« Atos Origin dévoile un nouveau système de recouvrement pour cartes de crédit »

Singapour, 23 mars 2007

WorkBench Collections est conçu pour offrir plus de flexibilité aux émetteurs de cartes de crédit

Atos Origin, l'un des principaux acteurs internationaux dans les services informatiques et premier prestataire de solutions de cartes de crédit en Asie depuis plus de 20 ans, dévoile WorkBench Collections, son nouveau système conçu pour accroître la souplesse des opérations de recouvrement pour les émetteurs de cartes de crédit.

WorkBench Collections intègre l'ensemble du processus de recouvrement, de la création à la résolution des dossiers, optimisant ainsi le fonctionnement des centres de cartes de crédit, notamment par des gains de productivité et d'efficacité ainsi qu'une amélioration de la qualité de service et de la gestion des processus métiers.

Le robuste moteur de règles métiers du système facilite pour les émetteurs de cartes de crédit la mise en œuvre de règles de recouvrement grâce à l'automatisation de l'attribution des dossiers, des workflows et du suivi. Cette souplesse permet aux services de recouvrement de modifier facilement les règles et processus à tout stade du cycle de recouvrement en fonction de l'évolution des stratégies et des réglementations.

« La plupart des solutions de gestion des processus métiers disponibles sur le marché s'accompagnent de paramétrages complexes et de workflows ouverts nécessitant une connaissance experte du produit pour la configuration de fonctions spécifiques telles que le recouvrement, souligne M. Tee Kee Ming, vice-président banque et finance d'Atos Origin en Asie-Pacifique. WorkBench Collections, qui combine les besoins de nos clients en Asie et nos compétences étendues dans ce domaine, est conçu pour les centres de cartes souhaitant disposer d'une solution de recouvrement à la fois souple et simple. »

« L'architecture du système, à base de règles, confère aux utilisateurs, et non au système, la maîtrise de l'ensemble du cycle de recouvrement », commente M. Yah Chwee Don, directeur des solutions financières pour Atos Origin Asie-Pacifique. L'objectif ultime du système est de permettre aux centres de cartes de crédit de se focaliser sur leurs clients et de faciliter les recouvrements avec un minimum de tâches manuelles. »

Le système est capable de produire des rapports statistiques pour mesurer les performances du service de recouvrement et de ses différents agents en fonction d'indicateurs clés. Les responsables peuvent également définir des tableaux de bord en ligne et des modèles de demandes d'information afin de jauger l'efficacité des règles de recouvrement en vigueur.

En étant qu'acteur international des services informatiques, Atos Origin met les meilleures technologies au service du système WorkBench Collections. L'architecture et la conception du système assurent la facilité de sa maintenance avec un soutien minimal des équipes informatiques. L'extrême souplesse de la plate-forme et sa compatibilité avec de nombreux formats de fichiers simplifient l'interfaçage avec les systèmes hôtes de gestion de cartes comme avec les canaux de distribution, ce qui en fait un excellent investissement informatique.

A propos d'Atos Origin
Atos Origin est l'un des principaux acteurs internationaux dans les services informatiques. Sa mission est de traduire la vision stratégique de ses clients en résultats par une meilleure utilisation de solutions de conseil, intégration de systèmes et infogérance. Implanté dans 40 pays à travers le monde, Atos Origin réalise un chiffre d'affaires annuel de 5,4 milliards d'euros avec un effectif de plus de 50 000 personnes. Atos Origin est le partenaire informatique mondial des Jeux Olympiques et le Groupe compte parmi ses clients de grands comptes internationaux dans tous les secteurs d'activité. Atos Origin est coté sur le marché Eurolist de Paris et exerce ses activités sous les noms d'Atos Origin, Atos Euronext Market Solutions, Atos Worldline, et Atos Consulting.