Восстановление бизнеса после кризиса

Пандемия коронавируса подвергла огромному стрессу, как мировую, так и российскую экономику. Бизнес больше всего пострадал от последствий COVID-19: многие предприятия были вынуждены закрыться или приостановить свою деятельность в связи с введением ограничительных мер и, как следствие, снижением спроса на услуги. По некоторым данным, всего за 2020 год кризис затронул 6,05 млн больших и малых компаний, что составляет около 67 % от общего числа предприятий в стране. За предыдущий год в России закрылось 1,16 млн предприятий малого и среднего бизнеса, это в 2,3 раза больше, чем годом ранее. Наибольший удар пришелся на ритейлеров, а также на производителей промышленных товаров и продуктов народного потребления за исключением питания. Это имеет долгосрочный характер — несмотря на то, что большинство ограничений уже сняты, бизнес все еще находится в упадке. Чтобы восстановление этой сферы происходило быстрее, необходимо придерживаться определенных правил, о них и поговорим в этой статье.

Состояние бизнеса после пандемии

Пандемия негативно отразилась на мировой экономике. COVID-19 оказался опасной проблемой не только для здоровья населения, но и для бизнеса. В первых рядах потерпевших убытки от коронавируса оказались такие отрасли как туризм, общепит, непродовольственные товары и учреждения культуры. Введение карантинных мер и перевод многих бизнес-процессов на удаленный режим потребовали существенных изменений в подходе к организации труда. Особенно заметно негативное влияние пандемии на классические производственные компании, которые не успели подстроиться под изменившиеся бизнес-модели, а также применить необходимые в данных условиях ИТ-решения.

Маркетинговое агентство «РБК. Исследования рынков» совместно с SAP провели исследование, посвященное изучению последствий пандемии COVID-19 для российской экономики и бизнеса в 2020 году. Согласно результатам исследования, негативное влияние пандемии коронавируса почувствовало на себе абсолютное большинство российских компаний с оборотом от 3-х до 100 млрд рублей независимо от сферы ведения бизнеса. Это стало следствием введения всеобщего карантина. В целом, среди опрошенных компаний среднее падение выручки в период пандемии коронавируса COVID-19 составило 13%. У 70% компаний объем выручки сократился, а 24% компаний, напротив, сумели ее увеличить. Однако большинство компаний все же не смогли восстановиться и вернуться к докризисному состоянию, так как многие из них не были готовы к столь стремительным переменам.

Переход на политику ИТ-трансформации

Несмотря на то, что большинство компаний потерпело крах во время COVID-19, некоторым из них все-таки удалось выгодно воспользоваться ситуацией и извлечь для себя выгоду. В основном, в списке этих компаний те организации, которые находятся в процессе ИТ-трансформации. Подобное изменение политики и применение информационных технологий сделало компании более гибкими, что и позволило им подстроиться под сложившиеся условия. Именно эта мобильность помогла им не только остаться на плаву, но и приумножить свою прибыль.

Приведем несколько примеров. С переходом на удаленную работу и частым использованием видеочатов, а также увеличением применения в работе голосовых сервисов произошел рост трафика. С этим столкнулись телекоммуникационные компании и интернет-провайдеры, как, например, Билайн и MTC. Во время карантина начался рост подключений к услуге «Домашний интернет» и к другим пользовательским пакетам, спрос на услуги провайдеров увеличился. По некоторым данным, «Ростелеком» и MTC сумели увеличить свою прибыль на 5%. Пандемия резко увеличила объем использования технологий для удаленной работы и учебы, облачных решений для дистанционного взаимодействия, интернет-торговли и цифровых видеосервисов. Нельзя не упомянуть платформу для видеоконференций Zoom, которая помогала компаниям по всему миру продолжить совместную командную работу в удаленном формате — в течение одного месяца (март-апрель 2020 года) объем трафика увеличился в 8 раз.

В связи с закрытием всех ресторанов и кафе во время карантина, у потребителей повысился спрос на продукты домашнего потребления. Розничные торговые сети, такие как X5 Retail Group, «Лента», «О’кей» увеличили выручку на 7%-14%, а X5 Retail Group и вовсе совершила прорыв в части роста онлайн-продаж через открытие онлайн-платформы для заказа еды «Перекресток Online».

Правила для быстрого восстановления бизнеса

В последнее время большинство компаний сталкиваются с одинаковыми проблемами, препятствующими развитию бизнеса. Руководители многих из предприятий не понимают, какие инструменты для развития нужно применять и как увеличивать прибыль в сложившихся условиях кризиса. В связи с этим компания Atos подробно изучила проблемы в бизнес-среде и на этом основании выделила несколько основных императивов, которых необходимо придерживаться для скорейшего восстановления бизнеса.

