Wartungs- und Support-Services

Next generation IT support für Ihr digitales Business

Die Verwaltung zunehmend komplexer IT-Landschaften mit mehreren Anbietern ist schwierig und ressourcenintensiv. Das Letzte, was Sie erleben möchten, ist ein Service-Ausfall

Atos Wartungs- und Support-Services sorgen dafür, dass Ihre IT-Umgebungen stets betriebsbereit sind – mit besserem Schutz als Standardgarantien. Wir verlängern die Lebensdauer Ihrer Assets, senken die Kosten, maximieren die Betriebszeiten und minimieren den Aufwand, damit Ihre Mitarbeiter:innen sich auf die Wertschöpfung konzentrieren können.

Ob zertifizierte Original Equipment Manufacturer (OEM)-Wartung oder spezialisierte Support-Services, wir bieten den Schutz, den Sie benötigen. Unser umfassendes Service-Portfolio ist darauf ausgelegt, Ihre sich entwickelnden Herausforderungen zu bewältigen – bis hin zur vollständigen Auslagerung der Wartung.

Unsere Erfahrung, Expertise und globale Reichweite können Ihre Anwendungs- und Infrastrukturwartungsaktivitäten transformieren, ein nachhaltigeres, sicheres und kosteneffizientes IT-Umfeld schaffen und Ihnen die Sicherheit und Ruhe geben, um selbstbewusst im Wettbewerb zu bestehen.

Unübertroffene Erfahrung
mit Wartungs- und Support-Services

169 000

weltweit gewartete Assets

1 350+

Unterstützte Kunden

60 000

Support-Tickets pro Jahr bearbeitet

10 000

Vor-Ort-Eingriffe pro Jahr

Unsere Leistungen

Wir bieten End-to-End-Wartungs- und Support-Services, die auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind – mit ausgereiften Methoden, flexiblen Liefermodellen und transparenter Berichterstattung, die über 40 Jahre Erfahrung verfeinert wurden.

Mit spezialisierten Werkzeugen für Vertragsmanagement und Ticketmanagement sowie automatisierten Vorfallberichten erleichtern wir die Erkennung und Reaktion auf Ausfälle und Probleme, die Ihr Geschäft beeinträchtigen könnten.

Ob Sie eine Punktlösung benötigen oder Ihre gesamten IT-Wartungsaktivitäten auslagern möchten, unser spezialisiertes Team von Wartungs- und Support-Experten verfügt über umfassende Erfahrung und OEM-Zertifizierungen, um den höchsten Servicestandard zu gewährleisten.

IT support

Unsere Support-Services sorgen dafür, dass Ihre IT-Umgebung mit maßgeschneiderten SLAs, die besseren Schutz als Standardgarantien bieten, reibungslos läuft.

Maintenance as a Service (MaaS)

Lagern Sie Ihre komplexen, zeitaufwändigen und kostspieligen Infrastruktur-Wartungsaktivitäten an Atos aus, um größere Vorhersehbarkeit, Zuverlässigkeit und einen einzigen Ansprechkontakt zu erhalten.

Predictive Maintenance

Unser End-to-End-Infrastruktur-Monitoring und unser Hochverfügbarkeits-Service helfen Ihnen, Vorfälle zu reduzieren und ungeplante Ausfallzeiten Ihrer kritischen Systeme zu vermeiden.

IMACD Services

Führen Sie Ihre Installations-, Umzugs-, Ergänzungs-, Änderungs- oder Stilllegungsprojekte (IMACD) schnell und effizient mit unserem zuverlässigen Time & Material-Liefermodell durch.