« Selon une étude Atos Consulting, les responsables néerlandais déplorent la complexité de la coopération au sein des chaînes et réseaux »

Utrecht, le 30 juillet 2007

Souvent engagées dans de vastes chantiers de « transformation de l'activité », les entreprises sont de plus en plus nombreuses à unir leurs forces pour innover, optimiser leurs opérations et pénétrer de nouveaux marchés. Des relations stratégiques client-fournisseur aux partenariats réseaux en passant par les alliances, l'informatique occupe un rôle essentiel dans ces projets de collaboration. Reste à savoir quelle solution informatique choisir et comment la mettre en œuvre. Autrement dit : « que signifie la coopération en termes de gouvernance informatique ? » Une enquête réalisée par le Trends Institute d'Atos Consulting auprès des grandes entreprises néerlandaises révèlent que ces questions sont actuellement au cœur des préoccupations des directeurs et responsables informatiques.

Cette étude révèle que la majorité des projets de collaboration concerne une même branche ou un même secteur, la coopération transversale étant perçue comme plus difficile. Interrogés sur leurs motivations, les responsables citent avant tout la volonté d'améliorer leur efficacité, même si le développement produit et le développement marché sont également souvent mentionnés. Les projets de coopération (ou « d'entreprise étendue ») sont généralement très gourmands en information. Il est donc essentiel de faire les bons choix informatiques.

Les trois principales conclusions de l'étude sont les suivantes : 

  1. Toute forme de coopération impose la « liberté d'engagement ». Les responsables jugent difficile de trouver un juste équilibre entre l'implication nécessaire à la réussite du projet de coopération et la marge de manœuvre dont doit disposer l'entreprise. 
  2. Pour bon nombre d'entreprises, l'essor des projets de transformation et des liens de coopération qui en résultent avec d'autres parties a eu un impact significatif sur l'organisation de la gouvernance informatique. Cela est surtout vrai pour les relations classiques client-fournisseur. Il est toutefois étonnant de constater que cela n'est pas le cas pour les projets de collaboration qui fonctionnent sur un mode plus égalitaire, comme les alliances. Atos Consulting estime que les mécanismes de coordination efficaces sont plus informels et donc par nature plus subtils. 
  3. Lorsque les partenaires sont sur un plan d'égalité, c'est souvent la politique d'entreprise qui conditionne la prise de décisions informatiques. Outre la culture d'entreprise, l'égalité, la confiance, la stabilité et la maturité du projet de coopération déterminent également le degré et le mode d'organisation de la gouvernance informatique.

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