« Reconduction du contrat d’Atos Origin avec Premier Travel Inn »

Londres, le 30 avril 2007

Atos Worldline gèrera les services aux porteurs de cartes B2B Atos Worldline, filiale du groupe Atos Origin, a annoncé ce jour la reconduction de son contrat avec Premier Travel Inn (pour le compte de Whitbread PLC) pour une période de cinq ans. Ce nouveau contrat porte sur la gestion des Grands comptes de Premier Travel Inn et la prestation de services à cette catégorie de clients.

Aux termes de ce contrat, Atos Worldline proposera toute une gamme de services à Premier Travel Inn et à ses clients B2B.
Premier Travel Inn Business Account, spécialement conçu pour faciliter la gestion des frais de déplacement des clients d'affaires. Atos Worldline accompagnera Premier Travel Inn dans la gestion de ses relations clients B2B et l'aidera à offrir des informations sur les dépenses clients de façon transparente, rapide et efficace.

Affichant une profonde estime pour ses clients qu'il place au cœur de son activité, Premier Travel Inn s'efforce avant tout d'anticiper leurs besoins en constante évolution et de dépasser leurs attentes. Les études qualitatives, de même que les contacts clients ont clairement souligné le besoin d'une solution de paiement sur mesure et radicalement innovante.

« Dans un environnement commercial en perpétuelle mutation, les deux éléments fondamentaux sont le contrôle des coûts et la gestion de l'information. En mettant en place un partenariat avec nos propres équipes, Atos Worldline a su développer et concevoir une solution de paiement orientée clients qui nous a permis de nous maintenir au premier plan du secteur hôtelier. Selon nos estimations, les clients d'affaires sont les premiers clients du marché hôtelier et plus de la moitié de nos entreprises clientes ont déjà adopté la carte.

Véritable partenaire, Atos Worldline a su dépasser nos propres attentes en faisant preuve de créativité pour surmonter les obstacles rencontrés. Nous avons pris en considération ces éléments déterminants lors du renouvellement du contrat pour les cinq prochaines années. Pour nous, une bonne gestion de la relation client est primordiale et nous nous efforçons donc de proposer en permanence les meilleurs services à nos clients. Dès le départ, Atos Worldline nous a soutenus dans cette démarche », affirme Peter Gardiner, Directeur commercial, Premier Travel Inn.

Atos Worldline traitera les demandes de réservations, vérifiera la solvabilité des clients et mettra en place des assurances crédit, constituera et alimentera la base de données des adhérents et des demandes d'adhésion, attribuera les cartes aux adhérents, traitera les transactions, émettra et enverra les factures et les relevés. Par ailleurs, Atos Worldline fera remonter l'information au service gestion (reporting sur les détenteurs de compte), se chargera de débiter les comptes clients et de créditer les comptes du bénéficiaire, assurera la gestion du risque crédit et du risque d'endettement, et consacrera une équipe support dédiée à Premier Travel Inn.

Peter Philips, Directeur, Traitement des cartes et des paiements électroniques chez Atos Worldline au Royaume-Uni, a déclaré : « Nous nous réjouissons de la décision de Premier Travel Inn de poursuivre son partenariat avec Atos Worldline, qui illustre l'un de nos atouts fondamentaux : la capacité à fidéliser et à développer l'activité client existante. Le renouvellement du contrat renforce la position de premier plan d'Atos Worldline dans le domaine des services de gestion de la relation client sur le marché B2B ainsi que sa capacité à proposer rapidement des solutions rentables. Nous apprécions l'opportunité qui nous est offerte d'ajouter les Grands comptes de Premier Travel Inn à notre portefeuille de services ainsi que de développer notre activité et de renforcer nos relations au cours des prochaines années. »

A propos d'Atos Origin
Atos Origin est l'un des principaux acteurs internationaux dans les services informatiques. Sa mission est de traduire la vision stratégique de ses clients en résultats par une meilleure utilisation de solutions de conseil, intégration de systèmes et infogérance. Implanté dans 40 pays à travers le monde, Atos Origin réalise un chiffre d'affaires annuel de 5,4 milliards d'euros avec un effectif de 50 000 personnes. Atos Origin est le partenaire informatique mondial des Jeux Olympiques et le Groupe compte parmi ses clients de grands comptes internationaux dans tous les secteurs d'activité. Atos Origin est coté sur le marché Eurolist de Paris et exerce ses activités sous les noms d'Atos Origin, Atos Euronext Market Solutions, Atos Worldline, Atos Consulting.

Atos Worldline : Filiale du groupe Atos Origin, Atos Worldline est un acteur européen majeur dans le traitement des échanges électroniques à grands volumes, spécialisé dans les services de paiements électroniques, de GRC et les e-Services (services Internet, vocaux et mobiles). Centrée sur l'innovation technologique, Atos Worldline déploie ses solutions en mode processing ou en mode intégration. Le 7 décembre 2006, Atos Origin a annoncé l'acquisition de Banksys et Bank Card Company (BCC), créant ainsi un leader européen des services de paiement, avec un chiffre d'affaires pro forma 2006 combiné de 630 millions d'euros et 4 000 employés.

À propos de Whitbread plc
Premier groupe hôtelier du Royaume-Uni, Whitbread PLC est présent sur différents secteurs : hôtellerie économique, restauration et santé & bien-être avec des enseignes leader sur leurs marchés : Premier Travel Inn, Brewers Fayre, Beefeater, Costa et David Lloyd Leisure.

La stratégie de Whitbread repose sur la création de valeur pour ses actionnaires en concentrant ses investissements et sa croissance sur des secteurs en plein essor tels que l'hôtellerie, principalement au Royaume-Uni mais également à l'étranger.

Pour l'exercice clos le 2 mars 2006, le résultat courant avant impôts de Whitbread s'élevait à 181,1 millions de Livres sterling. Créée en 1742, l'entreprise est cotée au London Stock Exchange (code : WTB.L) et fait partie de l'indice FTSE4Good.

À propos de Premier Travel Inn
Premier Travel Inn est la première marque hôtelière du Royaume-Uni avec plus de 480 établissements et plus de 32 500 chambres. Tous les établissements Premier Travel Inn proposent : salles de bains privatives (douche et baignoire), lits avec couettes, chambres familiales pouvant accueillir deux adultes et deux enfants jusqu'à 15 ans, télévision/radio réveil avec télécommande, nécessaire à thé et café, vaste espace bureau, bar et restaurant autorisés à servir des boissons alcoolisées (à l'exception des aires d'autoroutes).

Premier groupe hôtelier britannique à s'associer aux offices de tourisme nationaux : VisitBritain, VisitScotland et VisitWales, Premier Travel Inn fait partie d'un programme qualité spécialement créé pour l'hébergement à prix modéré.
Fait inédit parmi les premières chaînes d'hôtels britanniques, Premier Travel Inn s'engage auprès de ses clients en leur assurant une « bonne nuit garantie » : chambre confortable, environnement agréable et service attentionné. Pour plus d'information, consultez le site : www.premiertravelinn.com.  

Pour plus d'informations :
Anne-Marie Capilla
Tel : 01 55 91 20 52
anne-marie.capilla@atosorigin.com