« Les services partagés recèlent un potentiel de valeur ajoutée sous exploité selon Atos Consulting »

Londres, le 17 mai 2007

À l'occasion de l'édition 2007 de la semaine des Services Partagés, Atos Consulting présente son outil de diagnostic capable de proposer une évaluation rapide de la maturité des services partagés par rapport aux meilleures pratiques Atos Consulting, le pôle conseil d'Atos Origin, a annoncé aujourd'hui qu'il s'apprêtait à lancer son nouvel outil de diagnostic rapide des services partagés à l'occasion de la semaine des Services Partagés qui se tiendra à Prague, du 21 au 23 mai 2007. Cette solution évaluera les progrès réalisés par les centres de services partagés comparativement aux meilleures pratiques dans les six domaines suivants : leadership, organisation, ressources humaines et culture d'entreprise, service clients, processus, systèmes et technologie.

À propos de cet outil, brillement testé chez un certain nombre de clients, notamment Abbey, John Fields, responsable du contrôle financier chez Abbey a déclaré : « C'est un instrument précieux qui restitue des résultats très performants à partir d'un minimum de données de départ. »

Destiné à toute organisation cherchant à maximiser ses investissements dans les services partagés, il est disponible en ligne dans un format convivial. Une évaluation complète peut être effectuée en à peine une demi-journée, avec la contribution d'un consultant expérimenté qui commente, analyse et propose un plan d'action. On obtient ainsi une image fiable, juste et objective de la situation ainsi que des actions prioritaires à mettre en œuvre soit pour répondre aux enjeux actuels soit pour hisser les services partagés à un niveau supérieur.

« Beaucoup de centres de services partagés rencontrent toujours des problèmes – interruption des processus, manque à gagner, fort taux de rotation du personnel, réclamations clients ou technologie inefficace – et n'ont pas dépassé ce que nous appelons le ‘stade embryonnaire', affirme Philip King, Responsable des solutions de services partagés chez Atos Consulting. Issu de nos 15 ans d'expérience dans le domaine, notre outil de diagnostic est à même de proposer une évaluation rapide et non intrusive. Notre expertise permet à nos clients d'examiner objectivement l'écart entre leur situation et leurs objectifs, et de définir les actions les plus appropriées à mettre en œuvre. »

Atos Origin présentera son outil de diagnostic rapide pour services partagés à l'occasion de la semaine des Services Partagés qui se tiendra à Prague, du 21 au 23 mai.

À propos d'Atos Origin
Atos Origin est l'un des principaux acteurs internationaux dans les services informatiques. Sa mission est de traduire la vision stratégique de ses clients en résultats par une meilleure utilisation de solutions de conseil, intégration de systèmes et infogérance. Implanté dans 40 pays à travers le monde, Atos Origin réalise un chiffre d'affaires annuel de 5,4 milliards d'euros avec un effectif de plus de 50 000 personnes. Atos Origin est le partenaire informatique mondial des Jeux Olympiques et le Groupe compte parmi ses clients de grands comptes internationaux dans tous les secteurs d'activité. Atos Origin est coté sur le marché Eurolist de Paris et exerce ses activités sous les noms d'Atos Origin, Atos Euronext Market Solutions, Atos Worldline, et Atos Consulting.

À propos d'Atos Consulting
Atos Consulting, le pôle conseil mondial d'Atos Origin, est l'un des leaders sur le marché des services de conseil en management et en systèmes d'information. Avec plus de 2 500 collaborateurs dans le monde, Atos Consulting accompagne ses clients en leur apportant des solutions pragmatiques et innovantes dans les télécommunications, l'industrie, les services financiers et le secteur public.

Contact :
Caroline Crouch
Atos Origin
Caroline.crouch@atosorigin.com