Focus sur nos offres de communication unifiée et centre de contact
Les solutions de communications unifiées et centre de contact « as a service » sont des réponses immédiates et fonctionnelles pour permettre à votre activité de continuer.
Ringcentral vous permet de proposer une solution de téléphonie à vos téléconseillers qui n’ont pas de téléphone portable, mais aussi d’organiser des conférences et de collaborer en ligne.
CXone vous permet de maintenir l’activité de votre centre de contact, interne ou externe et de répondre aux nombreuses sollicitations de vos collaborateurs (support IT) et de vos clients ( assurance, banque, commerce en ligne, SAV …).
Découvrez dans ces webinars les cas d’usages concrets et la façon dont Atos se propose de vous aider.
Yoan Cohen-Akenine, en charge de la relation client pour l’ensemble des projets de communication unifiée et le travail collaboratif chez Atos, vous présente les solutions proposées par Atos et son partenaire RingCentral dans ce webinar.
Que les agents travaillent à distance ou que l’on doive faire face à un afflux d’appels, comment opérer un centre de contact en télétravail ? Lionel Freyssinet, Sales Manager chez Atos, détaille la solution portée par Atos et NICE inContact dans notre webinar.
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