Produits de grande consommation

La transformation digitale renforce davantage la fidélité et l’engagement des clients

Les nouvelles approches pour encourager les clients à passer au digital modifient radicalement les relations client pour les entreprises de la grande consommation Elles ont également une incidence directe sur ce secteur.

Le digital redéfinit la vision et les relations client des entreprises de la grande consommation

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Les entreprises de la grande consommation  utilisent le numérique pour redéfinir leurs relations client et leurs opportunités dans de nombreux domaines. La demande d’interactions et de services personnalisés, simples et contextuels, s’éloignant de la production de masse pour une consommation «sur mesure» rend nécessaire la transformation numérique.

Il ne s’agit pas uniquement d’une question de stratégies marketing ou de communication. Lorsque les consommateurs sont connectés en permanence, engager un dialogue actif avec eux stimule à la fois la fidélisation et le développement de nouvelles activités pour les entreprises de la grande consommation avant-gardistes.

L’efficacité de la production et la planification des ressources en temps réel changent les relations et les métiers de la chaîne d’approvisionnement. De nouveaux modèles de vente et de distribution en ligne viennent compléter, voire remplacer, les relations avec les distributeurs traditionnels.

Même pour les marques les mieux établies, l’agilité des données devient désormais un facteur clé pour bénéficier d’un avantage continu et durable. Savoir anticiper et exploiter les opportunités en constante évolution requiert tout un ensemble de compétences numériques.

En tant que partenaire spécialisé dans la transformation digitale, Atos s’assure que l’élaboration et l’exécution de votre stratégie digitale sont intelligentes, adaptées et ciblées. Les ventes en ligne représentent toujours moins de 10% des ventes, mais elles progressent de plus de 18% dans le monde et cette croissance s’accélère.

Les ventes en ligne représentent toujours moins de 10% des ventes, mais elles progressent de plus de 18% dans le monde et cette croissance s’accélère.

Les défis de nos clients en matière de transformation

Étudions la transformation digitale dans le secteur de la grande consommation  selon quatre perspectives…

Expérience client

Comment le digital peut-il vous aider à personnaliser le service client et l’engagement dans une relation durable ?

Excellence opérationnelle

Comment atteindre l’agilité de production et de distribution requise pour saisir de nouvelles opportunités tout en préservant efficacité et marges ?

Business réinvention

Où trouver vos nouvelles alliances et opportunités ? Au sein de l’économie digitale, à quel niveau votre compréhension des marchés vous permet-elle d’obtenir par exemple, le meilleur rendement possible ?

Fiabilité et conformité

Pouvez-vous placer une trace numérique fiable sur l’historique de chaque produit de votre chaîne de valeur ?

L’avis de nos clients

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Siemens et Atos étendent leur partenariat stratégique

« Nous sommes très satisfaits du développement de notre partenariat au cours des cinq dernières années. Celui-ci a permis à nos deux sociétés d’enregistrer une prise de commandes conjointe supplémentaire, de susciter de nombreuses nouvelles innovations et de contribuer à améliorer les gains des actionnaires.
Par ailleurs, je suis heureux du statut de partenaire clé d’Atos au sein de notre écosystème pour notre plateforme Cloud industrielle MindSphere. »

Roland Busch, membre du Managing Board of Siemens AG et du conseil d’Atos SE.

Consulter le communiqué de presse

En savoir plus

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Rapport Look Out 2020+ – Grande Distribution

Découvrez les opportunités métiers et technologies clés qui façonneront le marché de la Grande Distribution de demain

Étude de cas

Crediton Dairy

Découvrez comment Atos a offert à Crediton Dairy un nouvel avantage compétitif grâce à S/4HANA.

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Technologies portables et plus

Les entreprises de la grande consommation doivent toujours avoir une longueur d’avance en termes de compréhension des comportements d’achat en constante évolution.

Nos experts

Portrait of expert

Thomas Collins

Senior Vice President, Global Market Head Consumer Packaged Goods

Martin Wibbe

COO of Manufacturing, Retail and Transport market

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