Indicateurs clés de performance

Les tableaux suivants présentent les principaux indicateurs clés de performance (ICP) d’Atos en matière de responsabilité d’entreprise en 2018 et en lien avec ses 4 enjeux.

La totalité des indicateurs clés de performance est
présentée dans le Document de référence.

Être un employeur responsable

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Aspects
Indicateurs clés de performance
GRI STD
Évalué
par
Deloitte
2018
2017
2016
Périmétre
par
Collaborateur
Périmétre
par
Chiffre D'Affaires


Gestion des
talents et des
compétences
Moyennes des heures de formation suivies par collaborateur par an
404-1
37,90
36,27
41,98
91 %
-
Pourcentage de collaborateurs ayant un plan individuel de développement
404-3
85 %
80 %
62 %
81 %
-
Nombre de certifications dans les domaines du numérique obtenues par an
404-2
40 316
35 263
Non
communiqué
100 %
-

Diversity
Pourcentage de femmes chez Atos
405-1
29,42 %
29,17%
27,07%
100 %
-
Pourcentage de femmes identifiées dans le vivier des talents
405-1
27,88 %
27,43 %
27 %
78 %
-
Engagement
et bien-être des
collaborateurs
Atos Trust Index® établi par l’enquête de l’institut Great Place to Work (GPTW)
A2
57 %
54 %
54 %
60 %
-
Taux d’absentéisme (%)
A16
2,38 %
2,33 %
2,53 %
62 %
-

Générer de la valeur avec la co-innovation et des solutions durables

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Aspects
Indicateurs clés de performance
GRI STD
Évalué
par
Deloitte
2018
2017
2016
Périmétre
par
Collaborateur
Périmétre
par
Chiffre D'Affaires
Client
Satisfaction client et livraison
Taux net de recommandation pour tous nos clients (NPS)
102-43
102-44
48 %
Non
communiqué
Non
communiqué
-
62 %
Innovation et responsabilité numérique
Ateliers d’innovation à destination des clients menés dans les entités
A10
297
290
290
-
100 %


Sécurité et protection des données personnelles
Pourcentage de couverture des certifications ISO 27001
A3
100 %
100 %
100 %
-
100 %
Nombre total de réclamations pour atteinte à la vie privée et pertes de données clients entraînant des poursuites judiciaires (avec un montant d’au moins 300k€)
418-1
0
0
0
-
100 %

Partenaires commerciaux et écosystème
Chiffre d’affaires de la « Digital Transformation Factory » (M EUR)
A12
3 642
2 958
1 500
-
100 %

Technologies et solutions durables
Chiffre d’affaires total réalisé par les solutions durables (M EUR)
A7
3 257
2 755
1 670
-
100 %
Pourcentage de compensation des émissions carbone des data-centers
305-5
100%
100 %
100 %
100 %
100 %

Gouvernance d’entreprise
Pourcentage de femmes au sein du Conseil d’Administration
405-1
50 %
50 %
45 %
-
-
Taux de participation aux réunions du Conseil
102-28
84 %
91 %
Non
communiqué
-
100 %

Être un acteur éthique et équitable au sein de la sphère d’influence d’Atos

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Aspects
Indicateurs clés de performance
GRI STD
Évalué
par
Deloitte
2018
2017
2016
Périmétre
par
Collaborateur
Périmétre
par
Chiffre D'Affaires

Conformité et éthique des affaires
Pourcentage des collaborateurs
formés au Code d’Éthique
205-2
92 %
91 %
86 %
90 %
-
Nombre d’amendes significatives
(plus de 100 KEUR)
419-1
0
0
1
-
100 %


Chaîne d’approvisionnement
Pourcentage de fournisseurs
stratégiques évalués par EcoVadis
A17
57 %
52 %
41 %
-
99,99%
Pourcentage du total des dépenses
évaluées par EcoVadis
A17
55 %
54 %
49 %
-
99,99%

Impact local et communautés
Nombre total de collaborateurs recrutés
202-2
13 510
12 596
16 005
100%
-
Pourcentage de diplômés recrutés
401-1
45,67 %
37,97 %
Non
communiqué
90 %
-

Soutenir la transition vers une économie bas-carbone

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Aspects
Indicateurs clés de performance
GRI STD
Évalué
par
Deloitte
2018
2017
2016
Périmétre
par
Collaborateur
Périmétre
par
Chiffre D'Affaires




Impact
carbone et
changement
climatique
Intensité énergétique par chiffre d’affaires
(en GJ par million d’EUR)
302-3
222,07
227,35
243,41
-
97 %
Intensité énergétique par collaborateur
(en GJ par collaborateur)
302-3
28,11
29
32,18
85 %
-
Émissions de Gaz à Effet de Serre (GES) par
chiffre d’affaires (tCO2 par million d’EUR)
305-4
18,22
19,28
22,14
-
97 %
Émissions de GES par collaborateur
(tCO2 par collaborateur)
305-4
2,30
251
290
89 %
-
Nombre de sites certifiés ISO 14001
A14
119
134
124
-
100 %
Catastrophes
naturelles
Pourcentage des data-centers stratégiques
dotés de capacités de réplication synchrones
des données
A20
100 %
100 %
Non
communiqué
-
100 %

Performance durable

Nos collaborateurs

Être un employeur responsable

Atos a la responsabilité et l’ambition de cultiver la diversité, les talents et la motivation de ses collaborateurs, et de leur fournir les compétences nécessaires à la transformation digitale.

Business et Innovation

Générer de la valeur pour les clients grâce à des solutions innovantes et durables

S’appuyant sur un écosystème mondial de partenaires, Atos conçoit des solutions innovantes et durables pour offrir une réelle valeur ajoutée à ses clients, tout en garantissant les plus hauts niveaux de sécurité et de protection des données, et en promouvant une culture de la responsabilité digitale.

Éthique et Gouvernance

Être un acteur éthique et équitable dans la sphère d’influence d’Atos

En tant qu’entreprise internationale, Atos se doit de garantir une gouvernance solide et des normes éthiques qui s’appliquent à l’ensemble de la chaîne de valeur.

Environnement

Soutenir la transition vers une économie bas carbone

Pour aider ses clients dans la transition nécessaire vers une économie bas-carbone, Atos améliore l’efficacité et la résilience de ses opérations et atténue les risques liés aux catastrophes naturelles.