« Worldline accompagne McDonald’s dans sa nouvelle stratégie digitale e-commerce »

Paris, le 9 janvier 2014

Worldline, filiale d'Atos spécialisée dans les paiements électroniques et les services transactionnels, a été choisi par McDonald's en France pour l'accompagner dans sa nouvelle stratégie digitale. McDonald's vient de remporter le Favor'i 2013 "Stratégie mobile" décerné par la FEVAD. La commande en ligne, désormais possible via tous les terminaux – mobiles ou non - s'appuie notamment sur la solution Omni-commerce de Worldline. Worldline a réalisé le site et l'application mobile de McDonald's en France, en y intégrant sa solution de paiement électronique.

 

Worldline a refondu, et héberge, le nouveau site de l'enseigne McDonalds.fr en le rendant marchand grâce à sa plateforme omni canal de commerce électronique : Worldline Omni-commerce. Cette solution personnalisable assure l'intégration transparente des canaux de vente physiques et numériques afin de créer une expérience unique, unifiée et attractive pour tous les consommateurs, permettant ainsi de contrôler et de profiter du commerce convergent.

 

«Le développement de l'accès internet mobile et la croissance exponentielle du taux d'équipement en Smartphones des consommateurs modifient les comportements d'achat, aujourd'hui en pleine mutation. Pour accompagner cette nouvelle façon de consommer, Worldline a construit une solution e-commerce unique et sur mesure pour McDonald's pour lui permettre de passer d'une approche digitale relationnelle autour de la marque à un véritable parcours digital transactionnel. Nous sommes heureux de contribuer à la nouvelle stratégie digitale de McDonald's en délivrant quotidiennement des services innovants qui apportent valeur ajoutée et personnalisation à ses clients.» déclare Gilles Grapinet, Directeur Général Adjoint d'Atos et Directeur Général de Worldline.

 

« Nos ambitions digitales sont fortes pour relever les défis des nouveaux usages de nos clients et Worldline est un acteur global sur cette dynamique. En tant qu'entreprise maîtrisant de bout en bout toute la chaîne de valeur transactionnelle, nous avons trouvé l'un de nos partenaires pour déployer notre volonté d'inter-canalité.» déclare Jean-Noël PENICHON, Directeur du Digital France & South Europe chez McDonald's.

 

Une expérience utilisateur unique grâce à une solution omni-canal et multi-terminaux

 

Les solutions de Worldline ont permis la mise en œuvre de la commande et du paiement en ligne qui s'inscrivent dans la stratégie de digitalisation de McDonald's pour générer du trafic vers les restaurants (« Web to store »), simplifier le parcours d'achat et personnaliser la relation avec ses clients. Worldline a rendu accessible ce nouveau service via ordinateur ainsi que sur les applications mobiles, afin de répondre aux besoins d'accès multi-terminaux des consommateurs. Grâce entre autres au paiement en un clic de la solution d'e-paiement de Worldline, les clients fidèles bénéficient d'un achat fluide et très rapide, les informations bancaires ayant déjà été préalablement renseignées au moment de la première commande. Seul le code secret est demandé pour confirmer l'achat.

 

A propos de Worldline

 

Worldline, une filiale d'Atos, est le leader européen et un acteur mondial de référence dans le secteur des paiements électroniques. Worldline met en place des services nouvelle génération, permettant à ses clients d'offrir au consommateur final des solutions innovantes et fluides. Acteur clef du B2B2C, riche de 40 ans d'expérience, Worldline est idéalement placé pour servir et contribuer au succès de toutes les entreprises et administrations, dans un marché en perpétuelle évolution. Worldline propose un Business Model unique et flexible, construit autour d'un portefeuille d'offres évolutif et global permettant une prise en charge end-to-end. Les activités de Worldline sont organisées autour de trois axes : Merchant Services & Terminals, Mobility & eTransactional Services, Financial Processing & Software Licensing. En 2012, les activités de Worldline au sein du groupe Atos ont généré un revenu (pro-forma) de 1,1 milliard d'euros. L'entreprise emploie plus de 7 100 collaborateurs dans le monde entier. worldline.com

 

Contact Presse

Jose de Vries
+31 6 30 27 26 11
Jose.devries@atos.net

« Worldline accompanies McDonald’s in its new digital e-commerce strategy »

Paris, 9 January 2014

Worldline, Atos subsidiary in e-payment and transactional services, has been selected by McDonald's in France to accompany its new digital strategy. McDonald's has won the Favor'i 2013 "Mobile Strategy" awarded by FEVAD. Online ordering, now possible via all terminals, mobile or otherwise, is based on Worldline's Omni-commerce solution. Worldline has developed a mobile and web-based application for McDonald's in France incorporating its electronic payment solution.

 

Worldline has overhauled and now hosts the new McDonalds.fr website, making it a market commodity with its omni-channel, e-commerce platform: Worldline Omni-commerce. This customisable solution provides seamless integration of the physical and digital sales channels to create a unique, unified and attractive experience for all consumers and to control and benefit from converging commerce.

 

"The development of the mobile internet and the exponential growth rate of Smartphones have changed consumer buying behaviour. To support this new way of consuming, Worldline has built a unique, customised e-commerce solution for McDonald's to allow the brand to evolve from a relational digital approach and access real digital transactions. We are pleased to contribute to the new McDonald's digital strategy by delivering innovative services that bring added value and customisation to its customers every day", stated Gilles Grapinet, Senior Executive Vice President at Atos and Chief Executive Officer of Worldline.

 

"Our digital ambitions are strong to meet the challenges of our customers' new uses and Worldline is a global player in this momentum. As a company controlling the entire transactional value chain, we have found one of our partners to expand our inter-channel commitment," stated Jean-Noël PENICHON, Director of Digital France & South Europe for McDonald's.

 

A unique user experience through an omni-channel, multi-terminal solution

 

Worldline solutions has enabled the implementation of online ordering and payment as part of McDonald's digital strategy to generate traffic to restaurants ("Web to store"), to simplify the path to purchase and to personalise the relationship with customers. Worldline has made this new service available via computers as well as through mobile applications to meet the multi-terminal access needs of consumers. Thanks in part to Worldline's one-click e-payment solution, loyal customers can experience a fluid, rapid purchase process as the bank details have already been previously indicated in the first order. Only the secret code is requested to confirm the purchase.

 

About Worldline

 

Worldline, an Atos subsidiary, is the European leader and a global player in the payments and transactional services industry. Worldline delivers new generation services, enabling its customers to offer smooth and innovative solutions to the end consumer. Key actor for B2B2C industries, with 40 years of experience, Worldline is ideally positioned to support and contribute to the success of all businesses and administrative services in a perpetually evolving market. Worldline offers a unique and flexible business model built around a global and growing portfolio, thus enabling end-to-end support. Worldline activities are organized around three axes: Merchant Services & Terminals, Mobility & e-Transactional Services, Financial Processing Services & Software Licensing. In 2012, Worldline's activities within the Atos Group generated (pro forma) revenues of 1.1 billion euros. The company employs more than 7,100 people worldwide. worldline.com

 

Press Contact:

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