S’appuyer uniquement sur des données existantes pour anticiper les futurs incidents n’est plus suffisant dans un environnement de travail numérique. Au moment où un problème d’expérience des employés est identifié, il peut déjà avoir un impact sur votre entreprise. L’engagement des employés étant un élément essentiel pour la performance de votre entreprise, le délai de prise en compte des problèmes devient un enjeu important.

La solution Experience Operations Center (XOC) d’Atos permet de collecter des données en temps réel pour aider à la prise de décision concernant l’expérience numérique des employés. Grâce à l’IA, il est désormais possible d’anticiper les problèmes et d’avoir un impact stratégique sur l’engagement des employés. Un système de gestion centralisé vous permet également de consulter la situation en temps réel et de suivre l’évolution de vos actions.

Avec Atos XOC, vos équipes bénéficient d’une meilleure visibilité sur le comportement et le sentiment des employés, ce qui leur permet d’identifier et de résoudre rapidement les problèmes d’expérience, et ainsi offrir un environnement de travail numérique plus épanouissant.