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Secteur social

Le numérique au service du parcours usager

Dans un contexte de réformes structurelles, de rationalisation et de pilotage par la performance, le secteur social se transforme. Si le numérique apporte des leviers pour dématérialiser et automatiser les processus, il offre aussi la possibilité de faire autrement et mieux.

Pour saisir cette opportunité, il est indispensable de revenir à l’essence du secteur social : Comment répondre aux besoins des usagers de façon efficiente ? Comment optimiser la mission des agents avec des outils collaboratifs ? Comment faciliter la mutualisation inter branches et la spécialisation intra-branches ? Comment passer d’une logique de traitement des dossiers à une logique de parcours usagers ?

Au cœur de ces démarches, la donnée est essentielle. Maîtriser et sécuriser son cycle de vie, la structurer, partager des référentiels sont des enjeux stratégiques.

Partenaire des acteurs du social, Atos vous accompagne sur les projets de transformation, en prenant en compte les dimensions organisationnelles et techniques, sans oublier la conduite du changement.

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  • Comment évaluer les menaces, les surfaces d’attaque ? Comment garantir la protection contre les cybermenaces ?
  • Quelles meilleures pratiques IT pour s’aligner aux évolutions règlementaires (RGCU, DSN, RGPD) ?
  • Comment sécuriser la migration des données ?
  • Comment valoriser les données, les partager en toute sécurité et les archiver ?
  • Quelles meilleures pratiques pour garantir l’agilité dans les projets et le « sans couture » MOA/MOE ?
  • Comment maîtriser la dette technologique et réussir vos migrations, en préservant votre souveraineté ?
  • Comment initialiser une démarche de décarbonation ?
  • Développement d’applications mobiles, téléservices, RPA : quels leviers pour moderniser les systèmes d’information ?
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Le numérique au service des enjeux du secteur social

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Mieux servir le citoyen dans un monde qui change

Pour à répondre à la diversité des situations et des besoins de la population, le service public n’a d’autre choix que de se transformer. Le point avec notre expert.

Le service public à l’heure de la réinvention numérique

Mieux servir les citoyens, développer l’économie, bâtir un futur durable et protéger la société : la vision de nos experts sur la transformation numérique du secteur public.

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