Создавая единый евразийский континент: цифровизация — драйвер объединения ЕАЭС

Эдгарс Пузо, генеральный директор Atos в России и СНГ, для ежеквартального делового издания АЕБ.

О цифровизации уже давно заговорили представители самых разных отраслей. Если говорить общими словами, то цифровизация – это внедрение информационных технологий в рабочий процесс предприятия. Сам термин «цифровизация» появился в 1995 году, когда учёный Массачусетского университета Николас Негропонте представлял отличия современного экономического уклада. С того момента экономисты многих стран стали активно говорить о технологиях AI и IoT, в то время как в России это ещё даже не обсуждалось. Сейчас ИТ уже привычны для большинства людей — у каждого из нас есть смартфон, поддерживающий выход в интернет, умные устройства и т. д. Повсеместное использование современных высокотехнологичных гаджетов – это результат глобальной программы по цифровизации мира.

Евразийский Экономический союз (ЕАЭС) находится на заре своей эволюции. Именно сейчас внедряются цифровые технологии, которые впоследствии окажут ключевое воздействие на экономическое развитие стран Союза. Страны-участницы ЕАЭС стремятся к организации сотрудничества на всех уровнях. Информационные технологии – это то, без чего полноценный обмен элементами культуры и экономики между странами не может быть осуществлён, а также ключевой и необходимый фактор для формирования единой межгосударственной инфраструктуры. Актуальность этого вопроса стала особенно заметна в 2020 году, когда все предприятия были вынуждены перейти в онлайн. С целями цифровой трансформации, основными направлениями и инструментами предлагаем ознакомиться в этой статье.

Цели цифровой трансформации

Если говорить о целях цифровой трансформации ЕАЭС, то прежде всего стоит отметить стремление стран осуществить цифровую трансформацию экономики, обеспечить стабильный экономический прирост и такой жизненный уклад, при котором появятся все условия для развития инноваций и формирования новых рынков. Также одной из основных целей является улучшение механизмов международного сотрудничества. Каждая страна ставит перед собой задачу по повышению своей конкурентоспособности, чтобы не отставать от гигантов отрасли в глобальной гонке. К числу других целей можно отнести обеспечение условий и пространства для передвижения товаров и услуг на международном рынке, а также организацию беспрепятственных коммуникаций между странами. В процессе технологической трансформации должны появиться устойчивые цифровые экосистемы для развития хозяйственной составляющей субъекта, что так же положительно влияет на темпы экономического прироста. Цифровизация также может положительно сказаться на вовлечении граждан в жизнь государства, иными словами, технологии в перспективе создадут ту среду, где граждане смогут стать полноценными участниками обсуждения будущего страны.

Ключевые направления цифровизации

Цифровизация — это повсеместный процесс, однако мы не можем не брать во внимание то, что высокотехнологичная трансформация происходит прежде всего в отдельных отраслях, сливаясь затем в одно целое. Итак, существует несколько направлений цифровой трансформации: цифровизация экономики, рынков товаров и услуг, рынка труда, развитие цифровой инфраструктуры стран, цифровизация бизнеса, промышленности, здравоохранения, образования. Остановимся подробно на каждом из них.

Экономическая сфера — одна из основополагающих. Практически во всех прогрессивных странах экономика сейчас становится цифровой. Основные индикаторы цифровой экономики — это услуги, оказываемые в онлайн режиме, торговля через интернет на различных площадках, платёжные операции через личные кабинеты на сайтах, электронный документооборот.

Не менее важно отметить цифровизацию инфраструктуры, она нужна для создания наиболее комфортной среды в городе. В процессе технологической трансформации меняется информационный ландшафт местности — появляются различные интерактивные карты, что также очень привлекательно для туристов. Стоит упомянуть и то, что в цифровом государстве постепенно создаются удобства для передвижения людей с ограниченными возможностями, что положительно влияет на социальное развитие. К инфраструктурному развитию можно отнести и то, что благодаря технологиям жизнь в городе становится более безопасной. Этому способствуют датчики и камеры для обнаружения потенциальных проблем, преступности и т. д. В промышленности технологии помогают вывести производимые товары на новый уровень, а также повысить скорость и объёмы производства.

