« D+S GmbH choisit Atos Origin pour l’infogérance de ses systèmes informatiques »

Essen, le 26 avril 2011

D+S communication center management GmbH (D+S CCM), fournisseur majeur de solutions pour la gestion des contacts client, a décidé de nouer un partenariat d'infogérance informatique avec Atos Origin. Selon les termes de cet accord d'une durée de 10 ans, 50 personnes seront transférées de D+S solutions GmbH vers la société internationale de services informatiques Atos Origin.

Le périmètre couvert par cet accord d'infogérance comprend les opérations des data centers et des infrastructures, ainsi que les services réseau et bureautique. Atos Origin sera également responsable de la gestion des applications. « En confiant l'infogérance de la totalité de nos services informatiques à Atos Origin, nous poursuivons trois objectifs, » a commenté Mario Bethune-Steck, PDG de D+S ccm. « Nous souhaitons anticiper et préparer nos services informatiques pour le futur, tout en augmentant nos performances et notre flexibilité. Dans le même temps, nous devons nous assurer que nous répondons aux exigences rigoureuses de conformité au sein de notre secteur. » En externalisant l'intégralité de ses opérations informatiques, D+S fait preuve d'innovation dans le secteur des centres d'appel.

Atos Origin et D+S ont conclu cet accord d'infogérance après seulement quatre mois de négociations. « Le secteur des communications est un secteur en rapide évolution. Au cours de la phase de négociation, nous souhaitions montrer notre capacité à être un prestataire de services flexible, rapide et fiable pour D+S dans la durée. » a commenté Winfried Holz, PDG d'Atos Origin Allemagne & CEMA. « Nous pouvons également fournir l'expérience requise en matière de gestion de la conformité. »

À propos de D+S GmbH
D+S communication center management GmbH est un fournisseur majeur de services de centres de communication en Allemagne et gère des centres de services, en se concentrant d'un point de vue technologique sur le dialogue client multicanal et l'exécution des processus de bout en bout. Plus de 4.500 conseillers clientèle spécifiquement qualifiés mènent un dialogue multimédia avec plusieurs millions de clients privés pour le compte de grandes sociétés de télécommunications, de fournisseurs de services Internet, de services publics (utilities) et de services financiers. D+S communication center management GmbH (D+S CCM) est une filiale 100% de D+S europe AG, le plus grand fournisseur allemand de solutions pour le commerce électronique de bout en bout et de gestion des contacts client.

À propos d'Atos Origin
Atos Origin, l'un des principaux acteurs internationaux dans les services informatiques, propose des services transactionnels de haute technologie, des solutions de conseil, d'intégration de systèmes et d'infogérance qui permettent d'améliorer la performance de ses clients dans le monde entier. Atos Origin réalise un chiffre d'affaires annuel de 5 milliards d'euros avec un effectif de 49.000 personnes. Atos Origin est le partenaire informatique mondial des Jeux Olympiques et compte parmi ses clients de grands comptes internationaux dans tous les secteurs d'activités. Le Groupe est coté sur le marché Eurolist de Paris et exerce ses activités sous les noms d'Atos Origin, Atos Worldline et Atos Consulting.

Contact pour plus d'informations :
Atos Origin
Anne de Beaumont
Tél. : +33 (0)6 23 76 19 41
anne.debeaumont@atosorigin.com