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Indicateurs clés de performance

Atos a commencé son parcours en matière de responsabilité sociétale d´entreprise il y a plus de dix ans et est reconnu leader dans son secteur pour les critères Environnementaux, Sociaux et de Gouvernance.

Les tableaux suivants présentent les principaux indicateurs clés de performance (KPI) relatifs à la responsabilité sociétale d’entreprise d’Atos, en lien avec les 3 critères ESG.

L’ensemble des KPI, calculs, périmètre et bien d’autres données sont détaillés dans notre Document d’Enregistrement Universel.

Atos établit chaque année un rapport conformément aux normes de la Global Reporting Initiative (GRI) et utilise les cadres de référence sectoriels du Sustainability Accounting Standards Board (SASB) pour le secteur des logiciels et services informatiques afin d’identifier les questions ESG les plus susceptibles d’avoir une incidence opérationnelle ou financière sur l’entreprise.

Le tableau complet de l’index de contenu GRI est disponible ici et l’index de contenu SASB, ici.

Critères environnementaux

Défis majeurs Indicateurs clés de performance
(KPIs)
Code
standard
2022 2021 2020 2019
Intensité énergétique des opérations d´Atos Consommation d'énergie dans les centres de données et bureaux (MWh) GRI 302-1;
SASB TC-SI-130a.1(1)
477.379 519.800 579.140 702.398
Consommation d'énergie - % d'électricité de source renouvelable dans les centres de données et bureaux (RECs exclus) SASB TC-SI-130a.1 (3) 59% 58% 46% 32%
Intensité énergétique par million d'euros de chiffre d'affaires
(en MWh par € million)
GRI 302-3 42,19 48,32 51,80 61,36
Empreinte carbone
d´Atos
Toutes les émissions de GES - Scopes du GHG Protocol 1, 2, 3
(en millions de tCO2e)
GRI 305-4 2,5 2,4 2,8 3,3
Intensité d’émissions GES par chiffre d'affaires - Toutes les émissions de GES (Scopes 1, 2, 3) (en tCO2e/€ million) GRI 305-4_A_c2.1 222 222 250 285
Certification environnementale Nombre de sites certifiés ISO 14001 – bureaux et centres de données A14 108 99 99 103
Centres de données stratégiques[1] Indicateur d’efficacité énergétique (PUE) moyen estimé pour les centres de données stratégiques GRI 302-5_A 1,44 1,41 1,45 1,52
Compensation carbone % Compensation du Périmètre Carbone Opérationnel d'Atos [2] GRI 305-5 100% 100% 100% 100%

[1] Centres de données stratégiques ; Centres de données gérés par Atos

[2] Le Périmètre Carbone Opérationnel d’Atos regroupe toutes les émissions liées à la consommation d’énergie des bureaux et des centres de données (provenant du Scope 1 pour les énergies fossiles et du Scope 2 pour l’électricité et le chauffage urbain), ainsi que tous les rejets diffus provenant des systèmes de climatisation, plus toutes les émissions liées aux déplacements (provenant du Scope 1 pour la flotte de véhicules d’Atos et de la Catégorie 6 du Scope 3 pour les autres déplacements professionnels).

Critères sociaux

Défis majeurs Indicateurs clés de performance
(KPIs)
Code
standard
2022 2021 2020 2019
Satisfaction des employés / Fidélisation et acquisition des collaborateurs clés Great Place to Work (GPTW) Atos Trust Index® A2;
SASB TC-SI-330a.2
70% 66% 65% 58%
% de réponses positives à la question « Dans l'ensemble, je peux dire que c'est une entreprise où il fait bon travailler » A2 68% 63% 63% 54%
Nombre total de salariés recrutés GRI 401-1 28.919 25.281 11.495 12.051
% de femmes recrutées GRI 401-1 34,4% 35,7% 36,7% 33,5%
Gestion et développement des compétences Nombre moyen d'heures de formation par employé GRI 404-1 63 52 47 39
Nombre de certifications numériques obtenues par an GRI 404-2 85.746 100.026 85.216 51.736
Santé et sécurité du personnel % d'absentéisme global GRI-403 1,6% 1,9% 1,8% 2,4%
Diversité % de femmes au sein d’Atos GRI 405-1;
SASB TC-SI-330a.3
32% 31% 31% 31%
Ratio de femmes au sein de la Direction Générale du Groupe[3] GRI 405-1;
SASB TC-SI-330a.3(1)
30% 32% 30% 13%
Nombre de nationalités au sein d'Atos GRI 405-1;
SASB TC-SI-330a.3
145 149 139 134

[3] Direction Générale du Groupe : un réseau d’encadrement supérieur élargi de 450 personnes occupant des postes de direction et les talents. Il est chargé de mettre en œuvre la stratégie et de garantir la performance opérationnelle.

Critères de Gouvernance

Défis majeurs Indicateurs clés de performance
(KPIs)
Code
standard
2022 2021 2020 2019
Satisfaction client et livraison Taux net de recommandation par tous les clients GRI 2-29 66% 65% 65% 59%
Satisfaction globale des clients du Groupe à partir des enquêtes stratégiques (sur une échelle de 0 à 10) GRI 2-29 8,64 8,61 8,5 8,40
Innovation Perception des clients sur l’innovation Atos dans les enquêtes de satisfaction client (note moyenne de 1 à 10) A10 8,17 8,05 7,63 --
Sécurité et protection des données % de couverture des certifications ISO 27001 A3;
SASB TC-SI-230a.2
97% 98% 100% 100%
% de conformité à la politique de prévention contre les programmes malveillants A3;
SASB TC-SI-230a.2
100% 100% 100% 98%
Nombre total des amendes excédant 300 000 euros payées par la compagnie et résultant en l’issue définitive et non susceptible d’appel d’une procédure judiciaire venant sanctionner un manquement aux lois de protection des données à caractère personne GRI 418‑1, SASB TC‑SI‑220a.3 0 0 0 0
Gouvernance
d´entreprise
Taux de participation aux réunions de Conseil d’Administration GRI 2-18 97% 97% 96% 85%
% de femmes dans le Conseil d'Administration[4] GRI 405-1 57% 46% 46% 40%
Respect des lois et des règlements % d’employés ayant suivi avec succès la formation en ligne sur le Code d'éthique GRI 205-2 89% 88% 98% 95%
Montant total des amendes supérieures à 300 milliers d’euros payées par l’entreprise et résultant en l’issue définitive et non susceptible d’appel d’une procédure judiciaire pour violation d’une loi ou réglementation anticoncurrentielle SASB TC-SI-520a.1 0 0 0 0
Chaîne
d´approvisionnement
% total des dépenses réalisées évaluées par EcoVadis et évaluations alternatives A17 70% 68% 63% 56%

[4] 40 % (soit 4 sur 4/10) suivant le ratio légal. Conformément aux articles art. L. 225-23 et L. 225-27-1 du Code de commerce, l’administrateur représentant les salariés actionnaires et les administrateurs salariés ne sont pas pris en compte pour déterminer le taux de parité au sein du Conseil d’Administration.