Авиакомпания Air France-KLM

Данные как услуга — путь к инновациям

Индустрия: Ресурсы и услуги, транспорт

География: Международный рынок

Размер компании: 88 800 сотрудников

«Данные как услуга — важнейший инструмент для бизнеса Air France-KLM. С помощью Atos у нас не только появилась безопасная, уникальная, устойчивая инфраструктура данных, необходимые инструменты и процессы, но и заинтересованные стороны, выступающие в качестве владельцев и потребителей данных, что позволяет создать по-настоящему управляемый данными бизнес».

Николас Форгес
Технический директор Air France-KLM Group

Сделать Air France-KLM по-настоящему управляемой данными компанией

С помощью Atos авиакомпания Air France-KLM достигла того, к чему стремится каждый бизнес — у нее есть подробные и точные данные в режиме реального времени, лежащие в основе принятия решений.

Ранее организационная разобщенность препятствовала использованию данных. Теперь решение, предоставленное Atos, обеспечивает единую точку доступа ко всем данным компании в режиме реального времени, а также предоставляет удобные инструменты их анализа и визуализации.

Как результат, у сотрудников есть все необходимые данные под рукой, что позволяет авиакомпании улучшить качество обслуживания клиентов, повысить эффективность процессов и сократить затраты.

Задача

Air France-KLM обслуживает более 100 миллионов пассажиров в год и позиционирует себя как группа, объединяющая две авиакомпании. Для 80 000 сотрудников Air France-KLM, работающих в 12 бизнес-направлениях, было довольно сложно и времязатратно собирать и анализировать огромные объемы данных компании.

Atos был выбран подрядчиком для совершенствования программы обработки данных, а также помощи в реализации комплексной стратегии обработки данных с учетом всей инфраструктуры, делового взаимодействия, управления, процессов и инструментов, необходимых для достижения результата.

Решение

Atos помог создать единую интерактивную платформу, организованную вокруг бизнес-ролей сотрудников, которая обладает следующими преимуществами:

  • Доступ к полному набору инструментов и услуг для обработки данных
  • Простая в использовании и безопасная инфраструктура
  • Автоматизированные процессы и управление метаданными
  • Общее озеро данных
  • Все необходимое для управления, обучения и поддержки

Программа управляется 12 директорами по данным Air France-KLM, что обеспечивает полный контроль бизнеса.

Ценность для бизнеса

  • Персонал может легко получить доступ к любым нужным им данным и объединить их с внешними данными.
  • Время на поиск данных резко сократилось с нескольких месяцев до нескольких минут.
  • Все 12 бизнес-направлений работают совместно, генерируя новые идеи и улучшая процесс принятия стратегических и тактических решений, например:
  1. Оптимизация сдачи и выдачи багажа за счет прогнозирования поведения пассажиров
  2. Улучшение денежного потока благодаря точному прогнозированию претензий пассажиров
  3. Оптимизация управления автопарком с помощью использования обширных операционных данных

Последние новости

Остались вопросы?