência humana que distingue uma grande unidade hoteleira.
O que mudou na hotelaria — e porque esperar já não é opção
- A escassez de mão de obra tornou‑se estrutural — não conjuntural
- A pressão salarial e operacional é insustentável sem automação
- Os concorrentes estão a investir em IA e digitalização operacional
- As equipas são cada vez mais multinacionais e móveis
- As exigências legais (como GDPR e outras normas de segurança e duty of care) já estão em vigor
Cada dia de atraso é um pedido perdido, um hóspede insatisfeito ou uma oportunidade desperdiçada.
O que vai aprender neste evento
Como melhorar a experiência do hóspede sem aumentar custos
- Atendimento mais rápido e inteligente
- Menos chamadas para a receção, mais foco em serviço premium
- Comunicação fluida em múltiplos canais e idiomas
Como aliviar a pressão sobre as equipas
- Automação de tarefas repetitivas com IA
- Comunicação instantânea entre equipas, onde quer que estejam
- Menos fricção, menos erros, mais produtividade
Como garantir segurança, resiliência e compliance
- Comunicações críticas sempre disponíveis
- Proteção de hóspedes, colaboradores e dados
- Infraestruturas preparadas para auditorias e requisitos legais
Agenda
14:30h. Welcome coffee & networking
15:00h. Executive Briefing Sessions
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- Atos & Mitel – “The New Era of Hospitality: People, Operations and Technology”
- Atos – “Hospitality Connected: Integrating to Simplify”
- Atos & Mitel – “AI Applied to Hospitality: From Automation to Agentification”
- Atos – “Innovation Opportunities in Hospitality” (AI Copilots, Analytics, Cybersecurity, Revenue Intelligence, etc.)
17:00h. Cocktail e networking