Технологическое развитие

Первый из них – технологическое развитие, в основе которого лежит приверженность к внедрению высокотехнологических решений в компании. Сегодня ИТ-услуги развиваются и применяются как никогда активно, а их отсутствие приводит к ухудшению положения компаний. Организации, в которых отсутствует политика ИТ-модернизации, становятся менее конкурентноспособными, выпуск/производство продукта занимает больше времени, развитие вовсе стоит на месте, а доход остается на прежнем уровне, либо же уменьшается. Использование определенных технологических инструментов поможет вывести компанию на новый уровень, а также оптимизировать расходы и увеличить доходы, повысить продуктивность персонала, автоматизировать бизнес. Также это поспособствует продвижению новых продуктов. Сегодня практически в любой сфере можно применить современный подход для роста компании, к примеру, роботизация бизнес-процессов позволяет автоматизировать повторяющиеся действия пользователей и тем самым ускорить процесс работы.

Сильная команда

Стоит также отдельно сказать про значительную роль сотрудников. Сильная и сплоченная команда на проекте также одна из неотъемлемых и очень важных звеньев в этой бизнес-цепочке. Сейчас человеческий ресурс все еще остается основным в рабочем процессе, поэтому использовать его надо максимально продуктивно. Каждый сотрудник должен понимать, какие цели преследует компания и какие задачи решает. Также очень важно, чтобы рабочая команда была замотивирована на достижение высоких результатов, а для повышения этой мотивации можно применять такие инструменты, как увеличение заработной платы, премирование, предоставление возможностей бесплатного обучения и т.д. От слаженности и взаимопонимания внутри команды зависит и конечный результат работы, поэтому важно находить и правильно применять сильные стороны каждого сотрудника, для этого полезно периодически устраивать тимбилдинги. Такие мероприятия позволят сотрудникам лучше узнать друг друга, а также повысить уровень доверия, что станет основой для успешного сотрудничества. Цель тимбилдинга – создать команду, в которой люди понимают цели и стратегию компании, эффективно взаимодействуют друг с другом, а также открыто делятся идеями.

Единая экосистема данных

Сегодня для большинства компаний и организаций данные – это один из стратегических активов. С расширением возможностей аналитики ценность собираемых и накапливаемых компаниями данных постоянно увеличивается. Полученные данные – основа для улучшения качества обслуживания клиентов, принятия решений, поддержки операционной деятельности компаний, для различных исследований и разработок. В связи с этим вопрос по управлению данными становится приоритетным, так как оказывает существенное влияние на эффективность работы. Бизнес-модель управления данными должна быть отрегулированной, адаптированной к потребностям, задачам и целям компании. На данный момент не существует единой автоматизированной системы, платформы управления данными, которая бы выполняла все задачи. Но современные гибкие и масштабируемые системы управления информацией нередко представляют собой универсальное программное обеспечение для управления данными и их хранения. Они включают в себя необходимые инструменты и сервисы для эффективного управления данными. Современные разработки дают возможность компаниям переосмыслить управление массивами данных в масштабе всей организации, получить четкое представление о том, какие данные имеются, какие политики компании с ними связаны, где и сколько времени они могут храниться и др.

Именно такие решения позволяют управлять файлами, объектами, данными приложений, базами данных и т.д., использовать комплексные функции защиты информации, обеспечить ее интеграцию, а также получать из них оперативную аналитику.

Приверженность к устойчивому развитию

Чтобы не только оставаться на плаву, но и активно развиваться, увеличивая прибыль и спрос на услуги, компаниям необходимо регулярно следить за появлением новых технологий, а также применять их. Помимо этого, следует заботиться об окружающей среде, так как это весомо влияет на продуктивность и эффективность рабочих процессов. Развитие компаний может проходить в различных направлениях. Например, из-за высокого уровня содержания CO2 в атмосфере, который существенно влияет на экологию, крупные компании активно обсуждают необходимость снижения выбросов парниковых газов. Осенью 2019 года на саммите ООН более 60 стран подписали документ, в котором говорилось о достижении углеродной нейтральности к 2050 году путем сокращения выбросов CO2 в атмосферу. Устойчивое развитие компаний необходимо из-за ряда важных факторов. Руководителям предприятий стоит задуматься об улучшении своих показателей. Декарбонизация сегодня стала одним из основных направлений в развитии. Одни компании стараются перейти на возобновляемые источники энергии, а также постепенно отказываются от использования традиционных источников: нефть, газ, уголь и т.д. Другие сокращают выбросы углерода самостоятельно, меняя свой производственный процесс, другие взаимодействуют с организациями по охране окружающей среды, компенсируя негативное влияние.

Таким образом, постоянное технологическое развитие компаний может спасти их даже в самых сложных ситуациях. Чтобы быть готовым к непредвиденным обстоятельствам, надо стремиться к еще большей мобильности и идти в ногу со временем, используя все возможности цифрового пространства. Именно это поможет сохранять активность и оставаться в игре в любых кризисных ситуациях.

Источник: wall.wayxar.com