Die zehn wichtigsten Schritte zur Einführung barrierefreier generativer KI am Arbeitsplatz

Die Gewährleistung der Barrierefreiheit in Gen AI ist unerlässlich, um inklusive digitale Erlebnisse für alle Nutzer zu schaffen. Um Gen AI-Anwendungen und Innovationen zu entwickeln, die für das gesamte Spektrum der menschlichen Vielfalt gut funktionieren, müssen wir die technischen Anforderungen berücksichtigen, um Menschen mit Behinderungen einzubeziehen.

Wie fangen Sie also an, Ihre KI-Anwendungen inklusiv zu gestalten, und was beinhaltet dies?

Zehn Schritte zur Verbesserung der Barrierefreiheit Ihrer Gen-KI-Anwendungen

Hier sind zehn umsetzbare Schritte zur Verbesserung der Barrierefreiheit Ihrer Gen-KI-Anwendungen. Denken Sie daran, dass es keine einheitliche Lösung gibt, die für alle passt. Passen Sie diese Schritte daher an die Anforderungen Ihres Unternehmens und die sich ständig ändernden gesetzlichen Vorschriften an.

1. Inklusive Quellen: Trainieren Sie gegen Bias.

Stellen Sie sicher, dass Ihre KI-Modelle mit Daten trainiert werden, die eine inklusive und respektvolle Sprache in Bezug auf Behinderungen widerspiegeln. Wenn Ihre Organisation noch keine eigene Richtlinie für eine behinderteninklusive Sprache hat, lassen Sie sich von globalen Richtlinien wie den folgenden inspirieren:

• UN-Richtlinien für eine behinderteninklusive Sprache
• IPC-Leitfaden für Para- und IPC-Terminologie
• Oxfam-Leitfaden für inklusive Sprache
• Regionale Beispiele:
  • Sprachleitfaden für Menschen mit Behinderungen in Australien
  • Sensibler Sprachgebrauch (Österreich)
  • Leitfaden zur inklusiven Sprache von Amnesty International Schweiz
  • Guía de lenguaje inclusivo – Universität Salamanca (Spanien)

2.Gesetze und Richtlinien in KI-Schulungen einbeziehen

Integrieren Sie relevante globale, regionale und organisatorische Barrierefreiheitsstandards und Antidiskriminierungsgesetze in Ihre KI-Trainingsdaten, einschließlich ethischer KI-Vorschriften. Dies hilft GenAI-Systemen, sowohl die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften als auch ethische Verantwortung widerzuspiegeln.

3. Stellen Sie eine vollständige Tastaturnavigation sicher.

Entwerfen Sie Ihre Gen-AI-Anwendung so, dass sie mit der Tastaturnavigation voll funktionsfähig ist. Dies ist besonders wichtig für Benutzer, die keine Maus verwenden, darunter auch Benutzer von Bildschirmleseprogrammen oder Screenreadern. Bauen Sie mindestens zwei Interaktionsmodi ein: Wenn der Inhalt sichtbar ist, sollten Benutzer ihn auch hören oder berühren können, beispielsweise mit Hilfe von assistiven Technologien wie Braillezeilen.

4. Verwenden Sie selbsterklärende Titel.

Beschriften Sie alle Seitenbereiche, Konversationen und Anwendungsabschnitte mit eindeutigen, beschreibenden Titeln. Dies verbessert die Navigation und den Kontext, insbesondere für Benutzer, die auf assistive Technologien angewiesen sind oder zwischen mehreren geöffneten Registerkarten wechseln.

Stellen Sie sicher, dass Ihre Inhalte in einer logischen und vorhersehbaren Reihenfolge dargestellt werden, die mit ihrer visuellen Reihenfolge übereinstimmt. Dies hilft Screenreadern und Tastaturbenutzern, effektiv und bequem durch die Inhalte zu navigieren.

5. Sicherstellung einer authentischen Darstellung in generierten Medien

Vermeiden Sie Diskriminierung aufgrund von Behinderungen.

• Verändern Sie Inhalte für oder in Bezug auf Menschen mit Behinderungen nicht künstlich.
• Schützen Sie Menschen mit Behinderungen nicht, indem Sie Schimpfwörter in der Sprach-zu-Text-Umwandlung filtern. Gleiche Erfahrung bedeutet: Wenn hörende Menschen Schimpfwörter hören, sollten die Untertitel und Transkripte dieselben Schimpfwörter anzeigen.
• Wir Menschen mit Behinderungen haben Spaß! Stellen Sie Behinderung in generierten Inhalten, insbesondere in Bildern und Videos, nicht als Belastung dar. Eine Behinderung zu haben bedeutet nicht, ständig Schmerzen und Leiden zu ertragen.
• Stellen Sie sicher, dass Sie Ihr GenAI-Projekt mit verschiedenen Quellen trainieren, die die bereichernde Vielfalt der Gesellschaft widerspiegeln.

