Предоставление возможности работать удаленно


Новый облачный сервис компьютеров Scottish Water обеспечивает оптимизированный и безопасный опыт работы сотрудников

Индустрия: Ресурсы и услуги, ЖКХ
География:  Шотландия

«Сила и открытость партнерства с Atos вдохновили нашу команду на быстрое и эффективное выполнение работы. Команда объединила приложения по сети, улучшила безопасность и пользовательский интерфейс. Команда Atos поддерживала и плавно контролировала процесс, поддерживая связь наших сотрудников с необходимых устройств, где бы они ни работали».

Управление цифровыми технологиями и преобразованиями Scottish Water

Доверено служить Шотландии

Scottish Water — государственная коммунальная компания, предоставляющая услуги водоснабжения и водоотведения 2,56 миллионам домашних хозяйств и 152 806 коммерческим помещениям по всей Шотландии. Каждый день компания поставляет 1,44 миллиарда литров чистой пресной питьевой воды и удаляет 983 миллиона литров сточных вод, которые она очищает, извлекает из них ресурсы и безопасно возвращает в окружающую среду. Цель Scottish Water — поддержать процветающую Шотландию, ответственно заботясь о воде, от которой зависит страна.

Новый облачный сервис Scottish Water обеспечивает оптимизированный и безопасный опыт работы сотрудников и обеспечивает плавный переход к сервису, который позволяет работать удаленно.

Задача

• Осуществить полную миграцию всех устройств Windows компании с Windows 7 с истекшим сроком службы на Windows 10, начиная с 2019 года

• Из-за пандемии, начиная с 2020 года, всем офисным, но основным оперативным сотрудникам внезапно пришлось работать из дома, поэтому компания столкнулась с дополнительным и значительным требованием по развертыванию устройств для пользователей, которые больше не базируются на объектах Scottish Water

Решение

  • В партнерстве Scottish Water и Atos развернули новое цифровое рабочее место в доме каждого сотрудника удаленно
  • Поэтапное внедрение гарантировало, что служба ИТ-поддержки сможет оказать помощь сотрудникам Scottish Water. Поскольку пользователям был предоставлен выбор устройств, они были предоставлены непосредственно от производителя каждому пользователю в указанное им место. Чтобы начать работу, пользователям надо было ввести данные своей учетной записи
  • В рамках нового цифрового рабочего места интеллектуальные шкафчики и торговые автоматы в ряде мест интегрированы с ServiceNow и готовы к использованию. Это означает, что пользователи могут быстро получить новое устройство, если оно им понадобится, без участия человека, и оно перестроится под их рабочее пространство

Ценность для бизнеса

  • Цифровое рабочее место представлено на более чем 3500 ноутбуках и 700 планшетах.
  • Имея подходящее устройство для своей должности, пользователи могут получить доступ ко всем необходимым данным и приложениям в любое время и из любого места
  • Операционная система регулярно обновляется без необходимости в самостоятельных обновлениях
  • Все устройства, где бы они ни использовались, управляются удаленно, включая полную видимость работы каждого из них, что позволяет службе ИТ–поддержки предоставлять профилактическую поддержку и исправления
  • Кибербезопасность на высшем уровне, поскольку Atos теперь может управлять обновлениями безопасности и элементами управления для всех устройств, даже тех, которые не подключены к сети Scottish Water

Последние новости

Остались вопросы?