« Le Centre de Services Atos Origin de Bordeaux accède au niveau 3 de la certification CMMI »

Paris, le 21 février 2007

Optimiser les processus pour accroître la productivité et améliorer la qualité des services

Atos Origin, l'un des principaux acteurs internationaux des services informatiques, poursuit son ambitieux programme de certification CMMI qui s'inscrit dans la stratégie du Groupe de mondialiser son fonctionnement et d'améliorer son efficacité opérationnelle. Atos Origin annonce que son Centre de Services à Bordeaux a accédé au niveau 3 de la certification CMMI (Capability Maturity Model Integration), confirmant ainsi la valeur et le degré d'industrialisation de ses processus de réalisation d'applications et de systèmes. La volonté d'Atos Origin en France est de finaliser le programme de certification CMMI3 pour l'ensemble de ses centres de services régionaux à fin avril 2007.

Atos Origin a mis en place une stratégie de certification CMMI de ses activités en région. Cette démarche nationale vise l'industrialisation des méthodes et des outils ainsi que l'amélioration et la capitalisation, fondées sur les meilleures pratiques issues du terrain. Elle s'accompagne d'une unification des référentiels métiers intégrant les spécificités propres à chaque centre de services.

Grâce aux processus et outils standards, la certification CMMI niveau 3 apportera à l'activité du Centre de Bordeaux une démarche industrielle confirmée pour répondre aux attentes de ses clients. La capacité à mesurer et à analyser l'efficacité des processus de services permet désormais une meilleure organisation du patrimoine des projets et de leurs retours d'expériences ainsi qu'une formation meilleure et plus rapide pour les collaborateurs. La formalisation et la capitalisation du savoir-faire facilitent l'accueil des nouveaux projets qui disposent d'emblée d'un patrimoine de processus opérationnels éprouvés et outillés, depuis le traitement des exigences client jusqu'à la livraison finale, en passant par les phases de validation et de gestion de configuration. La base ainsi constituée facilite l'accueil des personnes récemment embauchées qui disposent d'emblée des procédés d'ingénierie « clés en main ». Ces démarches tendent vers une amélioration permanente des méthodes de travail. L'ensemble de ces processus est piloté par des indicateurs mesurant la qualité de service.

« La mobilisation de l'ensemble de nos collaborateurs pour atteindre cet objectif est basée sur notre conviction collective de la valeur ajoutée apportée par le niveau 3 du modèle de maturité CMMI. Ce projet d'entreprise fédérateur nous a permis de recenser et d'améliorer les meilleures pratiques, de les institutionnaliser et de les déployer sur l'ensemble des projets du Centre de Services de Bordeaux. Nous disposons désormais d'un référentiel de procédés pragmatique, exhaustif, partagé par tous, répondant à nos enjeux d'excellence en terme de qualité de services, de compétitivité et de productivité. Pour notre centre de services en pleine croissance, ce référentiel augmente encore notre capacité à répondre aux exigences de flexibilité demandées par nos clients. Nous sommes très fiers d'avoir réussi ce challenge au regard du large périmètre évalué », déclare Nathalie Jeulin, Directrice de la Région Aquitaine d'Atos Origin.

Le Centre de Services Atos Origin de Bordeaux
Forte de 400 collaborateurs en région Aquitaine, Atos Origin compte parmi ses clients les acteurs des secteurs Télécom, Public, Industrie, Energie et Finances. Après une croissance de plus de 30% en 2006, le centre de services de Bordeaux prévoit de recruter 130 ingénieurs en 2007.

Disposant d'une nouvelle implantation (février 2007) de 5 000 m² à Pessac, 80% de l'activité est réalisée en plate-forme avec engagement de résultat (Tierce Maintenance Applicative et projets d'intégration).
Le positionnement national du centre de services de Bordeaux repose sur les domaines suivants :

  • ERP SAP, Oracle Applications
  • Java/ J2EE
  • Décisionnel

Au delà de ses compétences technologiques, le centre de services de Bordeaux développe depuis plusieurs années une forte expertise métier lui permettant d'apporter valeur ajoutée et compréhension des enjeux stratégiques de ses clients.

A propos de CMMI
Le modèle CMMI (Capability Maturity Model Integration), développé par le SEI (Software Engineering Institute) à l'université de Carnegie Mellon de Pittsburgh (Etats-Unis), constitue une remarquable avancée sur le modèle précédent, le CMM.

Le CMMI définit les éléments clés nécessaires à la mise au point de processus d'applications et de systèmes efficaces et décrit les améliorations permettant de passer d'un processus improvisé à un processus mature et discipliné. Il contribue au respect des objectifs de coûts, de délais, de fonctionnalité et de qualité des produits que s'est fixé l'entreprise en vue de satisfaire toujours plus ses clients.

Le CMMI devient ainsi une référence en matière d'évaluation du niveau de maturité des processus d'une entreprise, permettant de comparer ce niveau à la moyenne du secteur. Le CMMI est également utile pour planifier l'amélioration des processus d'applications et de systèmes d'une entreprise.

Le CMMI se compose de cinq niveaux, le cinquième étant le plus élevé. Chaque niveau définit le degré de maturité d'une organisation. Le niveau 3 correspond à une étape de maturité « définie » où les procédés sont décrits, et appliqués par l'ensemble de l'organisation.

A propos d'Atos Origin
Atos Origin est l'un des principaux acteurs internationaux du secteur des services informatiques. Sa mission est de traduire la vision stratégique de ses clients en résultats par une meilleure utilisation de solutions de conseil, intégration de systèmes et infogérance. Atos Origin réalise un chiffre d'affaires annuel de 5,4 milliards d'euros et emploie 50 000 personnes dans 40 pays. Atos Origin est le partenaire informatique mondial des Jeux Olympiques et le Groupe compte parmi ses clients de grands comptes internationaux dans tous les secteurs d'activité.
Atos Origin est coté sur le marché Eurolist de Paris et exerce ses activités sous les noms d'Atos Origin, Atos Euronext Market Solutions, Atos Worldline et Atos Consulting.

Contact presse : Anne de Beaumont - + 33 (0)1 55 91 24 15 - anne.debeaumont@atosorigin.com