6. Beschriften und kennzeichnen Sie interaktive Elemente ordnungsgemäß.

Wir müssen semantische Tags für Elemente verwenden: Das spart nicht nur Tokens und schont die Umwelt, sondern unterstützt auch assistive Technologien wie Screenreader und Sprachinteraktion.
Vermeiden Sie allgemeine Anweisungen wie „Hier klicken“ und verwenden Sie stattdessen „Allgemeine Geschäftsbedingungen lesen“, „Kontaktieren Sie uns“ oder „Unsere Produkte und Dienstleistungen“.

Alle interaktiven Elemente wie Schaltflächen und Links sollten ordnungsgemäß programmiert und mit spezifischem, handlungsorientiertem Text klar gekennzeichnet sein.
Vermeiden Sie die Verwendung von Stilen, um Bedeutung zu vermitteln (z. B. „Quellen werden als Kursivschrift ausgegeben“).

7. Sprache vereinfachen und korrekt kennzeichnen

Verwenden Sie eine klare, einfache und verständliche Sprache, die für ein vielfältiges Publikum geeignet ist. Überprüfen Sie außerdem, ob alle Inhalte mit dem richtigen Sprachattribut getaggt sind, damit Screenreader den Text korrekt interpretieren und aussprechen können. Nicht gekennzeichnete oder falsch identifizierte Sprachen können Inhalte für Nutzer von assistiver Technologie unverständlich machen.

8. Einhaltung der Farbkontraststandards sicherstellen.

Stellen Sie sicher, dass Text und interaktive Elemente diesen Richtlinien für Farbkontraste entsprechen, da sonst Nutzer mit Farbenblindheit, Sehschwäche oder altersbedingten Sehproblemen möglicherweise Schwierigkeiten beim Lesen haben. Noch wichtiger ist, dass Sie sich niemals allein auf Farben verlassen, um Informationen zu vermitteln. Verwenden Sie Symbole, Beschriftungen oder Muster, um wichtige Botschaften visuell zu verstärken.

9. Bieten Sie Textalternativen für audiovisuelle Medien an.

Sie immer einen beschreibenden Alternativtext (Alt-Text) hinzu. Wenn Sie Videos einbinden, denken Sie daran, genaue Untertitel hinzuzufügen und das gesamte Transkript bereitzustellen. Für Audiodateien sollten Sie schriftliche Transkripte bereitstellen, um vollständige Barrierefreiheit zu gewährleisten.

Dadurch können Nutzer mit Seh- oder Hörbeeinträchtigungen selbstständig auf Multimedia-Inhalte zugreifen.

10. Testen Sie mit Benutzenden, die über Fachexpertise im Eigene Sache verfügen

Keine Simulation kann gelebte Erfahrung ersetzen. Auf Deutsch heißt das: Experten in ihrem Fachgebiet.

All die Fähigkeiten, die Kreativität und die Workarounds, die blinde Menschen mit jahrelanger Erfahrung entwickeln, lassen sich nicht lernen, indem man sich für ein paar Stunden die Augen zuhält. Menschliche Erfahrung lässt sich nicht vortäuschen
Deshalb müssen wir Menschen mit Behinderungen in unseren Testprozess einbeziehen, um Barrieren zu identifizieren und Erkenntnisse zu gewinnen, die automatisierte Tools oft übersehen.

Wenn wir dieses Feedback in unsere Design-, Entwicklungs- und Iterationsprozesse einfließen lassen, wird unsere Lösung nicht nur inklusiv und konform sein, sondern wir werden auch von potentielle radikalen Innovationsideen profitieren.

Der Weg in die Zukunft: Barrierefreiheit für alle

Wenn Sie diese zehn Schritte befolgen, können Sie die Barrierefreiheit Ihrer Gen-AI-Anwendungen erheblich verbessern und sie so gestalten, dass sie für alle inklusiv und benutzerfreundlich sind.

Beginnen Sie schon heute mit der Umsetzung dieser Maßnahmen, um eine barrierefreiere digitale Zukunft zu schaffen!

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Veröffentlicht am 29.10.2025