В таких отраслях, как здравоохранение и образование, цифровизация тоже очень важна. Технологии делают медицину более качественной и доступной, ведь у докторов появляются возможности для более быстрой постановки диагноза, разработки новых лекарств и снижения количества врачебных ошибок. Активно развивается направление телемедицины, т. е. удалённых врачебных консультаций. Сейчас существует множество приложений с использованием ИИ. Пользователь программы просто загружает результаты медицинского обследования и видимые симптомы, а система анализирует их и ставит диагноз.

Во время пандемии COVID-19 цифровизация более всего затронула сферу образования. В учебных заведениях рассматривают возможность внедрения цифровых программ с использованием машинного обучения и технологий ИИ. Также разрабатываются новые инструменты для работы с учащимися: отказ от бумажных носителей и переход на электронные учебные пособия, системы идентификации учащегося на онлайн-занятиях.

Информационные технологии не обошли стороной такую консервативную отрасль, как банковскую, где технологии больших данных самостоятельно подбирают и настраивают для каждого клиента индивидуальный тариф. А с развитием VR многие крупнейшие банки предлагают программы и гаджеты виртуальной и дополненной реальности для коммуникации с клиентами или обучения сотрудников.

Какие есть положительные эффекты от цифровизации?

Безусловно, в цифровизации есть множество плюсов. Ожидается, что экономический эффект от реализации цифровой трансформации увеличит ВВП ЕАЭС к 2025 году приблизительно на 10,6 % что в 2 раза превышает обычный прирост ВВП. В сфере ИКТ ожидается прибавление рабочих мест, их количество повысится на 66,5 %.

Стоит отметить преимущества для компаний-производителей, использующих высокотехнологичные роботизированные программы и технологии, перед теми компаниями, которые до сих пор стараются сохранять традиционные методы работы. ИТ помогают компании стать более гибкой, научиться оперативно отвечать на все вызовы, а также меняться и подстраиваться под потребности рынка.

Несмотря на то, что основным риском цифровизации считают массовую безработицу, с внедрением инновационных технологий появляются новые профессии, которые предполагают возможность зарабатывать онлайн. Так, все больше укрепляется тренд на удалённую работу и фриланс. По данным исследования крупной фриланс-биржи FL. ru, в России за 2020 год число фрилансеров увеличилось на 76 %, а количество заказчиков фриланс-услуг — на 38 %. О росте числа регистраций фрилансеров сообщали и представители сервиса YouDo и hh.ru.

Также стоит отметить, что цифровизация положительно сказывается и на безопасности граждан. Развитие роботизации и технологий искусственного интеллекта значительно сократит участие человека в опасных инцидентах. Уже давно разработана концепция умного автомобиля, который способен на основе тепловизора и онлайн-карт самостоятельно перевозить пассажиров. По мнению учёных, массовое внедрение умных автомобилей уменьшит количество ДТП, так как машины не способны нарушить заложенные в их систему правила дорожного движения.

Использование больших данных, а также автоматизированных систем для выполнения рутинных и однотипных работ благоприятно скажется на производительности. Многие организации после установки CRM-системы, которая формирует отчёты, напоминает о встречах и рассылает клиентам сообщения с информацией об их заказах, сообщали о росте прибыли, поскольку менеджеры не тратили своё время на работу с документами и были сконцентрированы только на продажах.

Один из самых благоприятных эффектов цифровизации для бизнеса — это снижение транзакционных издержек. Современные электронные площадки обеспечивают прямой контакт с покупателями или поставщиками вне зависимости от их местонахождения, сокращая таким образом роль посредников.

