« Worldline accompagne McDonald’s dans sa nouvelle stratégie digitale e-commerce »
Worldline, filiale d’Atos spécialisée dans les paiements électroniques et les services transactionnels, a été choisi par McDonald’s en France pour l’accompagner dans sa nouvelle stratégie digitale. McDonald’s vient de remporter le Favor’i 2013 "Stratégie mobile" décerné par la FEVAD. La commande en ligne, désormais possible via tous les terminaux – mobiles ou non – s’appuie notamment sur la solution Omni-commerce de Worldline. Worldline a réalisé le site et l’application mobile de McDonald’s en France, en y intégrant sa solution de paiement électronique.
Worldline a refondu, et héberge, le nouveau site de l’enseigne McDonalds.fr en le rendant marchand grâce à sa plateforme omni canal de commerce électronique : Worldline Omni-commerce. Cette solution personnalisable assure l’intégration transparente des canaux de vente physiques et numériques afin de créer une expérience unique, unifiée et attractive pour tous les consommateurs, permettant ainsi de contrôler et de profiter du commerce convergent.
«Le développement de l’accès internet mobile et la croissance exponentielle du taux d’équipement en Smartphones des consommateurs modifient les comportements d’achat, aujourd’hui en pleine mutation. Pour accompagner cette nouvelle façon de consommer, Worldline a construit une solution e-commerce unique et sur mesure pour McDonald’s pour lui permettre de passer d’une approche digitale relationnelle autour de la marque à un véritable parcours digital transactionnel. Nous sommes heureux de contribuer à la nouvelle stratégie digitale de McDonald’s en délivrant quotidiennement des services innovants qui apportent valeur ajoutée et personnalisation à ses clients.» déclare Gilles Grapinet, Directeur Général Adjoint d’Atos et Directeur Général de Worldline.
« Nos ambitions digitales sont fortes pour relever les défis des nouveaux usages de nos clients et Worldline est un acteur global sur cette dynamique. En tant qu’entreprise maîtrisant de bout en bout toute la chaîne de valeur transactionnelle, nous avons trouvé l’un de nos partenaires pour déployer notre volonté d’inter-canalité.» déclare Jean-Noël PENICHON, Directeur du Digital France & South Europe chez McDonald’s.
Une expérience utilisateur unique grâce à une solution omni-canal et multi-terminaux
Les solutions de Worldline ont permis la mise en œuvre de la commande et du paiement en ligne qui s’inscrivent dans la stratégie de digitalisation de McDonald’s pour générer du trafic vers les restaurants (« Web to store »), simplifier le parcours d’achat et personnaliser la relation avec ses clients. Worldline a rendu accessible ce nouveau service via ordinateur ainsi que sur les applications mobiles, afin de répondre aux besoins d’accès multi-terminaux des consommateurs. Grâce entre autres au paiement en un clic de la solution d’e-paiement de Worldline, les clients fidèles bénéficient d’un achat fluide et très rapide, les informations bancaires ayant déjà été préalablement renseignées au moment de la première commande. Seul le code secret est demandé pour confirmer l’achat.
A propos de Worldline
Worldline, une filiale d’Atos, est le leader européen et un acteur mondial de référence dans le secteur des paiements électroniques. Worldline met en place des services nouvelle génération, permettant à ses clients d’offrir au consommateur final des solutions innovantes et fluides. Acteur clef du B2B2C, riche de 40 ans d’expérience, Worldline est idéalement placé pour servir et contribuer au succès de toutes les entreprises et administrations, dans un marché en perpétuelle évolution. Worldline propose un Business Model unique et flexible, construit autour d’un portefeuille d’offres évolutif et global permettant une prise en charge end-to-end. Les activités de Worldline sont organisées autour de trois axes : Merchant Services & Terminals, Mobility & eTransactional Services, Financial Processing & Software Licensing. En 2012, les activités de Worldline au sein du groupe Atos ont généré un revenu (pro-forma) de 1,1 milliard d’euros. L’entreprise emploie plus de 7 100 collaborateurs dans le monde entier. worldline.com
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