Új szemlélet – a szolgáltatásmenedzsment, mint stratégiai eszköz
Az IT szolgáltatásmenedzsment (ITSM) nem csupán a hibajegyek kezeléséről szól, hanem a vállalati értékteremtés, az IT – üzlet közötti összhang és a digitális transzformáció meghatározó tényezője is.
Az ITSM nem csak technológia: minőségi szolgáltatások, gyors reakció az üzleti igényekre, ügyfélélmény is.
500+
Szakértő
20+ év
Projekttapasztalat
1000+
Minősítés
Kiemelt képességeink
Magasan képzett, minősített tanácsadóink révén teljeskörűen integrált megoldásokat szállítunk, a felméréstől a tervezésen át a támogató eszközön történő implementációig. Szolgáltatásunk nem csak IT területekre terjed ki, hanem egyéb folyamatok támogatására is, például beszerzés, HR, raktárkezelés.
Transzformáció
Átfogó digitális munkafolyamat transzformáció – ITSM, HR, és egyéb üzleti folyamatokra. Automatizált és mérhető folyamatok, szolgáltatásorientált szemlélet, rövidebb átfutási idők, növekvő felhasználói és munkavállalói elégedettség.
IT értékteremtés
Segítünk összekapcsolni az IT-t az üzleti eredményekkel, ezáltal az IT az üzleti értékteremtési lánc részét képezheti, az IT a hatékony és folyamatosan fejlesztett IT-szolgáltatásokon keresztül kézzelfogható üzleti értéket teremt.
Üzleti folyamat automatizáció
Intelligens automatizálás, amely elősegíti az üzlet transzformációját – integrálva az RPA-t, az AI-t a munkafolyamatok egyszerűsítése, az önkiszolgálás fejlesztése, a felhasználói elkötelezettség javítása érdekében.
Mi ebben tudunk segíteni:
- Felmérés
- Folyamatoptimalizálás és ITSM tanácsadás
- Megfelelő megoldás kiválasztása és bevezetési stratégia
- Automatizációs és AI támogatási lehetőségek
- Felhasználói élmény és SLA-javítás fókuszú megközelítés
Partnereink
. 
. 
. 
. 
. 
. 
Bővebb információért lépjen kapcsolatba velünk!
