La transformation digitale des assurances pour gagner en agilité
Les capacités d’anticipation et d’adaptation sont les conditions sine qua non pour réussir dans le monde des assurances.
La personnalisation et la contextualisation sont omniprésentes.
Cette priorité doit être au cœur de votre transformation digitale.
Atos vous permet de redéfinir de nouveaux modèles cibles pour une expérience client exceptionnelle.
Identifier les nouveaux domaines à valeur ajoutée est capital : voitures connectées, automatisation des processus robotisés, analyses de données en temps réel, InsureTechs, etc.
Il est temps d’innover et de promouvoir de nouvelles façons de concevoir l’expérience client et les technologies associées.
En tant que partenaire dédié pour vos processus de transformation digitale, Atos vous aide à définir des modèles innovants et durables, pour devenir un assureur agile et faire face à l’évolution constante des attentes de vos clients.
La moitié des primes d’assurances inclura une composante télématique d’ici 2025.
Les enjeux de la transformation digitale
Les challenges à relever sont nombreux. Atos peut vous aider à devenir un assureur agile pour répondre aux nouvelles attentes de vos clients tout en optimisant les opérations et en minimisant les risques,
Expérience client
Toutes les dimensions des activités d’assurances (simples, contextualisées, omnicanales et transparentes) caractérisent désormais l’expérience client. Il est donc important de gagner la confiance de vos clients en leur offrant des produits et services personnalisés.
Excellence opérationnelle
Modernisation de l’IT, robotique et automatisation des processus, garantissent efficacité et services de qualité à tous les niveaux. Tirez parti des processus automatisés, des plateformes et des modèles Cloud pour réduire les coûts, devenir agile et augmenter la satisfaction client.
Transformation du business
La présence de nouveaux acteurs est synonyme de nouveaux modèles. Pour rester dans la course, les grands assureurs doivent s’appuyer sur leur image et intégrer les nouveaux comportements sociétaux et technologiques à votre activité, qu’il s’agisse des voitures et conducteurs connectés, des maisons ou espaces publics intelligents, etc.
Fiabilité et conformité
La conformité aux nouvelles législations relatives à la protection des consommateurs passe par la maîtrise de la protection des données et l’adaptation aux dernières configurations Cloud et open source. Fidéliser vos clients en protégeant leurs données, en garantissant la rentabilité de leurs capitaux, dans le respect de leurs attentes et des réglementations et normes en vigueur, est un des enjeux forts de votre transformation digitale.
Avec l’émergence des InsurTechs, les assureurs font face à de nouvelles pressions concurrentielles. Dans le même temps, les InsurTechs sont confrontés à des consommateurs de plus en plus digitaux, des données qui explosent et permettent de créer de nouveaux modèles, tout en ayant besoin de faire face à des menaces et réglementations croissantes.
Nos propositions InsurTech basées sur le cloud, notre programme de recherche, offrent de nouvelles façons de relever les défis que pose la transformation numérique.
Alors, comment allez-vous exploiter les opportunités pour survivre et prospérer dans les services financiers ? En tant que leader dans l’intégration des solutions FinTech et InsurTech, répondre à cette question est notre principal objectif.
C’est pourquoi nous avons mis en place le programme Atos FinTech avec trois objectifs clairs :
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Créer de la valeur avec une nouvelle approche de la technologie des services financiers
Comment allez-vous exploiter les opportunités pour survivre et prospérer dans les services financiers ? En tant que leader dans l’intégration des solutions FinTech, répondre à cette question est notre objectif principal. C’est pourquoi nous avons établi le programme Atos FinTech.
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Cas d’usages
Expérience client
Améliorer l’expérience client pour les employés et les clients avec des outils simples et faciles d’utilisation
Brochure
Des relations client plus étroites
Plongez au cœur de la vision d’Atos dans les domaines de la banque et de l’assurance.
Webinar
Notre dernier webinar avec Finextra s’interroge sur l’assurance nouvelle génération. Après avoir étudié les changements opérés sur ce marché, nous vous fournirons les clés pour rester compétitifs.
Accéder à l'enregistrement du webinaire iciNos experts
Dan Cohen
Group SVP- Global Financial Services and Insurance
Jo Sevarts
Global Head of Insurance
Laurent Gibert
Global VP Insurance Industry