Atos e NetApp alcançam o contrato de serviço mundial de Storage e Backup da Cepsa

 

A solução oferece um serviço 24×7 flexível, de armazenamento e backup  na nuvem e inclui um catálogo ágil de serviços que se encontra em evolução, integrado nos sistemas da Cepsa e nuvem pública, que usa a tecnologia robusta da NetApp.

Madri, 18 de dezembro de 2018.– A Cepsa concedeu à Atos e à NetApp um contrato no prazo de cinco anos para a implementação mundial de uma solução de armazenamento e backup como serviço, que inclui a infraestrutura necessária para a sua gestão.

No âmbito de sua aliança global e para responder aos requisitos da empresa do setor energetico, foi projetada uma solução baseada na mais recente tecnologia da NetApp, como a base no comprovado modelo de serviço da Atos, adaptado às atuais e futuras exigências da Cepsa.

 

Evolução garantida

A abordagem do projeto foi desenvolvida para que os ambientes de servidor, aplicações e usuários da Cepsa possam utilizar o armazenamento de acordo com um catálogo ágil de serviços em evolução, integrado com as ferramentas atuais da Cepsa. Para além disso, adaptar-se-á permanentemente à evolução do ambiente de TI e às necessidades de negócio da Cepsa, de forma transparente, flexível, confiável e simples,  facilitando assim o controlo permanente dos custos.

A proposta da Atos e da NetApp para a Cepsa é baseada em critérios realistas e em experiência comprovada para oferecer um pagamento de uso claro e flexível, o que garante transparência no consumo de recursos e faturamento, com uma redução de custos significativa. Também fornece a inovação e a evolução necessárias para garantir a melhoria contínua e a evolução do modelo de serviço. Por fim, contempla a padronização na entrega do serviço através de processos comprovados e um atendimento que atende 7×24 tanto nos CPDs como em locais remotos da empresa.

 

Equipas dedicadas 7×24

O projeto inclui uma estrutura organizacional que garante a qualidade “end-to-end” da gestão e uma resposta eficaz aos requisitos da Cepsa. Desta forma, cria-se uma equipe dedicada , exclusivamente para o serviço que cobre todo o espectro técnico e de organização comum, focado na monitorização dos processos, e a qualidade na entrega do serviço. Ambas as equipas irão trabalhar de forma coordenada, face a experiência da Atos com os milhares de clientes por todo o mundo, mas concentradas nos requisitos específicos da Cepsa de acordo com o princípio “tão global quanto desejar, tão local quanto precisar”.

Como ferramenta principal deste serviço, será utilizado o ServiceNow, utilizado pela Atos a nível global para a gestão de todos os seus serviços, que é igualmente a ferramenta utilizada pela Cepsa.

Como foi mencionado acima, a transição e as transformações necessárias são projetadas com base na experiência e metodologia comprovada da Atos e da NetApp em milhares dos clientes, e marca como premissa a continuidade do serviço, a transparência na migração e a implementação de processos de serviços estruturados e baseado no ITIL, respeitando sempre a individualidade da Cepsa e as necessidades de suas áreas de negócio.

 

Catálogo de Serviços

Para facilitar o consumo dos diferentes tipos de armazenamento e proteção incluídos no serviço, a oferta é estruturada com base num catálogo inicial dos produtos. Este reune os tipos de armazenamento exigidos pela Cepsa (bloqueio, arquivamento, arquivo, unificação de sites remotos e proteção de dados), juntamente com diferentes níveis de qualidade (desempenho, reserva de recursos, etc.).

 

Sobre a Atos

A Atos é a empresa líder global em transformação digital, com 120.000 funcionários em 73 países e um volume de negócios anual no valor de 13.000 milhões de euros. A Atos é líder européia em Cloud, Cybersecurity, High Performance Computing e fornece soluções completas de serviços de nuvem híbrida orbitada, Big Data, Business Applications e Digital Workplace através de sua Digital Transformation Factory, bem como serviços transacionais através da Worldline , Líder europeu em meios de pagamento. Graças à sua tecnologia inovadora e conhecimento do setor, a Atos promove a transformação digital de seus clientes em todos os setores de negócios. A Atos é uma parceira global de tecnologia da informação para os Jogos Olímpicos e Paralímpicos e opera sob as marcas Atos, Atos Syntel, Unify e Worldline. A Atos está listada no índice CAC40 de Paris.

 

Contacto:

Yana Shostak – yana.shostak@atos.net – +351 210971458