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Mercedes-Benz Italia rinnova la partnership con Atos per l’Application Management Service

Milano, 10 Dicembre 2020 – Atos, leader globale nella trasformazione digitale, ha rinnovato la sua partnership con Mercedes-Benz Italia, la società del Gruppo Daimler nel nostro Paese. Già dal 2016 l’azienda ha scelto Atos come fornitore unico per l’Application Management Service, al fine di trasformare i propri servizi legati alla vendita e al postvendita. La fruttuosa collaborazione ha consentito a Mercedes-Benz Italia di ridurre i costi dei servizi, di stabilire una forte governance e di supportare la trasformazione tecnologica e l’evoluzione del sistema di vendita e post-vendita. Il rinnovo estende la durata del contratto a maggio 2023.

Nel 2020, la pandemia globale ha portato a cambiamenti rapidi e inaspettati della domanda in tutti i settori, compreso quello automobilistico. Per soddisfare queste nuove esigenze, che richiedono una maggiore efficienza dei costi pur mantenendo la qualità e i KPI del servizio, Mercedes-Benz Italia ha deciso di pianificare il cambiamento rinnovando la fiducia in Atos per la sua comprovata esperienza, unita alle innovazioni tecnologiche proposte.

“Siamo grati di poter continuare a lavorare con Mercedes-Benz Italia nel loro percorso di digital transformation” ha affermato Alfonso Rotondi, Country Head of Manufacturing Industry di Atos Italia. “Il nostro obiettivo è rispondere sempre alle esigenze del cliente, fornendo soluzioni all’avanguardia come, in questo caso, sistemi di robotica che permettono a Mercedes-Benz Italia l’attivazione dei flussi di automazione, riducendo i tempi di produzione dei report manageriali sull’analisi delle vendite, migliorando i processi e così riducendo i costi”.

I principali servizi che Atos fornisce a Mercedes-Benz Italia comprendono un Service Desk di primo livello per garantire supporto in loco e contatto diretto con le proprie linee di business sulle applicazioni Corporate, e un servizio di Application Management per l’intero parco applicativo di Vendita e Post Vendita. Atos accompagna Mercedes-Benz Italia nella sua trasformazione a vari livelli: adattando le applicazioni e supportando il Single-Sign-On globale anziché la gestione delle autorizzazioni locali; supportando Windows 10, HTML5 e il browser Edge e garantendo la conformità allo standard OWASP, dopo aver spostato le app dalla intranet a Internet; implementando il nuovo approccio basato su API e, infine, assicurando la compliance di tutti i processi.

About Atos

Atos è leader globale nella trasformazione digitale con 110.000 dipendenti in 73 paesi e un fatturato annuo di 12 miliardi di euro. Player numero uno in Europa in ambito Cloud, Cybersecurity e High-Performance Computing, il Gruppo offre soluzioni end-to-end di Orchestrated Hybrid Cloud, Big Data, Business Applications e Digital Workplace. Il Gruppo è il Worldwide Information Technology Partner dei Giochi Olimpici e Paralimpici e opera con i brand Atos, Atos Syntel e Unify. Atos è una SE (Societas Europaea) quotata sul mercato azionario di Parigi con indice CAC40.

Lo scopo di Atos è aiutare a progettare il futuro nelle tecnologie dell’informazione. La sua esperienza e i suoi servizi supportano lo sviluppo della conoscenza, dell’educazione e della ricerca con un approccio multiculturale e contribuiscono all’eccellenza scientifica e tecnologica. In tutto il mondo, il Gruppo consente ai suoi clienti, dipendenti, collaboratori e alla società in generale di vivere, lavorare e progredire nelle tecnologie dell’informazione in modo sostenibile e sicuro.

 

Press contact:

Alice Di Prisco | alice.diprisco@atos.net

Laura Ileana Schipani | laura.schipani@atos.net