« Alstom confie le support de sa bureautique mondiale à Atos Origin »

Paris, Le 23 Janvier 2008

Atos Origin, l'un des principaux acteurs internationaux dans les services informatiques, va assurer pendant 6 ans le support bureautique de 55.000 utilisateurs Alstom répartis dans le monde, grâce à 8 service desks interconnectés et à ses techniciens sur sites dans les pays clés. L'intégration des pays Alstom se fera de manière progressive sur une période inférieure à 3 ans.

Pour ce nouveau contrat, Atos Origin utilise son infrastructure mondiale et son réseau de centres de services.

  • Un réseau mondial données, interconnecté avec le réseau mondial Alstom
  • Un réseau mondial voix sur IP, interconnecté avec le réseau mondial Alstom
  • Une base de connaissances mondiale
  • Huit service desks répartis en Pologne, Malaisie, France, Maroc, Italie, Espagne, Brésil, Hollande.
  • Le support sur site est assuré selon le pays par des équipes Atos Origin ou Alstom
  • La centralisation à Paris des activités d'engineering (packaging des logiciels, télé-distribution des logiciels, création des masters, gestion des antivirus et des patches de sécurité) assure une standardisation et une sécurisation optimale des postes de travail.

William NODALE, directeur du projet au sein d'Alstom, déclare : « Le réseau des service desks a été clé dans notre choix d'Atos Origin. Ce réseau nous permettra d'offrir à tous nos utilisateurs un support tous les jours ouvrés dans leur langue d'origine (français, anglais, allemand, italien, espagnol, …) et le reste du temps en anglais. Cette solution permettra à nos collaborateurs qui se déplacent de plus en plus, dans le monde entier, et tous les jours, de pouvoir toujours compter sur un support informatique. »

« Atos Origin est un des leaders européens de la gestion des infrastructures distribuées et dispose d'outils et de centres de services mondiaux totalement industrialisés et opérationnels 24x7. C'est sur cette base forte que nous développons à l'intention de nos grands comptes européens des solutions de support informatique internationales pilotées à partir du pays de leur choix. C'est ce que nous faisons avec Alstom et je suis heureux qu'Alstom rejoigne le club de nos clients globaux. » souligne Philippe VAN HAECKE, en charge de l'activité Infogérance, Atos Origin France.

A propos d'Alstom
Alstom est un des leaders mondiaux dans les infrastructures d'énergie et de transport ferroviaire. Le Groupe est présent dans plus de 70 pays et emploie plus de 65 000 collaborateurs.

A propos d'Atos Origin
Atos Origin est l'un des principaux acteurs internationaux dans les services informatiques. Sa mission est de traduire la vision stratégique de ses clients en résultats par une meilleure utilisation de solutions de conseil, intégration de systèmes et infogérance. Implanté dans 40 pays à travers le monde, Atos Origin réalise un chiffre d'affaires annuel de 5,4 milliards d'euros avec un effectif de plus de 50 000 personnes. Atos Origin est le partenaire informatique mondial des Jeux Olympiques et le Groupe compte parmi ses clients de grands comptes internationaux dans tous les secteurs d'activité. Atos Origin est coté sur le marché Eurolist de Paris et exerce ses activités sous les noms d'Atos Origin, Atos Euronext Market Solutions, Atos Worldline, Atos Consulting.

Contact presse : Anne de Beaumont. + 33 (0)1 55 91 24 15 - anne.debeaumont@atosorigin.com