Индустрия: Ресурсы и услуги, ЖКХ
География: Шотландия
«Сила и открытость партнерства с Atos вдохновили нашу команду на быстрое и эффективное выполнение работы. Команда объединила приложения по сети, улучшила безопасность и пользовательский интерфейс. Команда Atos поддерживала и плавно контролировала процесс, поддерживая связь наших сотрудников с необходимых устройств, где бы они ни работали».
Управление цифровыми технологиями и преобразованиями Scottish Water
Доверено служить Шотландии
Scottish Water — государственная коммунальная компания, предоставляющая услуги водоснабжения и водоотведения 2,56 миллионам домашних хозяйств и 152 806 коммерческим помещениям по всей Шотландии. Каждый день компания поставляет 1,44 миллиарда литров чистой пресной питьевой воды и удаляет 983 миллиона литров сточных вод, которые она очищает, извлекает из них ресурсы и безопасно возвращает в окружающую среду. Цель Scottish Water — поддержать процветающую Шотландию, ответственно заботясь о воде, от которой зависит страна.
Новый облачный сервис Scottish Water обеспечивает оптимизированный и безопасный опыт работы сотрудников и обеспечивает плавный переход к сервису, который позволяет работать удаленно.
Задача
• Осуществить полную миграцию всех устройств Windows компании с Windows 7 с истекшим сроком службы на Windows 10, начиная с 2019 года
• Из-за пандемии, начиная с 2020 года, всем офисным, но основным оперативным сотрудникам внезапно пришлось работать из дома, поэтому компания столкнулась с дополнительным и значительным требованием по развертыванию устройств для пользователей, которые больше не базируются на объектах Scottish Water
Решение
- В партнерстве Scottish Water и Atos развернули новое цифровое рабочее место в доме каждого сотрудника удаленно
- Поэтапное внедрение гарантировало, что служба ИТ-поддержки сможет оказать помощь сотрудникам Scottish Water. Поскольку пользователям был предоставлен выбор устройств, они были предоставлены непосредственно от производителя каждому пользователю в указанное им место. Чтобы начать работу, пользователям надо было ввести данные своей учетной записи
- В рамках нового цифрового рабочего места интеллектуальные шкафчики и торговые автоматы в ряде мест интегрированы с ServiceNow и готовы к использованию. Это означает, что пользователи могут быстро получить новое устройство, если оно им понадобится, без участия человека, и оно перестроится под их рабочее пространство
Ценность для бизнеса
- Цифровое рабочее место представлено на более чем 3500 ноутбуках и 700 планшетах.
- Имея подходящее устройство для своей должности, пользователи могут получить доступ ко всем необходимым данным и приложениям в любое время и из любого места
- Операционная система регулярно обновляется без необходимости в самостоятельных обновлениях
- Все устройства, где бы они ни использовались, управляются удаленно, включая полную видимость работы каждого из них, что позволяет службе ИТ–поддержки предоставлять профилактическую поддержку и исправления
- Кибербезопасность на высшем уровне, поскольку Atos теперь может управлять обновлениями безопасности и элементами управления для всех устройств, даже тех, которые не подключены к сети Scottish Water
Последние новости