« Thalys International et Atos Origin étendent le billet zéro papier « Ticketless » à tous les voyageurs »

Paris, le 23 mars 2009

Rapidité et facilité dans l'achat du titre de transport

Atos Worldline, expertise européenne du Groupe Atos Origin dans les paiements et les transactions électroniques, a été choisi par Thalys International pour poursuivre le développement multi-canal de ses services aux usagers. Thalys International renouvelle ainsi sa confiance en Atos Worldline, déjà maître d'œuvre global de son programme de fidélité « Cybelys », en lui confiant la généralisation du « Ticketless » à l'ensemble de ses voyageurs. La solution développée par Atos Worldline permet ainsi à Thalys International, précurseur dans les titres de transport dématérialisés en Europe, d'optimiser sa relation client et de faciliter les déplacements de ses voyageurs via des services innovants.

Solution innovante au service du voyageur : « Ticketless »

Le programme de fidélité « Cybelys » mis en place en 2003 a permis l'expérimentation du premier ticket de transport ferroviaire dématérialisé le « Ticketless » en Europe.

Atos Worldline, en tant que maître d'œuvre global, développe et exploite la solution de dématérialisation du titre de transport pour Thalys International. Cette dématérialisation nommée « Ticketless » s'appuie sur les technologies spécifiques aux PDA communicants et au contrôle anti-fraude. Le PDA, support d'information métier utilisé par les chefs de bord, permet entre autre d'identifier les voyageurs et de contrôler la validité de leur titre de transport. Les supports utilisés pour cette dématérialisation sont de plusieurs types : carte d'identification avec ou sans contact et cartes partenaires.

Fort du succès important rencontré par le « Ticketless », Thalys International fait appel à Atos Worldline pour la dé-corrélation de celui-ci du programme de fidélité, lui permettant ainsi de proposer le ticket dématérialisé à tous les usagers du Thalys en Europe.

Le « Ticketless » permet donc de voyager sans billet papier sur l'ensemble des destinations Thalys. Le voyageur est également informé par email et SMS en cas de perturbation de trafic. Ce qui permet à Thalys International de répondre aux nouveaux enjeux du développement durable, tout en augmentant la satisfaction de ses clients.

«Fort du succès rencontré par le premier titre de transport dématérialisé, nous avons renouvelé notre confiance en Atos Worldline pour nous accompagner dans cette nouvelle étape stratégique pour Thalys International. Les solutions mises en place par Atos Worldline ont permis une fois de plus de conforter l'esprit innovant et précurseur de Thalys. » a déclaré Laurent Lenoir chez Thalys.

Atos Worldline sera présent à la 13ème édition du SECA IT, principale manifestation européenne au service de la relation client et des technologies au service de l'entreprise qui se déroulera à Paris - Porte de Versailles, du 31 Mars au 2 avril 2009. Sur son stand E48/F47 Atos Worldline présentera ses dernières solutions innovantes de dématérialisation telles que la carte de fidélité dématérialisée et la carte d'embarquement dématérialisée.

A propos de Thalys
Aujourd'hui, près de 70 millions de voyageurs ont déjà été transportés entre Paris, Bruxelles, Amsterdam et Cologne. Fin 2009, Amsterdam et Cologne seront à moins de 3h15 de Paris et à environ 1h45 de Bruxelles. Consultez www.thalys.com pour connaître nos offres, celles de nos partenaires et suivre l'actualité de Thalys.
Thalys est une marque de la SNCB, de la SNCF, de la DB AG et des NS.
Thalys est membre :
- de Railteam, coopération entre les principaux opérateurs ferroviaires à grande vitesse européens ;
- de la CER (Community of European Railway and Infrastucture Companies) et de l'UIC (Union Internationale des Chemins de Fer).

A propos d'Atos Origin
Atos Origin est l'un des principaux acteurs internationaux dans les services informatiques. Sa mission est de traduire la vision stratégique de ses clients en résultats par une meilleure utilisation de solutions de conseil, intégration de systèmes et infogérance. Implanté dans 40 pays à travers le monde, Atos Origin réalise un chiffre d'affaires annuel de 5,5 milliards d'euros avec un effectif de plus de 50 000 personnes. Atos Origin est le partenaire informatique mondial des Jeux Olympiques et le Groupe compte parmi ses clients de grands comptes internationaux dans tous les secteurs d'activité. Atos Origin est coté sur le marché Eurolist de Paris et exerce ses activités sous les noms d'Atos Origin, Atos Worldline, Atos Consulting.

Atos Worldline : Leader européen majeur dans les paiements et les transactions électroniques, Atos Worldline fournit des solutions innovantes qui permettent d'améliorer la performance métier de ses clients. Atos Worldline est spécialisé dans les services de paiements (émission, acquisition, solutions de paiement et traitement de cartes), les services pour les marchés financiers, ainsi que le CRM et les eServices (services Internet, vocaux et mobiles). Reconnu pour son implication dans la recherche et le développement de solutions novatrices, Atos Worldline est récompensé chaque année par le marché pour son expertise dans des domaines tels que le paiement sur mobile, l'IPTV, le CRM en ligne, ou encore les solutions de dématérialisation. Filiale du groupe Atos Origin, Atos Worldline réalise un chiffre d'affaires de près de 800 millions d'euros et emploie plus de 4 800 personnes en Europe. Pour plus d'informations, http://www.atosworldline.com.

Contact Presse Atos Origin
Emilie Moreau
Tél : 01 55 91 24 74
Email : emilie.moreau@atosorigin.com