С созданием специальных платформ, с помощью которых граждане могут получить все необходимые социальные услуги, значительно повысилось качество оказываемых услуг. В России уже несколько лет действует портал государственных услуг, где можно не только найти всю требуемую информацию, но и получить необходимую услугу в электронном виде. Использование этого портала существенно экономит время пользователей, избавляя их от необходимости ехать в учреждения. Также можно вспомнить опыт Великобритании, запустившей похожий сервис. С привлечением ИТ было сэкономлено 308 000 долларов.

Развитие цифровых технологий поможет человечеству решить глобальные проблемы. Например, 3D принтеры используются во многих странах для печати прототипов целых зданий, причём реализация проекта в последствии занимает меньше времени и экономит ресурсы. Но на этом польза 3D технологий не заканчивается. Сегодня существует целое направление в медицине с использованием 3D биопринтера, который способен напечатать готовые органы для трансплантации. Биопринтинг отличается от обычного 3D-принтинга тем, что в процессе печати используются живые клетки с сохранением их функций. Так, в 2019 году исследователи создали 3D-модель нервной системы на основе стволовых клеток. С помощью инновационных технологий биопринтинга возможно сокращение смертности населения вследствие дефицита донорских органов, а также пациенты смогут избежать огромных очередей в листе ожидания.

Необходимые инструменты для осуществления перехода на цифровой уклад

Существует несколько инструментов цифровизации. Во-первых, стоит сказать про правовое урегулирование цифровой среды, ведь процесс технологической трансформации должен быть регламентирован юридически. В каждой сфере есть свои стандарты, от которых нельзя отступать.

Также не менее важен такой инструмент, как государственная поддержка компаний, находящихся на переходном этапе. Часто организации могут не до конца осуществлять переход в связи с тем, что не хватает средств или знаний в этой области. Государство, конечно же, может стать драйвером, ведь многие компании начинают своё ускоренное развитие именно в партнёрстве с государством, участвуя в проектах крупного масштаба. Также, пока ещё не все страны встали на рельсы цифровой трансформации, очень важно демонстрировать успешные примеры и практики стран, которые уже осуществили цифровизацию и могут поделиться опытом.

Как мы видим, информационные технологии действительно становятся всё более популярны, во многом именно благодаря им у нас есть возможность выходить на связь, находясь в любой точке мира. Однако одновременно с развитием цифровизации учащаются случаи кибератак не только на крупные компании, но и на обычных пользователей сети Интернет. В процессе цифровизации необходимо уделить внимание развитию информационной безопасности.

Также стоит учесть тот факт, что большое значение в цифровизации имеет человеческий ресурс. Несомненно, население должно быть подготовлено к новой реальности. Сейчас государство, для которого одна из ключевых целей – обширная цифровизация, должно уделить особое внимание развитию интеллектуального потенциала кадров, подготовить их к жизни и работе в условиях всеобщей цифровой трансформации.

Здесь же стоит упомянуть и то, какие стадии проходят страны в процессе технологической трансформации. Нельзя сказать, что в этом вопросе прослеживается чёткая закономерность. Информационные технологии в той или иной мере сейчас доступны всем. Неважно, на каком этапе цифровизации находилась конкретная страна, например, 2 года назад. Важно то, что все страны осуществляют необходимую трансформацию, когда у них появляется такая потребность, и один из самых ярких примеров этого – пандемия, которая сподвигла страны из разных частей света перейти в ИТ.

Выводы

Сейчас глобализация набирает обороты, большинство современных проблем приобретают глобальный характер. В этом году все без исключения столкнулись с последствиями коронавируса. Исходя из полученного опыта, мы можем понять, что только совместными усилиями и с применением инновационных технологий компании, города и страны могут успешно проходить через все трудности. К 2025 году ЕАЭС планирует завершить цифровизацию, а это значит, что странам нужно действовать в ускоренном темпе. Цифровые технологии постепенно приходят во все сферы жизни, и со временем их присутствие будет становиться всё более заметным. Информационные технологии – драйвер развития, и избегать их внедрение — неверно. Благодаря им у стран есть возможность сделать международные коммуникации более унифицированными, что впоследствии положительно скажется на интернациональном сотрудничестве.

Источник: Ежеквартальное деловое издание АЕБ