Hybrid Cloud and Infrastructure (HCI)
Jesteśmy partnerem, który obejmuje pełne spektrum infrastruktury IT, oferując wsparcie na globalną skalę z lokalnym podejściem. Oferujemy wsparcie techniczne 24/7 w języku angielskim, niemieckim, francuskim i niderlandzkim.
Skontaktuj się z nami, aby dowiedzieć się, jak możemy wesprzeć Twoją organizację w zakresie chmury hybrydowej i infrastruktury!
Dlaczego my?
15 lat
600+
100+
- Świadczymy pełen zakres usług: doradzamy, projektujemy, budujemy i obsługujemy pełne środowisko chmurowe.
- Współpracujemy globalnie z wiodącymi dostawcami platform i usług chmurowych.
- Posiadamy kompleksowe możliwości świadczenia usług w zakresie automatyzacji i orkiestracji złożonych ekosystemów w ramach hybrydowej multi-chmury.
- Centralizujemy zarządzanie procesami, dostosowując je do potrzeb naszych klientów.
- Przekształcamy, zarządzamy i orkiestrujemy kompletne środowiska infrastruktury IT, umożliwiając tym samym rozwój biznesu.
- Wdrażamy zaawansowane narzędzia, platformy obserwacyjne, API oraz rozwiązania napędzane zdarzeniami w modelu plug-n-play.
- Udoskonalamy doświadczenie klienta poprzez automatyzację ręcznych kontroli i procesów.
- Zarządzamy starszymi rozwiązaniami, zapewniając ich efektywność.
wiedza
bezpieczeństwo
infrastruktura
transparentność
Partnerzy
Digital Workplace (DWP)
DWP to wsparcie Service Desk, które zapewnia szybką i profesjonalną pomoc 24/7. Nasze usługi Onsite Support obejmują dedykowaną pomoc na miejscu, gwarantując natychmiastowe wsparcie techniczne. Dodatkowo, wspieramy procesy Transition & Transformation, pomagając w płynnym przejściu do nowoczesnego środowiska pracy, minimalizując ryzyko i maksymalizując efektywność zmian.
Dlaczego my?
20 lat
900+
300
11
- Gwarantujemy 99,6% zgodności z SLA, co zapewnia najwyższy poziom niezawodności naszych usług.
- Obsługujemy globalne portfolio ponad 160 klientów z różnych branż, dostarczając zróżnicowane rozwiązania.
- Wspieramy ponad 2 miliony interakcji z użytkownikami rocznie, dzięki czemu zapewniamy szybkie i skuteczne wsparcie.
- Usprawniliśmy efektywność operacyjną o 28% w ciągu ostatnich 3 lat, co przekłada się na lepszą jakość naszych usług.
- Korzystamy z najnowocześniejszych technologii, takich jak generatywna sztuczna inteligencja, czaty i chatboty, by poprawić doświadczenie użytkowników.
- Jesteśmy pionierami w automatyzacji i skryptach, redukując nakład pracy nawet o 90% dzięki odbijaniu, przyspieszaniu i unikaniu zadań.
- Działamy jako centralny hub dla klientów z sektora publicznego z Belgii, Holandii i Wielkiej Brytanii, oferując dedykowane rozwiązania.
- Jesteśmy wybranym centrum dostarczania usług ICC Online EU o ograniczonym dostępie, zapewniając najwyższy poziom bezpieczeństwa.
- Jako wyłączny dostawca usług Digital Workplace w ramach Global Delivery Center (GDC), oferujemy pełną gamę nowoczesnych rozwiązań.
Ramię w ramię z AI
Zautomatyzowana, oparta na AI, ocena zgłoszeń
Ciągłe doskonalenie usług oparte na analizie danych
Zarządzanie bazą wiedzy wspierane przez AI
Panele analityczne wydajności
Automatyczne raporty z incydentów i czatów wspierane przez AI
Inteligentne przewidywanie zgłoszeń w oparciu o uczenie maszynowe
Partnerzy
Software Asset Management (SAM)
SAM (Software Asset Management) to praktyka biznesowa, która wspiera odpowiedzialne i produktywne zarządzanie oprogramowaniem. Efektywne wdrożenie SAM opiera się na dobrym planie, kompetentnym zespole oraz zrozumiałych i konsekwentnie stosowanych procesach.
Dzięki SAM maksymalnie wykorzystasz licencje, minimalizując koszty i ryzyko.
Dlaczego my?
10 lat
25+
150+
- Wykrywamy urządzenia w środowisku klienta.
- Rozliczamy dane o urządzeniach z informacjami o zakupach.
- Chronimy klientów przed nieoczekiwanymi opłatami licencyjnymi i karami.
- Zabezpieczamy klientów przed ryzykiem niepowodzenia audytu oprogramowania.
- Zapewniamy dokładne dane o użytkowaniu oprogramowania, które pomagają wynegocjować optymalne warunki umów utrzymaniowych.
Co zyskujesz?
Transparentność
- Precyzyjna inwentaryzacja zainstalowanego i używanego oprogramowania (co, gdzie, kiedy) i przypisanie do jednostek biznesowych
- Precyzyjna inwentaryzacja zakupionych licencji i przypisanie ich do jednostek biznesowych
- Rozbudowany moduł raportowy na temat under, over i błędnego licencjonowania
Kontrola Kosztów
- Ponowne wykorzystanie odinstalowanego oprogramowania
- Przydzielenie wolnych licencji innym jednostkom biznesowym
- Bundling pojedynczych licencji w licencjonowanie wolumenowe
- Optymalizacja umów serwisowych i praw do używania produktów
- Nabywanie aktualizacji zamiast pełnych wersji
Bezpieczeństwo prawne
- Oprogramowanie zostanie zainstalowane, jeśli tylko dostępna jest licencja
- Saldo licencyjne jest dostępne do audytów
- Firma w każdej chwili może udowodnić status licencyjny
Partnerzy
…i wiele więcej!
Skontaktuj się z nami i sprawdź, jak możemy pomoc Twojemu biznesowi w cyfrowej transformacji.