Le Workplace as a service | Google Edition

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Le Workplace as a Service : au cœur de la transformation des entreprises

bluedash

Des collaborateurs toujours plus mobiles, des attentes toujours plus fortes en termes de fiabilité, d’efficacité, d’ergonomie, une exigence de simplicité et de sécurité … Pour être à la hauteur des enjeux de la transformation digitale, les décideurs IT doivent résoudre une équation complexe à laquelle la Digital Workplace semble la seule réponse pertinente …

Jérôme Grateau, Directeur EMEA – Google Workspace pour Google Cloud et Damien Huc, Solution Manager pour Atos partagent leurs visions …

Dans quelle mesure les collaborateurs sont-ils les principaux artisans de la transformation digitale des entreprises ?

 

JG : Le rapport des collaborateurs à l’IT a évolué. Ils sont à la fois plus matures techniquement, plus à l’aise avec les technologies qui ont envahi leur quotidien et, deviennent ainsi prescripteurs de solutions utilisées dans leur vie personnelle. Si l’entreprise ne leur fournit pas les outils désirés, ils trouvent des solutions de contournement. C’est ce que l’on appelle le shadow IT. Bâtie sur le concept de Cloud-Worker, Google Workspace offre la perspective d’une expérience fluide, sûre et fiable en toute circonstance que vous soyez ou non en situation de mobilité. La principale promesse de Google Workspace, c’est la simplicité et sa richesse fonctionnelle connues du plus grand nombre.

DH : L’atout principal du Workplace as a Service, c’est sa focalisation sur l’utilisateur lui-même pour lui apporter l’environnement, les moyens, les réponses à ses enjeux du quotidien. De cette connaissance des attentes des utilisateurs « de terrain » découle une expérience utilisateur unique, qui est le cœur même de la Digital Workplace. L’IT doit se consommer comme un service et doit par conséquent être perçue comme une réponse à un besoin et non comme une contrainte. La connaissance fine des utilisateurs, de leurs usages, de leurs difficultés est un élément essentiel pour réussir un projet de transformation digitale.

En quoi cette évolution profonde de la place de l’IT dans les entreprises joue-t-elle un rôle clé, notamment sur les enjeux de sécurité ?

 

JG : La vision de Google avec Google Workspace est éminemment transformative car l’abolition des freins liés à la sécurité, dont la responsabilité repose sur Google, permet de libérer l’IT mais aussi l’utilisateur final qui voit ainsi son efficacité démultipliée.

DH : L’IT traditionnelle vit comme un casse-tête la bonne application de la politique de sécurité de l’entreprise. Le modèle de Google constitue en lui-même un changement de paradigme car l’ensemble des problématiques de sécurité sont gérées par Google et s’avèrent parfaitement transparentes pour les utilisateurs. Une réalité qui contribue aussi à libérer les usages et donc l’esprit créatif des équipes !

Comment les décideurs informatiques peuvent-ils réconcilier enjeux sécuritaires, expérience utilisateur et maîtrise des coûts IT ?

 

JG : Le Duo Google Workspace/ChromeOS repose sur une logique 100% Web. La fiabilité, la maintenance constante et totalement transparente pour l’utilisateur est la meilleure réponse à ce désir de disponibilité de l’outil IT. Rassurer par la fiabilité, contribue au bien-être au travail. Face à l’accélération de la digitalisation, les équipes IT doivent, plus que jamais, être en mesure de répondre aux attentes et aux demandes des collaborateurs. En automatisant au maximum la maintenance et l’installation des mises à jour, le concept même de Chrome OS se veut une réponse à l’efficacité et à la réactivité du support.

DH : L’élément central de la réflexion c’est le Workplace as a Service. Plus le device est simple, ergonomique et fiable, plus les applications sont intuitives, plus la sécurité est nativement intégrée, moins les collaborateurs sollicitent les équipes IT. Celles-ci peuvent alors recentrer leur action sur des missions à plus forte valeur ajoutée. Libérer l’énergie créatrice de toute l’entreprise, c’est la promesse du Workplace as a Service et de la combinaison des savoir-faire d’Atos et de Google.

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Découvrez les résultats de l’étude Harris Interactive pour comprendre les difficultés du quotidien des salariés pour qui Google et Atos constituent une vraie réponse.

Contact

Franck Emsallem

Senior Manager Digital Workplace Consulting

Marine Routeau

Alliance Manager Google

Marc Lachaize

Head IDM Engineering


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