« GNER choisit Atos Origin pour son système de vente en ligne de billets de train »

Londres, le 19 février 2007

Atos Origin, l'un des principaux acteurs internationaux dans les services informatiques, a annoncé ce jour avoir remporté un nouveau contrat avec GNER, la compagnie ferroviaire de la côte est britannique, pour concevoir et mettre en place un système de vente en ligne de billets de trains et en assurer l'assistance.

GNER, qui réalise déjà un nombre important de pré-ventes via Internet, entend faire migrer ses clients (entreprises et particuliers) des guichets vers Internet, en mettant en place un système d'achat en ligne qui engendrera des économies considérables pour l'entreprise.

Lancé dans le courant de l'année, ce service sera d'utilisation simple, transparente et intuitive afin que les passagers trouvent facilement le meilleur tarif disponible pour l'horaire de leur choix. Intégré à la gestion de la relation client pour que GNER puisse contrôler la vente de billets et analyser la structure des ventes et donc mieux prévoir les futures promotions et campagnes publicitaires, le système sera conçu pour accepter des innovations telles que la possibilité d'imprimer son billet à domicile ou la billetterie via le téléphone portable.

« Nous vendons déjà un grand nombre de billets par Internet ; avec ce nouveau système nous proposons aux voyageurs un moyen facile, rapide et sûr d'acheter leur billet en ligne, déclare Emma Passey, Responsable eCommerce chez GNER. Atos Origin a su faire preuve d'une très bonne compréhension de notre secteur et nous proposer une excellente solution afin que ce service réponde à nos besoins actuels et futurs. »

Atos Origin prendra en charge la gestion des autorisations des cartes de crédit, par le biais de sa filiale Atos Worldline, spécialisée dans les services de paiement électronique, la GRC et les e-Services (services Internet, vocaux et mobiles).

« Cette nouvelle solution billettique en ligne permettra à GNER de proposer de façon rentable à ses passagers de meilleurs services et d'accroître le choix des clients, affirme Lee Hewett, Responsable transports chez Atos Origin. De plus, en remportant ce contrat, Atos Origin prouve qu'il est capable de conjuguer son expertise des transports et ses capacités à concevoir, intégrer et exploiter une solution innovante pour ses clients. »

À propos d'Atos Origin
Atos Origin est l'un des principaux acteurs internationaux dans les services informatiques. Sa mission est de traduire la vision stratégique de ses clients en résultats par une meilleure utilisation de solutions de conseil, intégration de systèmes et infogérance. Implanté dans 40 pays à travers le monde, Atos Origin réalise un chiffre d'affaires annuel de 5,4 milliards d'euros avec un effectif de plus de 50 000 personnes. Atos Origin est le partenaire informatique mondial des Jeux olympiques et le Groupe compte parmi ses clients de grands comptes internationaux dans tous les secteurs d'activité. Atos Origin est coté sur le marché Eurolist de Paris et exerce ses activités sous les noms d'Atos Origin, Atos Euronext Market Solutions, Atos Worldline, et Atos Consulting.

À propos de GNER
GNER est la compagnie ferroviaire de la East Coast Main Line (ligne principale de la côte est) qui relie la gare londonienne de King's Cross, les East Midlands, le Yorkshire, le nord-est de l'Angleterre et l'Écosse, et transporte plus de 17 millions de passagers par an.

Contacts :
Caroline Crouch
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e-mail : caroline.crouch@atosorigin.com  

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