Les communes de Bordeaux Métropole mutualisent leur annuaire technique
Quinze communes de la métropole aquitaine se dotent d’un annuaire technique commun.
En bref
Résultats
- Le projet a consisté à migrer 15 000 agents et plus de 2 000 applications métiers vers un annuaire Active Directory unique
- En dépit de la complexité et de l’ampleur du projet, l’attention portée à la communication et à la conduite du changement a permis une bascule en douceur dans les communes concernées
- Les utilisateurs ont pu assurer sans perturbation leur mission
au service des citoyens et, pour l’équipe projet, cette continuité est le meilleur des plébiscites.
Atos a su mobiliser, aux côtés de nos équipes, les moyens nécessaires, tant sur le terrain qu’à plus haut niveau, pour que ce déploiement très complexe se déroule dans les meilleures conditions.
Jean-Noël Olivier
Directeur Général du Numérique et des Systèmes d’information, Bordeaux Métropole
Enjeux
La nouvelle Direction générale Numérique et Systèmes d’information
(DGNSI) mutualisée devait répondre à trois exigences : le maintien de l’ensemble des services existants, la poursuite des projets en cours et la construction du nouveau SI commun. La mise en œuvre de l’une des briques structurantes de ce dernier, un annuaire technique commun, doit donc préparer l’avenir – la refonte de l’environnement de travail des agents afin de leur apporter modernité, performance et collaboration – sans pour autant perturber l’existant. Projet d’autant plus délicat qu’il s’inscrit dans un environnement technique extrêmement hétérogène.
Solution
Pour minimiser les risques et les impacts, il était essentiel d’aller vite et c’est pourquoi, après avoir réalisé les études préalables avec son prestataire DBM Partners, la DGNSI a décidé de renforcer considérablement l’équipe projet en faisant appel à Atos via l’UGAP.
Le rôle d’Atos : finaliser l’architecture technique, établir le plan de transition entre les systèmes d’origine et la cible commune, assurer la migration et le déploiement des postes et des serveurs, et accompagner les utilisateurs.
Bénéfices métier
En dépit de la complexité et de l’ampleur du projet, l’attention portée à la communication et à la conduite du changement a permis une bascule en douceur dans les communes concernées. Accompagnés sur site durant quelques jours, puis bénéficiant d’une assistance à distance renforcée, les utilisateurs ont retrouvé leur environnement de travail usuel avec un minimum de désagréments (le plus souvent, seul un changement de mot de passe leur a été nécessaire).
Pour la DGNSI, ce succès constitue une étape importante du point de vue technique, mais aussi vis-à-vis des communes de Bordeaux Métropole dont elle a gagné la confiance pour bâtir leur système d’information mutualisé.
Pourquoi Atos ?
Atos a su mobiliser, aux côtés des équipes de la DGNSI, tous les savoir-faire et l’accompagnement nécessaires pour mener à bien un projet complexe et de grande ampleur, avec une démarche rigoureuse et industrielle, et une souplesse extrême liée à la diversité des contextes techniques et organisationnels.
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