« Maroc Telecom choisit Atos Origin et la solution Comptel® pour automatiser ses services haut débit »

Rabat/Helsinski, 16 mai 2006

Des bénéfices en termes de coût, de délai et de qualité d’activation pour l’opérateur marocain

Atos Origin, l'un des principaux acteurs internationaux dans les services informatiques, et Comptel Corporation, l'un des principaux éditeurs de logiciels OSS pour la convergence de la médiation, de la facturation, de l'activation et de l'inventaire réseau, annoncent qu'ils ont été retenus par Maroc Telecom, le premier opérateur marocain de télécommunications, pour automatiser ses services ADSL à travers tout le pays. Maroc Telecom propose des services de téléphonie fixe, d'accès Internet haut débit et de téléphonie mobile dans toutes les régions du Maroc.

La solution Comptel® Fulfilment sera intégrée dans le système OSS de Maroc Telecom par Atos Origin afin d'automatiser l'activation des services ADSL pour les abonnés de l'opérateur et de répondre ainsi à la forte montée de la demande de haut débit dans le pays.

« En 2005, notre clientèle haut débit a quadruplé, passant de 60 000 à 242 000 abonnés », explique Fadhel Kraiem, DSI de Maroc Telecom. « Pour faire face à cette montée en flèche, nous avons décidé de réorganiser le processus d'activation des services et de renouveler nos systèmes informatiques. Nous avons opté pour la solution Comptel® Fulfilment car elle nous permet de sélectionner les fonctionnalités parfaitement adaptées à nos besoins. »

La rationalisation du processus grâce à la solution Comptel® Fulfilment va bénéficier à Maroc Telecom en termes de coût, de délai et de qualité d'activation. Cette solution permettra aux commerciaux d'améliorer leur engagement envers le client et de maintenir un haut niveau de satisfaction chez ce dernier.

La solution Comptel® Fulfilment se compose de différents modules configurables. Maroc Telecom va déployer le workflow d'activation, la base de données des ressources réseau, des adaptateurs pour la configuration automatique des éléments du réseau et un système de tickets pour les interventions manuelles.

Cette solution permet à Maroc Telecom :

  • de définir et modifier le processus d'activation ;
  • de localiser le bon DSLAM ainsi qu'un port disponible pour affectation à un nouvel utilisateur ;
  • de configurer automatiquement les DSLAM actifs sur le réseau ;
  • d'émettre et de suivre des tickets pour les interventions manuelles d'installation et de maintenance.

« L'activité haut débit de Maroc Telecom connaît un très vif succès. Nous sommes très heureux que cet opérateur ait choisi la solution Comptel® Fulfilment pour automatiser le processus d'activation de ses lignes ADSL », commente Kari Pasonen, vice-président Provisioning de Comptel Corporation.

En tant que partenaire informatique de Maroc Telecom, Atos Origin s'est vu confier les services d'intégration de l'ensemble de la solution en raison de son expérience et de ses compétences éprouvées dans la mise en œuvre de systèmes BSS et dans de précédents projets d'intégration menés à bien au sein du Groupe.

« Avec plus de vingt années d'expérience dans le secteur des télécommunications, Atos Origin est le partenaire idéal de Maroc Telecom. Le projet va apporter des bénéfices en termes de coût, de délai et de qualité d'activation, tout en maintenant un niveau élevé de satisfaction client », déclare Sega Sako, Directeur général d'Atos Origin Afrique du Nord.

À propos de Maroc Telecom
Maroc Telecom est l'opérateur historique de télécommunications au Maroc, leader sur l'ensemble de ses segments d'activités (téléphonie fixe, mobile et Internet) avec 8,576 millions de clients mobiles, 1,336 million de lignes fixes et 296 000 lignes ADSL au premier trimestre 2006. Depuis décembre 2004, Maroc Telecom est coté en bourse à Casablanca et à Paris. Ses actionnaires de référence sont le groupe Vivendi Universal (51%) et le Royaume du Maroc (34,1%). http://www.iam.ma/

À propos de Comptel Corporation
Comptel est un leader mondial des solutions logicielles OSS pour la convergence de la médiation, de la facturation, de l'activation et de l'inventaire réseau, destinées aux processus métiers stratégiques des opérateurs et fournisseurs d'accès. La société compte plus de 250 clients dans 80 pays à travers le monde, notamment des opérateurs leaders sur différents marchés, tels que AIS, América Móvil, Bharti, Brasil Telecom, China Mobile, Deutsche Telekom, KPN, mmo2, Saudi Telecom, SWIFT, T-Mobile International, TIM, Telefónica, Telenor, TeliaSonera, VimpelCom et Vodafone. Comptel emploie plus de 500 personnes et réalise un chiffre d'affaires de 66 millions d'euros. Fondée en 1986, la société est cotée à la bourse d'Helsinki (CTL1V) en Finlande. www.comptel.com.

À propos d'Atos Origin
Atos Origin est l'un des principaux acteurs internationaux dans les services informatiques. Sa mission est de traduire la vision stratégique de ses clients en résultats par une meilleure utilisation de solutions de conseil, intégration de systèmes et infogérance. Implanté dans 40 pays à travers le monde, Atos Origin réalise un chiffre d'affaires annuel de plus de 5,5 milliards d'euros avec un effectif de plus de 47 000 personnes. Atos Origin est le partenaire informatique mondial des Jeux Olympiques et le Groupe compte parmi ses clients de grands comptes internationaux dans tous les secteurs d'activité. Atos Origin est coté sur le marché Eurolist de Paris et exerce ses activités sous les noms d'Atos Origin, Atos Euronext Market Solutions, Atos Worldline et Atos Consulting.

Contacts :
Comptel Corporation
Olivier Suard
Marketing Director
Network Inventory Division
Tél. : +44 207 887 4513
E-mail : olivier.suard@comptel.com

Atos Origin EMA
Stéphanie Berthe
Directrice Marketing & Communication, EMA
Tél. : +39 06 8307 4289
E-mail : stephanie.berthe@atosorigin.com