« Le Centre de Services Atos Origin de la région Ouest (Nantes et Brest) accède au niveau 3 de la certification CMMI »

Paris, le 11 Avril 2007

Optimiser les processus pour accroître la productivité et améliorer la qualité des services

Atos Origin, l'un des principaux acteurs internationaux des services informatiques, poursuit son ambitieux programme de certification CMMI qui s'inscrit dans la stratégie du Groupe de mondialiser son fonctionnement et d'améliorer son efficacité opérationnelle. Atos Origin annonce que son Centre de Services localisé à Nantes et à Brest, a accédé au niveau 3 de la certification CMMI (Capability Maturity Model Integration), confirmant ainsi la valeur et le degré d'industrialisation de ses processus de réalisation d'applications et de systèmes. La volonté d'Atos Origin en France est de finaliser le programme de certification CMMI3 pour l'ensemble de ses centres de services régionaux à fin avril 2007.

Atos Origin a mis en place une stratégie de certification CMMI de ses activités en région. Cette démarche nationale vise l'industrialisation des méthodes et des outils ainsi que l'amélioration et la capitalisation, fondées sur les meilleures pratiques issues du terrain. Elle s'accompagne d'une unification des référentiels métiers intégrant les spécificités propres à chaque centre de services.

Grâce aux processus et outils standards, la certification CMMI niveau 3 apportera à l'activité du Centre de la région Ouest une démarche industrielle confirmée pour répondre aux attentes de ses clients. La capacité à mesurer et à analyser l'efficacité des processus de services permet désormais une meilleure organisation du patrimoine des projets et de leurs retours d'expériences ainsi qu'une formation meilleure et plus rapide pour les collaborateurs. La formalisation et la capitalisation du savoir-faire facilitent l'accueil des nouveaux projets qui disposent d'emblée d'un patrimoine de processus opérationnels éprouvés et outillés, depuis le traitement des exigences client jusqu'à la livraison finale, en passant par les phases de validation et de gestion de configuration. La base ainsi constituée facilite l'accueil des personnes récemment embauchées qui disposent d'emblée des procédés d'ingénierie « clés en main ». Ces démarches tendent vers une amélioration permanente des méthodes de travail. L'ensemble de ces processus est piloté par des indicateurs mesurant la qualité de service.

« Au delà de la satisfaction d'une certification qui vient récompenser une démarche initialisée il y a 2 ans, l'obtention du niveau CMMI 3 traduit la forte motivation qui nous anime tant vis-à-vis de nos clients que de nos collaborateurs. En choisissant ce modèle de production, nous réunissons les conditions permettant à chacun de travailler à partir d'un référentiel exhaustif et partagé, de mettre en œuvre des démarches outillées et performantes, d'être force de proposition pour capitaliser sur chaque bonne pratique. Nous nous donnons aussi les moyens de répondre aux exigences croissantes de nos clients en termes de productivité, de qualité des services fournis et de respect de nos engagements. C'est un projet collectif qui véhiculera pour de nombreuses années la culture d'excellence et de service de notre groupe. Il représente ainsi un atout compétitif majeur pour développer nos talents, capter les meilleurs projets et conquérir de nouveaux clients » déclare Christophe Kemlin, Directeur de la Région Ouest d'Atos Origin.
Atos Origin compte dans la région Ouest 660 collaborateurs qui seront renforcés par 70 recrutements en 2007.

L'activité du Centre de Services de la région Ouest (répartie entre les sites de St Herblain et de Brest) regroupe sur ses plates-formes des projets au forfait et des TMA combinant des exigences élevées de niveau de service (délais, coûts et unités d'œuvre, qualité), l'apport d'expertise dans des environnements technologiques variés (mainframe, NTIC et client serveur), et une flexibilité importante sur la mobilisation de compétences.

Intervenant de manière privilégiée auprès de clients des secteurs Banque, Assurances, Administrations, Ministères et Services aux usagers, la région Ouest a bâti sa croissance sur une activité régionale en forte croissance, et bénéficie en parallèle du développement de projets réalisés en Centre de Services en mode "back office".

A propos de CMMI
Le modèle CMMI (Capability Maturity Model Integration), développé par le SEI (Software Engineering Institute) à l'université de Carnegie Mellon de Pittsburgh (Etats-Unis), constitue une remarquable avancée sur le modèle précédent, le CMM.

Le CMMI définit les éléments clés nécessaires à la mise au point de processus de réalisation d'applications et de systèmes efficaces et décrit les améliorations permettant de passer d'un processus improvisé à un processus mature et discipliné. Il contribue au respect des objectifs de coûts, de délais, de fonctionnalité et de qualité des produits que s'est fixé l'entreprise en vue de satisfaire toujours plus ses clients.

Le CMMI devient ainsi une référence en matière d'évaluation du niveau de maturité des processus d'une entreprise, permettant de comparer ce niveau à la moyenne du secteur. Le CMMI est également utile pour planifier l'amélioration des processus d'applications et de systèmes d'une entreprise.

Le CMMI se compose de cinq niveaux, le cinquième étant le plus élevé. Chaque niveau définit le degré de maturité d'une organisation.
Le niveau 3 correspond à une étape de maturité « définie » où les procédés sont décrits, et appliqués par l'ensemble de l'organisation.

A propos d'Atos Origin
Atos Origin est l'un des principaux acteurs internationaux du secteur des services informatiques. Sa mission est de traduire la vision stratégique de ses clients en résultats par une meilleure utilisation de solutions de conseil, intégration de systèmes et infogérance. Atos Origin réalise un chiffre d'affaires annuel de 5,4 milliards d'euros et emploie 50.000 personnes dans 40 pays. Atos Origin est le partenaire informatique mondial des Jeux Olympiques et le Groupe compte parmi ses clients de grands comptes internationaux dans tous les secteurs d'activité.
Atos Origin est coté sur le marché Eurolist de Paris et exerce ses activités sous les noms d'Atos Origin, Atos Euronext Market Solutions, Atos Worldline et Atos Consulting.

Contact presse:
Anne de Beaumont
Tel: + 33 (0)1 55 91 24 15
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