Hotelaria Inteligente
Pessoas, Operações e Tecnologia que faz a Diferença
Faro, 23 de setembro de 2026
Porque este evento é relevante para si
A hotelaria atravessa uma transformação estrutural profunda.
Os hóspedes exigem respostas imediatas, consistência e comunicação simples, enquanto as equipas enfrentam escassez de talento, elevada rotatividade e aumento de custos. Os requisitos regulamentares e de segurança são cada vez mais exigentes.
A tecnologia já permite automatizar tarefas repetitivas que consomem tempo e sobrecarregam as equipas.
Este evento mostra como é que os líderes do setor utilizam a tecnologia.
O que mudou na hotelaria — e porque esperar já não é opção
- A escassez de mão de obra tornou‑se estrutural — não conjuntural
- A pressão salarial e operacional é insustentável sem automação
- Os concorrentes estão a investir em IA e digitalização operacional
- As equipas são cada vez mais multinacionais e móveis
- As exigências legais (como GDPR e outras normas de segurança e duty of care) já estão em vigor
Cada dia de atraso é um pedido perdido, um hóspede insatisfeito ou uma oportunidade desperdiçada.
O que vai aprender neste evento
Como melhorar a experiência do hóspede sem aumentar custos
- Atendimento mais rápido e inteligente
- Menos chamadas para a receção, mais foco em serviço premium
- Comunicação fluida em múltiplos canais e idiomas
Como aliviar a pressão sobre as equipas
- Automação de tarefas repetitivas com IA
- Comunicação instantânea entre equipas, onde quer que estejam
- Menos fricção, menos erros, mais produtividade
Como garantir segurança, resiliência e compliance
- Comunicações críticas sempre disponíveis
- Proteção de hóspedes, colaboradores e dados
- Infraestruturas preparadas para auditorias e requisitos legais
Agenda
Morada: Universidade do Algarve, Edificio UALG TEC CAMPUS- Gabintes 11,12,13,14 Campus da Penha-8005-139 Faro.
Local: Open Space do UAlg Tec Campus
Horário:
- 14:30h. Welcome coffee & networking
- 15:00h. Executive Briefing Sessions
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- The New Era of Hospitality: People, Operations and Technology. Atos & Mitel
- Hospitality Connected: Integrating to Simplify. Atos
- AI Applied to Hospitality: From Automation to Agentification. Atos & Mitel
- Innovation Opportunities in Hospitality (AI Copilots, Analytics, Cybersecurity, Revenue Intelligence, etc.). Atos
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- 17:00h. Cocktail e networking
