Mercedes-Benz Italia renueva su asociación con Atos para el Servicio de Gestión de Aplicaciones de venta y posventa

Desde el 2016 que inicio su colaboración con Atos la compañía automovilistica ha reducido los costes de sus servicios e incrementando su transformacion tecnológica.

Madrid, 11 de diciembre de 2020.- Atos, líder mundial en transformación digital, ha renovado su asociación con Mercedes-Benz Italia, la empresa del Grupo Daimler. Ya en 2016, la empresa eligió a Atos como único proveedor del Servicio de Gestión de Aplicaciones, con el fin de transformar sus servicios de venta y postventa. La fructífera colaboración ha permitido a Mercedes-Benz Italia reducir los costes de sus servicios, establecer una sólida gestión, apoyar la transformación tecnológica y la evolución del sistema de venta y posventa. La renovación amplía la duración del contrato hasta mayo de 2023.

En 2020, la pandemia mundial provocó cambios rápidos e inesperados en la demanda de todos los sectores, incluido el automovilístico. Para satisfacer estas nuevas necesidades, que requieren una mayor eficiencia en los costes manteniendo la calidad y los KPI del servicio, Mercedes-Benz Italia ha decidido planificar el cambio renovando su confianza en Atos por su probada experiencia, combinada con las innovaciones tecnológicas propuestas.

«Estamos agradecidos de continuar trabajando con Mercedes-Benz Italia en su camino de transformación digital» dijo Alfonso Rotondi, Responsable de la Industria de Manufacturing de Atos en Italia «Nuestro objetivo es responder siempre a las necesidades del cliente, proporcionando soluciones de vanguardia como, en este caso, sistemas de robótica que permiten a Mercedes-Benz Italia activar los flujos de automatización, reduciendo el tiempo de producción de los informes de gestión sobre el análisis de las ventas, mejorando los procesos y reduciendo así los costes».

Los principales servicios que Atos presta a Mercedes-Benz Italia incluyen un Service Desk de primer nivel para garantizar el apoyo in situ y el contacto directo con sus líneas de negocio en las aplicaciones corporativas, y un servicio de gestión de aplicaciones para toda la flota de aplicaciones de venta y posventa. Atos acompaña a Mercedes-Benz Italia en su transformación a varios niveles: adaptando las aplicaciones y dando soporte al Single-Sign-On global en lugar de la gestión local de autorizaciones; dando soporte a Windows 10, HTML5 y al navegador Edge y asegurando el cumplimiento del estándar OWASP, después de mover las aplicaciones a un nuevo nivel. de la intranet a la Internet; aplicar el nuevo enfoque basado en la API y, por último, garantizar el cumplimiento de todos los procesos.

 

Acerca de Atos

Atos es un líder global en transformación digital con 110.000 empleados en 73 países y una facturación anual de 12.000 millones de euros. Atos es líder europeo en Cloud, Ciberseguridad, High Performance Computing y provee servicios de Cloud Híbrida orquestada de extremo a extremo, Big Data, Business Applications y soluciones de Digital Workplace. Atos es Partner Mundial de Tecnologías de la Información para los Juegos Olímpicos y Paralímpicos, y opera bajo las marcas Atos, Atos|Syntel y Unify. Atos es una SE (Societas Europaea) que cotiza en el índice de valores CAC40 de París.

El propósito de Atos es contribuir a diseñar el futuro del espacio de las tecnologías de la información. Su experiencia y servicios respaldan el desarrollo del conocimiento, la educación y la investigación con un enfoque multicultural contribuyendo a la excelencia científica y tecnológica. Por todo el mundo, el Grupo permite a sus clientes, empleados y miembros de sociedades en general, vivir, trabajar y desarrollarse de manera sostenible en un espacio de información seguro y protegido.

 

Contacto

Christian Suell – christian.suell@atos.net – 91 038 98 27

Paula Espadas – paula.espadas@gpscom.com – 620 05 93 29