SAP CX –mit optimaler Customer Experience Kunden gewinnen und begeistern

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Webinare zum freien Download:

SAP Sales Cloud – Bringen Sie Ihre Kunden auf den Geschmack!

In diesem Webinar wurde Ihnen gezeigt, wie Sie mit der SAP Sales Cloud Pre-Sales Prozesse effizienter umsetzen und ihren​ Vertriebsmitarbeitern zeitgleich umfangreiche Auswertungsmöglichkeiten bieten, um vertriebliche Entscheidungen besser treffen zu können.

Unser Referent war Jessica Rübbelke, SAP CX Consultant bei Atos.

SAP Service Cloud – Denn gutes Essen ist nichts ohne exzellenten Service

In diesem Webinar haben Sie erfahren, wie Sie die Anliegen Ihrer Kunden mit der SAP Service Cloud über die unterschiedlichsten Kanäle bedienen und bei Reparaturen direkt mit den Servicetechnikern interagieren.
So steigern Sie die Kundenzufriedenheit und halten Ihre SLA-Zeiten ein.

Unser Referent war Anne Lubig, Presales/Solution Architect bei Atos

SAP Field Service Management – Das smarte Kochbuch für Ihre Service-Techniker!

In diesem Webinar zu SAP Field Service Management haben Sie erfahren, wie Sie Ihre Techniker mit SAP disponieren und mit den richtigen Informationen versorgen können. Wir zeigen Ihnen zudem einige Funktionen des Self-Service von Field Service Management.

Unser Referent war Alexander Fey, Subject Matter Expert Field Service Management bei Atos.

SAP Retail Execution – Geben Sie Ihren Verkaufsprodukten den nötigen Pfeffer!

In diesem Webinar haben wir Ihnen gezeigt, wie Sie mit der SAP Sales Cloud Pre-Sales Prozesse effizienter umsetzen und ihren​ Vertriebsmitarbeitern zeitgleich umfangreiche Auswertungsmöglichkeiten bieten, um vertriebliche Entscheidungen besser treffen zu können.

Unser Referent war Jessica Rübbelke, SAP CX Consultant bei Atos.

Was SAP CX noch alles kann:

Serviceportal für Kunden – Mehr Komfort und Kundenzufriedenheit durch Selbstbedienung im Service

In unserem SmartCX Clip zum Thema FSM Self Service erfahren Sie wie Ihre Kunden toolbasiert Serviceanfragen stellen, Informationen zu Anlagen abrufen und Technikereinsätze anfragen können. Lernen Sie auch, wie der Status bestehender Serviceanfragen und Technikereinsätze nachverfolgt werden kann.

Reporting -​ Tortendiagramme & Berichte leicht gemacht mit SmartCX

Dieser SmartCX Clip demonstriert die Analysemöglichkeiten der Sales- und Service Cloud. Lernen Sie dabei nicht nur flexible Endanwender-Möglichkeiten kennen, sondern auch die schnelle und unkomplizierte Anlage eigener Berichte, mit der Sie sowohl die Serviceleistung als auch die Vertriebseffizienz steigern können.​

Crowdworking – Gemeinsam mehr erreichen

In diesem Clip stellen wir Ihnen das Crowdworking vor, mit dem Sie Ihre Servicereichweite schnell und kostengünstig erweitern können. Binden Sie Partner direkt in Ihren Service ein und bieten Sie Ihren Kunden ein einheitliches, exklusives Kundenerlebnis. Jetzt durch Crowdworking die Produktivität steigern.

Newsletter und Messeeinladungen an Ihre Kunden

Messeeinladungen oder Newsletter direkt an eine ausgewählte Zielgruppe bestehend aus Kunden und Interessenten versenden sowie die Antworten dazu auszuwerten oder weitere Vertriebsaktivitäten starten – dies ermöglichen die integrierten Marketingfunktionen in der SAP Sales Cloud.

Weitere Informationen zu den SAP CX-Lösungen und Services von Atos

Meistern Sie Ihre unternehmerischen Herausforderungen und entwickeln Sie innovative Geschäftsmodelle: Mit SAP Customer Experience (CX) steht der Kunde im Zentrum Ihrer Geschäftsprozesse und Analysen. Verschaffen Sie sich Transparenz über sämtliche Kundeninteraktionen und Kommunikationskanäle in Sales und Service. Liefern Sie Ihren Teams wertvolle Insights für proaktive Maßnahmen und eine lückenlose Übersicht über Ihre Auftragsdaten.

Als intuitive Cloud-Lösungen lassen sich die CX Produkte schnell sowie kostengünstig implementieren.
Mit den Atos-AddOns simpleCustomer, simpleQuality und simpleKnowledge maximieren Sie das Nutzenpotenzial der CX-Produkte.

Zur Atos SAP CX Microsite

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