Atos por noveno año consecutivo, líder en el Cuadrante Mágico™ de Gartner® 2025 en Servicios de Digital Workplace Externalizados
Proporcionan una excelente experiencia al empleado gracias a las herramientas de colaboración digital y productividad.
La personalización de los entornos de trabajo permite un acceso seguro y sencillo a las aplicaciones, recursos y dispositivos.
Madrid, 21 de mayo de 2025.- Atos anuncia que ha sido posicionado como líder por Gartner® en su Magic Quadrant™ 2025 para servicios de Digital Workplace externalizados (ODWS), basándose en la integridad de su visión y su capacidad de ejecución. Este es el noveno año consecutivo que Atos se sitúa en el cuadrante de líderes del informe Magic Quadrant de Gartner dedicado a los servicios de digital workplace externalizados (ODWS)1.
Los servicios de digital workplace de la compañía proporcionan una Engaged Employee Experience integral a través de herramientas de colaboración digital y productividad, así como servicios inteligentes de atención al cliente que permiten nuevas formas de trabajar e incluyen 20 características “Tech for Good” para abordar los objetivos de RSC de los clientes.
Los entornos de trabajo personalizados permiten un acceso seguro y sin esfuerzo a las aplicaciones, los recursos y los dispositivos desde cualquier lugar, lo que permite que cada persona pueda aportar su máximo valor, independientemente de su discapacidad o limitación.
La solución de Digital workplace sostenible de Atos, incluida en su cartera ODWS, promueve entornos de trabajo más sostenibles y rentables a través de un abastecimiento transparente y responsable y de la gestión del ciclo de vida de los dispositivos, contribuyendo a reducir la huella de carbono de los clientes en todo el ecosistema.
El Centro de Operaciones de Experiencia (XOC) de Atos, inaugurado en 2024, combina análisis cognitivo, agentes virtuales, diagnóstico remoto, aprovisionamiento inteligente de dispositivos y un sólido seguimiento de activos para ofrecer una asistencia segura y sin fricciones a los dispositivos de los empleados. Además, complementa el servicio de soporte técnico con la resolución proactiva de incidencias.
Para detectar y resolver rápidamente los problemas informáticos antes de que impacten en la actividad de los empleados o en las operaciones del negocio, el XOC emplea automatización e inteligencia artificial. Integra datos en tiempo real para facilitar decisiones ágiles y fundamentadas sobre la experiencia digital de los usuarios, anticipándose a los fallos antes de que estos se conviertan en un obstáculo.
Leon Gilbert, Vicepresidente Ejecutivo y Responsable Global de la Línea de Negocio de Digital Workplace en Atos, ha afirmado: “El reconocimiento de Gartner es un honor que, en nuestra opinión, refleja nuestro enfoque innovador hacia entornos de trabajo digitales híbridos, flexibles y centrados en las personas, impulsados por tecnologías de vanguardia. También pone de relieve nuestro compromiso con la cocreación de servicios personalizados y orientados a resultados junto a nuestros clientes. Este reconocimiento refuerza nuestra confianza para seguir liderando la transformación del futuro del trabajo”.
El Cuadrante Mágico de Gartner® 2025 evaluó a 18 proveedores de servicios según su capacidad de ejecución y la solidez de su visión estratégica.
Para descargarse el informe completo, utilizar el siguiente enlace: Gartner Magic Quadrant for for Outsourced Digital Workplace Services 2025 – Atos
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1El Cuadrante Mágico de Gartner de 2025 para servicios de Digital Workplace Externalizados sustituye a tres cuadrantes mágicos regionales independientes para Norteamérica, Europa y la región Asia/Pacífico, denominados Cuadrante Mágico para servicios de workplace gestionados (2017-2021).
Descargo de responsabilidad
Gartner, Cuadrante Mágico para Servicios Externalizados para el puesto de Trabajo digital, por Karl Rosander, Matt Baldino, Biswajit Maity, Andrea Lanzavecchia, Katja Ruud y Tom Sieber, 24 de marzo de 2025
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Acerca de Atos
Atos es un líder internacional en transformación digital con 74.000 empleados y unos ingresos anuales de c. 10.000 millones de euros. El Grupo es el líder europeo en computación en la nube, ciberseguridad y supercomputación, proporcionando soluciones integradas a todos los sectores, en 68 países. Como pionera en servicios y productos de descarbonización, Atos se compromete a ofrecer a sus clientes soluciones digitales seguras y descarbonizadas. Atos es una SE (empresa europea) que cotiza en Euronext París.
El propósito de Atos es contribuir a diseñar el futuro del espacio de las tecnologías de la información. Su experiencia y servicios respaldan el desarrollo del conocimiento, la educación y la investigación con un enfoque multicultural contribuyendo a la excelencia científica y tecnológica. Por todo el mundo, el Grupo permite a sus clientes, empleados y miembros de sociedades en general, vivir, trabajar y desarrollarse de manera sostenible en un espacio de información seguro y protegido.
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