Une assistance informatique de nouvelle génération pour votre entreprise
Gérer des systèmes informatiques complexes avec plusieurs fournisseurs est difficile et exige beaucoup de ressources. Une interruption de service est la dernière chose que vous souhaitez.
Les services de maintenance et de support d’Atos garantissent que vos environnements informatiques restent opérationnels – avec une meilleure protection que les garanties standard. Nous prolongeons la durée de vie des actifs, réduisons les coûts, maximisons la durée de fonctionnement et minimisons les efforts, afin que vos équipes puissent se concentrer sur la création de valeur pour l’entreprise.
Qu’il s’agisse d’une maintenance certifiée par le fabricant de l’équipement d’origine (OEM – Original Equipment Manufacturer) ou de services de support spécialisés, nous fournissons les garanties dont vous avez besoin. De plus, notre gamme complète de services est conçue pour répondre à l’évolution de vos challenges – jusqu’à l’externalisation complète de la maintenance.
Notre expérience, notre expertise et notre présence mondiale nous permettent de transformer vos activités de maintenance d’applications et d’infrastructures, de créer un environnement informatique plus responsable, plus sûr et plus rentable, et de vous apporter la sécurité et la tranquillité dont vous avez besoin pour affronter la concurrence en toute confiance.
Une expérience inégalée en matière de services de maintenance et de support
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Expertises
Avec plus de 40 ans d’expérience, nous proposons des services de maintenance et de support adaptés à vos besoins, avec des méthodologies éprouvées, des modèles de delivery flexibles et des rapports transparents.
Grâce à des outils spécialisés pour la gestion des contrats et des tickets, ainsi qu’à des rapports d’incidents automatisés, nous facilitons la détection et la réponse aux pannes et aux incidents qui ont un impact sur vos opérations.
Que vous ayez besoin d’une solution ponctuelle ou que vous souhaitiez transférer l’ensemble de vos activités de maintenance informatique, notre équipe d’experts spécialisés en maintenance et en support dispose de l’expérience et des certifications OEM nécessaires pour garantir les niveaux de service les plus élevés.
Support IT
Nos services support garantissent que votre environnement informatique reste opérationnel grâce à des accords de niveau de service (SLA) adaptés et structurés pour offrir une meilleure protection que les garanties standard.
Maintenance as a Service (MaaS)
Confiez à Atos vos activités de maintenance d’infrastructure complexes, chronophages et coûteuses pour plus de prévisibilité, de fiabilité et pour avoir un interlocuteur unique.
Maintenance prédictive
Notre service de surveillance de l’infrastructure vous aide à réduire les incidents et à éviter les temps d’arrêt non planifiés de vos systèmes critiques.
Services IMACD
Réalisez vos projets d’installation, de déplacement, d’ajout, de remplacement ou de recyclage de nouveaux équipements, matériel rapidement et efficacement grâce à notre modèle fiable de delivery établi sur la base du temps réel d’intervention et du matériel fourni (« Time et Material »).
Analyse de l’amélioration de la maintenance
Laissez notre équipe d’experts analyser les besoins en maintenance de votre infrastructure et élaborer un plan d’optimisation de vos ressources.
Contactez-nous pour plus d’informations ou pour échanger sur vos besoins.
