Потребительские товары

Повышение лояльности клиентов при помощи цифровизации

Новые подходы к взаимодействию с онлайн-аудиторией радикально меняют отношения производителей потребительских товаров с клиентами, что напрямую влияет на розничную торговлю и дистрибуцию

Цифровизация позволяет компаниям лучше понимать свою аудиторию

Есть так много областей, подход к которым компании могут изменить с помощью цифровых технологий, создавая для себя новые отношения и возможности. От массовой персонализации упакованных продуктов до онлайн-услуг, повышающих ценность товара – влияние цифровой трансформации повсеместно.

Цифровизация – это гораздо больше, чем маркетинговые и коммуникационные стратегии. Когда компания постоянно находится на связи и ведёт активный диалог с клиентами, появляется как лояльность клиентов, так и новые направления для развития бизнеса.

Кроме того, меняется взаимодействие бизнеса и цепочек поставок. Новые модели онлайн-продаж становятся важным дополнением или даже альтернативой отношениям с традиционными офлайн-ритейлерами.

Даже для самых известных брендов эффективное управление данными становится ключом к постоянному и устойчивому конкурентному преимуществу. Знание того, как предвидеть и использовать постоянно меняющиеся возможности, требует совершенно нового цифрового набора навыков.

Будучи экспертом в области цифровой трансформации, Atos гарантирует, что создание и реализация вашей цифровой стратегии будут интеллектуальными, адаптивными и целенаправленными.

Отрасль потребительских товаров увеличится вдвое в следующем десятилетии

Финансирование стартапов в этой отрасли увеличилось в 8 раз за последние 6 лет

36% клиентов покупают персонализированные продукты на данный момент

Сложности цифровизации отрасли потребительских товаров

Давайте посмотрим на цифровую трансформацию отрасли потребительских товаров с четырёх точек зрения.

Опыт работы с клиентами

Как цифровизация может помочь вам постоянно повышать лояльность клиентов и активно привлекать их к развитию бизнеса?

Совершенствование операционных процессов

Как вы можете добиться гибкости производства и распределения, необходимой для появления новых возможностей, при этом сохраняя эффективность и рентабельность бизнеса?

Переосмысление бизнеса

Как найти новые альянсы и возможности для вашего бизнеса? В каком случае анализ рынка обеспечит наибольшую отдачу в условиях цифровой экономики?

Доверие и соответствие требованиям

Можете ли вы оставить цифровой след в истории каждого продукта в вашей цепочке создания стоимости?

Решения

Основные услуги для наших клиентов в отрасли потребительских товаров.

Интересуетесь решениями Atos для отрасли потребительских товаров?