Indicateurs clés de performance

Les tableaux suivants présentent les principaux indicateurs clés de performance (KPI) relatifs à la responsabilité sociale d’entreprise d’Atos en 2020, en lien avec les critères environnementaux, sociaux et de gouvernance (ESG). La liste complète des indicateurs clés de performance est publiée dans le Document d´Enregistrement Universel 2020.

Critères environnementaux

Défis majeurs Indicateurs clés de
performance :
(KPIs)
Code
standard
Audité 2020 2019 Périmètre
par
employé
(2020)
Périmètre
par
revenu
(2020)



Intensité énergétique
des opérations d´Atos

Energie (valeur absolue)
(MWh)

GRI 302-1;
SASB TC-SI-
130a.1(1)

579,140 718,957   100%
Intensité énergétique par
chiffre d´affaires
(MWh/per € Million )
GRI 302-3 52.03

61.30

  99.6%
Empreinte carbone
des opérations d´Atos
Emissions de Gaz à Effet
de Serre (GES)
(valeur absolue) –
Périmètre opérationnel
d´Atos KtCO2e
(Télétravail inclus)
GRI 305-4  

167

Non communiqué

  99.6%
Emissions de Gaz à Effet
de Serre (GES)
par chiffre d´affaires -
Périmètre opérationnel
d´Atos
(tCO2e/par million d´€) *
(Télétravail exclu)
GRI 305-4  

13.37

20.74

  100%

Emissions de Gaz à Effet
de Serre (GES)
par chiffre d´affaires -
Périmètre opérationnel
d´Atos
(tCO2e/par million d´€)
(Télétravail inclus)

GRI 305-4   14.93 Non
communiqué
  99.6%
Intensité des émissions
de CO2 par employé
(en tCO2e/employé)
GRI 305-4 1.47 2.25 99.3%  
Emissions de GES
(scopes 1, 2, 3)
(Millions tCO2e)
GRI 305-4   2.8 3.3   99.6%
Certification environnementale Pourcentage de bureaux
et de centres de données
certifiés ISO14001
A14 89% 89%   100%
Centres de données
stratégiques
Part d'électricité de sources
renouvelables consommée
dans les centres de données
stratégiques d'Atos
(co-locations exclues)

GRI 302-1;
SASB TC-SI-
130a.1(3)

  77% 70%   100%
Compensation carbone Compensation des émissions
decarbone d´Atos périmètre
opérationnel
GRI 305-5 100% 100% - 100%
  * après révision des données
afin d´inclure les acquisitions
et les cessions
         

Critères sociaux

Défis majeurs Indicateurs clés de
performance :
(KPIs)
Code
standard
Audité 2020 2019 Périmètre
par
employé
(2020)
Périmètre
par
revenu
(2020)

Fidélisation et
acquisition des
collaborateurs clés

Atos Trust Index® établi par
l'institut Great Place to Work
(GPTW)

A2;
SASB TC-SI-
330a.2

65% 58% 66%  
Nombre total de salariés
recrutés
GRI 401-1

11,495

12,051 100%  
Pourcentage de femmes
recrutées
GRI 401-1   36.7% 33.5% 100%  
Pourcentage de personnes
diplômées recrutées
GRI 401-1 47.9% 42.9% 91%  
Gestion et développement
des compétences
Nombre moyen d'heures
de formation par
salarié / an
GRI 404-1 46.7 38.7 89%  
Nombre de certifications
numériques obtenues
par an
GRI 404-2 85,216 51,736 100%  
Santé et sécurité
du personnel
Pourcentage d´employés
en télétravail
A16   94% Non
communiqué
   
Pourcentage d´employés
se sentant « en sécurité »
A16   98% Non
communiqué
   
Pourcentage d´employés
se sentant « bien soutenus »
A16   90% Non
communiqué
   
Diversité Pourcentage de femmes
au sein d´Atos

GRI 405-1;
SASB TC-SI-
330a.3

30.93% 30.92% 100%  
Pourcentage de femmes  
au sein du Groupe
Exécutif*

GRI 405-1;
SASB TC-SI-
330a.3(1)

  30.2% 13% 100%  
Nombre de nationalités
au sein d´Atos

GRI 405-1;
SASB TC-SI-
330a.3

  139 134 77%  

*Groupe exécutif : un réseau d’encadrement supérieur élargi, les personnes occupant des postes de direction et les talents. Il est chargé de mettre en œuvre la stratégie et de garantir la performance opérationnelle

Critères de Gouvernance

Défis majeurs Indicateurs clés de
performance :
(KPIs)
Code
standard
Audité 2020 2019 Périmètre
par
employé
(2020)
Périmètre
par
revenu
(2020)
Satisfaction client
et livraison
Taux net de recommandation
(tous clients)
GRI 102-43
GRI 102-44
65% 59%   60%
Innovation Nombre d´ateliers 
d´innovation client
A10 424 370   100%


Sécurité et protection
des données

Pourcentage de couverture
des certifications ISO 27001

A3;
SASB TC-SI-
230a.2

100% 100%   100%
Pourcentage de conformité à la
politique de prévention contre
les  programmes malveillants

A3;
SASB TC-SI-
230a.2

  100% 98%   100%
Nombre de réclamations pour
atteinte à la vie privée et pertes
de données clients entraînant des
poursuites judiciaires avec un
montant d´au moins 300 k €

GRI 418-1;
SASB TC-SI-
220a.3

0 0   100%
Gouvernance d´entreprise Taux de participation
aux réunions de Conseil
GRI 102-28 96% 85%   100%

Pourcentage de femmes au sein
du conseil d´Administration*

GRI 405-1 46% 40%   100%
Respect des lois
et des réglements
Pourcentage de salaries ayant
suivi avec succès la formation
en ligne sur le code d´éthique
GRI 205-2 98% 95% 95%  
Nombre d'amendes significatives
(plus de 300K €)

GRI 419-1;
SASB TC-SI
-520a.1

0 0   100%
Chaîne
d´approvisionement
Pourcentage total des dépenses
auprès de fournisseurs évalués
par EcoVadis
A17 62.6% 56%   100%

*40 % (soit 4 sur 4/10) suivant le ratio légal. Conformément aux articles art. L. 225-23 et L. 225-27-1 du Code de commerce, l’administrateur représentant les salariés actionnaires et les administrateurs salariés ne sont pas pris en compte pour déterminer le taux de parité au sein du Conseil d’Administration